第一百六十六章: 無端罰款

在我辛辛苦苦找了半個小時之後,總算在一條步行街上,找到了這家叫做朝天辣的火鍋店。

火鍋店在三樓,因爲這是步行街,一樓到三樓沒有電梯,只有那個樓梯可以上去。

我送的貨物差不多有七八件吧,每一件都有十多公斤,如果一次拿三件,也要拿三趟,反正火鍋店的工作人員是不會下來幫你忙的。

沒辦法,這就是苦逼的快遞員工作。

我跑了四趟,總算氣喘吁吁的把所有的貨物全部送到火鍋店的後廚。

後廚的廚師們也毫不客氣,輕車熟路的用刀把我的那些貨物全部拆開,有的塞到冰箱裡面去,有的洗洗就下鍋了,弄完之後看到我傻傻的站在他們身邊,他們有些奇怪的問我:“幹啥!”

“貨到付款啊,兄弟。”

我滿臉堆笑,把手裡的送貨單遞給那個廚師,廚師看着那個送貨單,一臉的不高興:“我是廚師,你找我要什麼錢?要錢你去找老闆要啊。”

“好的,打擾了!”

我掏出手機,撥打了送貨單上的聯繫電話。

不一會兒,一個女人接到我的電話,問我:“你打我電話幹嘛?有事情嗎?我正在開會,你等一下打過來行不行?”

“哦,對不起,耽誤你一下,我是和順同城公司的送貨員,你們的貨物已經送到了,請問你這個錢……”

我儘量用很客氣的話跟她講,結果她給我來了一句非常不客氣的:“我不管你什麼和順同城58同城,我現在在開會,我在開會,你不知道嗎?我開會你跟我提什麼錢的事情?一大早的要錢,有這個規矩嗎?”

我被噴了一鼻子的灰,呆在了當場。

貨品送到不給錢還被噴了,我瞬間感到委屈至極,幸好留有主管的電話號碼,我連忙把主管的電話號碼找出來,給主管打電話。

主管問我:“小王,你是不是跟客戶鬧起來了?客戶投訴電話已經打到公司了。”

“我.操,她不是說她在開會嗎?開會還有時間投訴,真是刁民。”

我聽到這話,頓時來了火氣,本來在客戶那裡受了一頓氣,想來找主管訴訴苦,沒想到這客戶竟然投訴的比我還快,倒打一耙,用的真溜啊。

我這話剛說完,主管聽了好像有點生氣了,他提高了聲音:“你這個想法不能有啊,怎麼可以說客戶是刁民啊,我們自己服務態度不行,我們自己要改正,你被客戶投訴了,你自己還覺得你自己有理嗎?”

“主管,你聽我講,事情不是你想的那樣……”

我突然感到我有理說不清了,正要跟主管解釋,沒想到主管根本不給我機會說話,他噼裡啪啦地說:“你不要跟我講其他話了,趕緊跟客戶道歉去,劉總已經知道這個事情了,而且聽說劉總很生氣,如果你不處理好這個事情,明天就不用來了。”

“劉總是誰啊?他生什麼氣啊?我這貨款沒要回來還被客戶罵了一頓,我都沒生氣,他生什麼氣啊?”

我聽到這話也火了,這邊事情沒搞好,又扯出個什麼劉總來,這主管也真能扯。

主管好像也感覺到我生氣了,忙把聲音壓一下,對我說:“劉總就是我們老闆,客戶的投訴電話直接打到他手機上去了,小吳你就理解一下吧,可能當時客戶說話也很難聽,聽說劉總都把手機給砸了。”

“這種刁民客戶,貨送到不給錢,還留着幹嘛?我真想不通。”

我是越聽越火,沒想到送第一家客戶,就遭到這麼大的一個難堪,現在客戶不但不給錢,而且反過來投訴我,還投訴到老闆那裡去,搞得老闆把手機都砸了,我裡外都不是人了,我是做錯了嗎?我這做錯了什麼了嗎?

主管在那邊冠冕堂皇的說:“這家客戶不是不給錢,只要你態度好,人家給錢給得很快的,我之前送的時候,人一到他就把錢給了。”

“你那麼有本事,你自己怎麼不來送,說風涼話,你倒挺厲害的。”

聽他那麼說,我火氣更旺,既然知道這家客戶有這個毛病,提前也不告訴我,口口聲聲在那裡服務態度,服務態度,我這態度難道真的不夠好嗎?

主管被我這麼一噴,好像也意識到自己有不足的地方。

停頓了幾秒之後,他對我說:“要不這樣,我把業務員的電話號碼給你,你跟業務員講一下情況,讓業務員來跟他溝通。”

“好吧好吧,快發過來,凍死我了……”

因爲天氣實在太冷,我真的不想在寒風中受煎熬,主管竟然說叫業務員跟客戶溝通,那就讓業務員跟客戶溝通吧,我是一個快遞員,我不想做那種吃不了兜着走的事情。

很快我把業務員的電話號碼撥通了。

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