“在客人對你們發脾氣的時候,你雖然能夠忍住,但是你卻不能夠將這樣的事情置之腦後,刨除在自己的心外面,這樣你的工作質量自然也會受到影響,我們做服務行業的,本就都是一些小事情,也不會有什麼大事的發生,但是你要明白,正是這一件件的小事彙集在了一起,纔有了公司的大事,這樣的一個小動作卻是看不出什麼不妥來,但是卻代表了公司的形象問題,微笑服務的真諦就在這裡,既然你選擇了服務行業,就應該有這樣的心裡準備,否則的話你就沒有必要站在這裡了!”
“我們服務行業需要的就是這樣,你是爲他人服務的,所以你不能將自己不滿的情緒帶到工作中來,哪怕是你現在將這些都忍在心裡,事後和上級主管反應都沒有問題,但是你要在顧客的面前就露出這樣的一番神態來的話,那麼你很顯然的不具備一個良好的服務工作者的素質,那麼你也就沒有能力在這個行業裡繼續做下去了!公司和個人其實說白了,都一樣,每個人都只有一次機會,尤其是餐飲行業裡,這一點就更加的重要了。公司因爲受到你的影響,顧客會對公司非常的不滿,自然就會影響到公司的業績,那麼公司自然而然就要走下坡路了,根本沒有別的路可選擇!而個人也是這樣的道理,公司允許你們犯錯誤,但是在原則性的事情上希望你們也能給公司一點尊重,你們心裡都沒有公司的形象的話,那麼我們找你們來又是爲了什麼呢?呵呵,或許你們無法理解我這樣的想法,在這樣現實的社會力,竟然還會這麼想,但是我想說的是,一個凝聚力越爲強勁的企業,在這面就越做的好!”
莫浩然說完之後卻是沒有再吭聲了,而趙蕊也是一下子灰溜溜的低下頭離開了,莫浩然的面前也只剩下了被錄取下來的樑燕,而現在樑燕卻是一臉興奮的看着莫浩然,好像莫浩然剛纔說的話完全將她的心裡給填滿了一般,在莫浩然的手下工作確實會是一種非常不錯的事情!趙蕊和牛子義兩個人頭也不敢擡的離開了,就像是一段小插曲一般,很快的就被衆人給忘記了,然後所有的衆人都將自己的注意力放在了莫浩然的手上,既然現在莫浩然已經將這三個人處理完畢了,那麼接下來就該再喊上幾個人上前來招聘了。
以前招聘單位一般都只是拿了簡歷,然後簡單的安排人看一下,將第一眼看着還覺得不錯的人都留下來準備面試,而其他沒被選中的人則會直接失去資格。但是在莫浩然的手裡卻不這麼做,莫浩然在處理完前三個人之後,便直接扭過頭對樑燕說道,“好了,你今天就可以上班了,過來我身邊,和他們一起整理這些簡歷吧,按照男女,學歷,工作經驗等都分開類別,越詳細越好!”說完莫浩然便又從已經被分好類的幾沓子簡歷當中隨意的抽取了三份出來。對着前面就直接開始喊了起來,就這樣的莫浩然三個人三個人的直接做起了面試的工作,而莫浩然的面試方法也是層出不窮的,完全讓人措手不及的不知道該如何去應對了,一個不小心就會上了莫浩然的當,然後失去了資格!
就這樣莫浩然將錄取的人直接安排到後面去分簡歷,而其他人則是掃興的離開會場,按道理每一個人都去面試的話,時間是根本不夠用的,但是在莫浩然這邊卻是完全的不用擔心,因爲被莫浩然這稀奇古怪的辦法一通亂搞之後,速度比之前他們的那種方法還要快上許多,而且莫浩然每次做了選擇之後,衆人只需要輕輕的回想一下就會想到莫浩然用了怎麼樣的方法,完全不用後悔什麼,自己就選擇離開了!
