應對雙十一

“還差一個月就是雙十一了,根據去年統計數據來看,淘寶曾創下單日下單10億元的銷售記錄。今年他們的目標是翻倍。這是我們的絕好機會,我們的銷售額也要跟着淘寶翻倍,創下我們的銷售傳奇。”在周例會中,晴晴給大家制定了新的目標。

“對,要抓住這個難得一遇的雙十一,中國人多,光棍自然多,他們是一人吃飽了,全家不餓,自然購物的零花錢也多,這個市場的收益是非常可觀的。”孤芳贊同說

“雙十一本來是年輕人過的光棍節,一下子成爲了購物節,可見淘寶的厲害,這個機會我們絕不放過。”店長洋溢着士氣。

“像我這種光棍只能靠雙十一的瘋狂購物來獲得快感,去年雙十一我就用了一千多元,不過覺得挺划算的,搶了100元的紅包,東西都比平常便宜了一半,今年我還得要繼續戰鬥,把便宜貨搶回來。”客服興奮地說

“孤單是一個人的狂歡,狂歡是一羣人的孤單。再孤單也有網上購物的那一羣人的陪伴。我覺得這個購物節是很有意義的,以後會發展得更好。不過在雙十一的瘋搶之後有很多問題出現,我最討厭的是要等上一個月才能收到我買的東西,而且有的店是虛假降價,11之後價格還比11當天的便宜,感覺有點上當了。”美工感嘆地說

“看來大家在雙11的購物上非常有經驗,我可是一點經驗都沒有的,今天大家的主要任務是我們公司在雙11中要做什麼活動會吸引你和注意什麼問題全都要寫出來,彙總給孤芳,我們雙十一全體備戰,我承諾只要業績好,自然不會虧待大家,IPONE系列將作爲獎品獎勵給大家,還有提成,大家要努力啊!”晴晴鼓勵大家,重獎政策也出臺了。

大家歡呼雀躍,積極性非常高,當晚加班加點,把雙十一的各種方案各種注意事項,全方位多角度得分析透徹,最後在晴晴與孤芳的手上制定出了可行方案。

雙十一促銷活動主要分爲雙十一提前購和雙十一當天的活動,雙十一提前購是爲了避開雙十一的快遞阻塞情況,也是爲了避免顧客只等雙十一當天的優惠而這一個月都在看不買的現象。雙十一降價的商品已經到了成本價出售的零利潤,BANNER寫着的文案是脫光利潤陪你過光棍節,作爲引流產品,沒辦法,總比直通車或者鑽展引流的成本低,只要顧客進到店鋪,有了第一次購買,就會有成爲回頭客的可能。對於以後店鋪的發展是非常有用的。所以有很多商家從長遠發展來看,寧願虧點也要抓住這個提升銷量的好機會。雙十一當天,晴晴和孤芳採用了美工前50名免單的建議,不用錢,簡直就是天上掉餡餅,夠吸引眼球的,只是這個在操作上有點難,是在雙十一的零點開搶,全體工作人員必須要通宵達旦整裝待命於電腦前,而且爲了損失不那麼大,必須要發動自己的親戚朋友和用另外的旺旺去搶,不要給太多的名額落到外人的手上,這樣也可以製造一種緊張的熱賣的氣氛,銷售額也會隨着這種熱賣氛圍不斷攀升。

隨着雙十一的到來,流量越來越好,一天的量子恆道的統計數據達到1萬,銷售轉換的數據卻少的可憐,看來大家都在等着雙十一當天的最高優惠,收藏的和加入購物車的人羣非常多。孤芳和晴晴都非常焦急,看來第一個提前購的計劃徹底失敗了,只能臨時改變計劃,把所有的優惠活動都放在雙十一當天。

零食準備好了,音樂準備好了,外套準備好了,關掉所有不必要的網頁,親朋好友聯繫好了,倒計時開始,10、9、8、7、6、5、4、3、2、1有人拍了,旺旺號是愛你就是一天拍了,不是我們的,快點,還沒付款,拍下的聲音不絕於耳,一下子免單的產品有1000個顧客在10分鐘之內全拍了,叫你們的朋友趕快付款,我們不能給太多的名額流出去,小劉,您進後臺統計前50單免單名額,只給10個名額是顧客拍的,其他40個名額是我們內部拍的,要以付款爲統計依據,統一完之後給美工在我們的淘寶店發一個搶單成功50名的獲獎名單,緊張刺激,爲了保住其他40個名額,大家不斷得在刷新。什麼回事啊,淘寶癱瘓了嗎?怎麼點不進去網頁啊,買不了產品了,不會吧,在這個重要的時期竟然出現這種情況,問問其他人。糟糕,是我們的網線斷了,我想起來了,我們的網費到期了,我忘記交網費了,財務在那邊非常小聲的忐忑地說,大家用快要殺死人的眼神射殺她,難怪這段時間的網速特別慢,

是斷網的前兆啊。那我們現在怎麼辦啊,估計一時三刻也不能連上,那大家睡覺去吧。還不趕快打電話去電信那邊,我們現在馬上銀行轉賬給他們,叫他們馬上幫我們重新開通。

睡到迷迷糊糊的,聽到晴晴在那邊說網絡恢復正常了,大家起來吧。於是大家又興匆匆得起來繼續戰鬥,守在電腦前一個小時了,也沒見幾聲叮咚聲和拍下的聲音,估計搶購時間已經過去了,顧客的興趣已過,都睡覺去了吧。在這種慘淡的銷售下,無關人員睡覺去了,只剩下幾個客服在繼續戰鬥

全體員工誰也想不到是以這種超常意外收場,IPONE系列沒有了,提成沒有了,怪誰啊,怪財務嗎?殺了她也賠不起,她已經向大家賠禮道歉了,並自罰爲大家免費買一個月的早餐,也就算了,畢竟同事一場,那就自認倒黴吧,看到淘寶的191億的銷售數據,大家都咬牙切齒,爲什麼不是我們的銷售數據啊,估計都跑到別家去買了。晴晴爲了振奮大家的士氣說:“今年是畢竟特殊的意外,大家不要放在心上,今晚我請大家去吃個飯,慰勞大家的辛苦,我們等到明年再戰,雙十一我們的銷售額雖然不好,但是也意味着我們不用虧那麼多,銷售額並不代表利潤,我希望你們在平常能做得更好,賺取更多的利潤,其實在雙十一我們的目的已經達到了,我們的店鋪的曝光率一下增長了兩倍,我們的潛在顧客是很多的,我們的錢途也是很長遠的,經過雙十一我也看到了大家的凝聚力和對公司的歸屬感,這個我是非常開心的。我們等待來年再戰。”

聽說今天有飯吃,大家的陰霾一掃而光。氣氛一下子從地獄到達了天堂。

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