是的，客人來你店裡消費，客人來你店裡吃飯，很顯然他們不想要碰到任何異常的狀況，他們不想要碰到任何讓自己不高興的事情，如果你能夠完美無瑕的給他們奉上一頓完美的晚餐，很顯然他們不可能找你的事情。
很顯然他們不可能找任何事，他們很顯然不可能找麻煩。只有你犯了錯，只有你做錯了事情，他們纔會找你的麻煩，他們纔會發火，他們纔會發怒。或者說任何一個人，都有權利發火，任何一個人都有權利找別人的麻煩，因爲每一個人都有心情不好的時候，因爲每一個人也並不是一直都對別人很好，有可能這個客人是一個很好的人，有可能這個客人是一個性格很好的人，但是此刻他的心情很不好，此刻他只想讓自己完美的享受一頓晚餐，此刻他只想讓自己平靜的享受一頓晚餐，但是很顯然，你再一次惹怒了她，或者說，你再一次的讓他感覺到了憤怒，再一次讓他感覺到了自己沒有被重視。是的。人們都說顧客是上帝，很顯然每一個顧客心裡都會這樣想。也許這個客人之前被自己的老闆罵了，也許這個顧客之前遭受到了別人的不重視，也許這個顧客之前的心情很差。所以他纔想要來這個飯店吃一頓飯，讓自己的心情變得好一點兒，讓自己不再那麼鬱悶。但是偏偏你又出了錯，偏偏你又讓她不高興了。
這個時候他當然沒有辦法壓制自己的怒火，這個時候，他當然會說一些難聽的話，這個時候你也不應該怨別人，這個時候你也不應該怨別人不理解你，這個時候你也不應該怨別人的態度不好，這個時候你也不應該怨別人說了那麼多難聽的話，因爲你應該理解別人，因爲你應該找自己的錯誤。而不是自己犯了錯之後卻讓別人的態度好一點，去讓別人無條件的原諒你。
總而言之，老闆認爲既然你犯了錯，既然你已經造成了錯誤，既然你已經讓別人感受到了不愉快，那麼你就應該真心實意地道歉，如果你不真心實意的道歉，那麼他就會看不起這個人，那麼他就會認爲這個人並不是一個真正值得重視的人。也就是說他也不可能招這樣的人，他也不可能讓這樣的人當自己的下屬。如果你是一個真心實意道歉的人，就像面前的這個廚子，就像面前的這個真心道歉的廚子，很顯然，他就是重視這樣的人，她就是想要讓這樣的人成爲他的下屬。
在他一開始成爲自己老闆的下屬的時候，很顯然她是誠惶誠恐的，在公司裡，有的時候他並不敢發言，或者說當自己的老闆碰到很多問題的時候，他並不敢輕易的發言。當自己的老闆遇到很多麻煩的時候，他也不敢輕易地說出自己的看法，當自己老闆遇到無法解決的問題的時候，他也沒有辦法真正的說出一些有建設性的建議。因爲很顯然以前的他並不是一個努力的人，以前的他也並不是一個真正可以讓別人重視的人，以前的他根本不是一個優秀的人，以前他也根本不是一個可以說出什麼建設性建議的人。
或者說她其實很擔心自己說出了什麼錯誤的語言，她或者說她其實很擔心自己說出了什麼錯誤的建議，如果自己說出了什麼錯誤的建議，如果自己說出了什麼錯誤的辦法。如果自己的老闆真的採納了自己的辦法，如果自己的老闆真的重視了自己的看法，很顯然，他就會讓自己的老闆陷入尷尬的境地，很顯然，自己的老闆就會因爲他的建議而損失金錢，甚至是損失面子。所以說他不敢輕易的發言，他也不敢輕易地說出自己內心的話語。直到有一次他的建議被採納了。他才慢慢的開始敢說話了，他才慢慢的開始敢表達自己了。
當一個人開始慢慢相信自己的時候，當一個人開始慢慢覺得自己並不是一個沒有用的人的時候，當一個人慢慢的相信自己可以做一些事情的時候，當一個人慢慢的覺得自己並不是廢物的時候，很顯然這個人就可以真正的開始相信自己了。很顯然，這個人就開始真正的變成了一個有用的人，很顯然，這個人就開始真正的可以讓自己慢慢的表達自己了，只要你敢於表達自己，只要你善於表達自己，只要你真正的開始相信了自己，你就真的可以成爲別人眼中那一個有用的人，你就真的可以成爲別人眼中那一個可以對別人有幫助的人，你就真的可以獲得自己明媚的未來，你就可以開始向着明媚的明天開始奮鬥了。
在他第一次表達自己內心的想法的時候，在他第一次幫助自己的老闆決定的時候。在她第一次真正的說出了一個有建設性的意見的時候。很顯然，那個時候的他很不習慣自己的表現。也就是說，以前的他總是沉默着，以前的他不喜歡說太多的話，以前的他不喜歡錶達自己的想法，以前的她很怕自己的想法錯了，以前的她很怕自己說出來想法以後被別人輕視。
但是那一次他是真正的說出了自己的想法。那一次他是真正的表達了自己內心深處真正的想法。當時的她很忐忑，當時的她也並不自信，當時的他甚至有一點猶豫，當時的他甚至有一點害怕。但是最終她還是說出了自己內心的想法，最終她還是表達了自己認爲正確的觀點。最終他也獲得了自己老闆的讚賞，最終他也得到了別人的讚賞。
有的時候人的確需要一點運氣。那一次他勇敢的說出了自己內心的想法。那一次他勇敢的說出了自己內心認爲正確的意見。其實就是一次偶然，是的，他認爲那是一次偶然。因爲如果按照正常情況，她根本不可能說出那麼有建設性的語言，他也根本不可能說出那麼有建設性的意見。但是那一次她不知道爲什麼好像自己心裡就認爲這一個答案是最正確的，好像他認爲自己的觀點就是最正確的。好像他覺得自己的觀點肯定是正確的。