安小琪緊張地看着墨理,既爲眼前的處境難過,又心疼墨理。
想起剛成立時,mo旗下的每一個員工,都跟打了雞血一樣,積極熱情,鬥志昂揚。
這纔沒多長時間,就變成了這樣。
不過,這也怪不得員工,連安小琪自己都有些提不起精神了。
“人家別的超市,東西比你們這裡便宜得多,你們爲什麼要價這麼貴!”忽然,安小琪聽到前面有顧客的質問聲。
安小琪苦笑。
顧客也是會被慣壞的,現在的價格已經是賠着錢在賣了,可是大家仍然不知足。
也是,有更便宜的,誰願意買貴的!
“那你去別人家買啊!又沒人請你來這裡!”那營業員是個二十歲出頭的姑娘,她本來就泄氣,聽到指責,就更是氣不打一處來了!
墨理皺了一下眉頭,有些想發火。
他是嚴禁旗下的銷售人員說這樣的話的!
“你什麼態度!來你們這裡買,是因爲mo這個牌子我們有感情了。你們的生意現在都成這樣了,還這樣的態度!既然你們不在乎老顧客,哼,以後再也不來了!”那顧客扭頭就走。
“阿姨,您留步。”安小琪快步走了過去。
那顧客站住,奇怪地看着安小琪。
“阿姨,我們這位員工態度不好,我向您道歉!您放心,以後再也不會發生這樣的事了。”安小琪真誠地說道。
“這纔像做生意的樣子嘛!”那顧客的氣消了許多。不過,她仍然沒買東西,轉身走了出去。
一看到墨理和安小琪,剛纔那個營業員一下子緊張起來:“墨、墨總,我、我錯了。”
墨理冷着臉準備發脾氣,安小琪忙拉了一下他的衣角。
“好了,沒事了。”安小琪安慰那個營業員道,“我知道你也是爲集團的情況擔憂。但不管什麼時候,一定記着,顧客就是上帝,即便我們明天就關門,今天也要微笑着爲最後一個顧客服務。”
“我知道了。”那小營業員低下了頭。
墨理和安小琪又視察了一會兒,發現了不少不良現象。
人心亂了,隊伍就不好帶了。
這和制`度無關,這也和管理人員無關,和營業員更無關。
如果這樣的情況再堅持下去,會有更多不良現象發生。
看着這些,墨理心裡突然想通了,這樣下去,即便不用那幾十家集團圍攻,也要自亂了。
要當即立斷!
墨理決定了,暫時銷售市場,保住其他市場。
衝動是解決不了問題的。
這次是教訓,就是因爲衝動才引起的。
打定好注意,墨理當即和安小琪回到了總部。
他召集囊團和喬東娜,一起開會,他們要研究出一個能最大程度減少損失的方案。
而且,銷售市場也不能全部放棄,他們要保留一部分最好的,以便將來繼續踏入這個行業。
聽到墨理說到放棄零售市場,全場都沉默了。
他們不甘心。
雖然這是唯一的出路,雖然這幾天以來,他們也一直在勸墨理走這條路。