很快的莫浩然面前分類好的簡歷就越來越少,這樣的效率讓楊依萌都有點不敢相信了。而且莫浩然沒同意一個人進公司,都會將這個人的簡歷遞給楊依萌,親自讓楊依萌把把關,畢竟楊依萌可是名義上的莫浩然上司,所以莫浩然也是需要好好的給這個上司一點面子的,這樣的一件事別看只是莫浩然隨手的一個動作,卻是蘊含了很多的道理的。楊依萌看着已經被錄取下來的每一個人的簡歷,越看心裡就越是驚訝,除了幾個人楊依萌不知道莫浩然錄取下來的原因之外,其他的那些人楊依萌也是非常的滿意的,這些人不論是從學歷方面來看,還是從簡歷上面顯示的工作能力來看,都是有一些可取之處的。換做是楊依萌的話,這樣的人還真不見得能夠進入公司,一開始楊依萌看到莫浩然選的這些人之後也是有點擔心,但是當看到在每個錄下去來的人的簡歷下面寫的一段段話之後,楊依萌就真的驚訝不已了。
莫浩然每錄取一個人,都會在那個人的簡歷下面做一個簡短的評價,然後再寫上自己推薦出來的崗位,楊依萌雖然對這些人能力不是很認同,但是當看過莫浩然下面寫的推薦的崗位之後,楊依萌就突然發現這些人真的和莫浩然預測的那般一樣,這樣的一個崗位還真的對上這個人是非常不錯的,雖然簡歷上說的不一定都是真的,但是至少從表面上這麼看來,現在莫浩然做的是沒有一點的問題的。就衝這一點來看,楊依萌現在就不得不對莫浩然說一聲佩服了,一個人的經歷畢竟是有限的,在這麼短的時間裡做出這麼多的選擇來,而且幾乎是沒有一點錯誤的,這要是楊依萌自己去做的話,都是不可能完成的任務,而現在卻是真真切切的出現在她的面前,這讓楊依萌第一次覺得昨天錄取了莫浩然是非常正確的
選擇了!
而此時莫浩然卻是沒有功夫理會楊依萌投給自己的異樣的眼光,莫浩然現在可是正對着一個看起來剛剛畢業的大學生興致勃勃的提着自己的問題呢,而且這個問題還是非常的有水準的,一般人還真的不知道該怎麼回答莫浩然的問題,就連周圍仍然堅持着站在招聘會場周圍,看着莫浩然的精彩表演的人都有點被莫浩然的問題給嚇住了。當莫浩然抽到這份簡歷的時候,第一個從莫浩然的腦子裡冒出來的問題就是這個,所以莫浩然就毫不猶豫的直接問了出來,但是卻沒有想到會引起這麼大的震動,所有人都不可思議的看着莫浩然!楊依萌剛纔還正看着手裡的錄取過的簡歷,聽到衆人一聲聲的驚呼,連忙擡起頭來看向莫浩然的方向。莫浩然正看着一個看起來很是青澀的小丫頭,然後等着小姑娘來回答自己的問題,楊依萌沒有聽到莫浩然問了什麼問題,也就沒辦法知道事情的經過了,所以楊依萌便趕緊拉住了自己身邊的一個員工,開口問道,“浩然又問什麼問題了,怎麼都這個反應。”
昨天莫浩然來應聘的時候,告訴的楊依萌自己的名字就是浩然,所以現在楊依萌叫出這個名字的時候,連楊依萌都感覺叫的有點親密了。而那個被楊依萌拉住的女娃子聽到楊依萌的問題,臉頓時也是一紅,這樣的問題還真的有點難以啓齒,但是楊依萌可是人力資源部部長,相當於是他們的頂頭上司呢,她可沒有莫浩然那個膽子,敢忤逆楊依萌的意思,所以便羞答答的對着楊依萌說道,“剛纔浩然在……在問那個女孩子三圍是多少,多大年紀有的性經驗,呃……總之就那些羞人的問題了!”楊依萌一聽員工給了自己的答案,頓時也一下子變了臉色,粉紅的顏色也突然就出現在了楊依萌的臉上。楊依萌也頓時感覺到了自己的不正常,連忙趕緊收斂自己的心神。之前莫浩然沒有出現在這裡的時候,楊依萌可是被下面的員工稱之爲白臉魔女的,但是現在竟然驚世駭俗的露出了點小女兒的態勢來,真的是太讓人驚訝了,要是剛纔楊依萌的那些相熟的員工見到的話,絕對會張大嘴巴嚇一大跳的!
而此時還什麼都沒有發覺的莫浩然,正看着面前的女孩子有點着急的問道,“喂,小雨是吧?呵呵,我正在問你問題呢,你三圍是多少?最喜歡什麼牌子的內衣,你偏愛什麼顏色的內衣啊?另外,你第一次性經驗是發生在什麼時候啊?這些問題很重要,請你一定要準確的回答我的問題哦!”莫浩然一邊擡頭看着那女孩子的臉頰,一邊還拿出了筆在一旁抽出一張白紙來,好像還要做一份記錄一般。那女孩子聽到莫浩然又一次問起來這個問題,都有着被調戲然後逃跑的衝動了,但是在莫浩然的注視下卻是始終下不了這個決心!本來女孩子對加入徐氏集團還是非常的有信心的,對自己的能力也是非常的有自信,但是沒想到終於輪到自己的時候,莫浩然卻是一改之前的風格,問出了自己這麼羞人的問題!一時間女孩子都有點愣住了,而且看着莫浩然真的有點色色的眼光,女孩子都以爲自己走錯地方,來到色狼窩裡了呢!
(本章完)