葉小柔聽了，忙掏出手機，打開了一個點評軟件，“是這個點評嗎？”
“對啊，我們也是有服務員時有個客人，剛吃一半就在那裡寫評論，所以才發現問題的”，張店長說。請大家搜索！
葉小柔點頭，仔細翻那幾篇被頂到最上層的長評。
“葉經理你寫的，說我們的燒餅有受潮，吃起來都軟了，但那只是有一次湯水剛好淋到了一個燒餅，當時客人也沒提出要換，不然我們就給他換了。
還說什麼，我們的地面很髒，可那是下雨天，有客人拿雨傘進來，地上到處是水，我們也很難一下子清理啊。
另外還有說我們幾樣特色產品，價格突然提高了，那也不是我們一家的緣故，是市場原材料調控才漲價的啊……”
葉小柔讀完了幾篇評論，蹙着黛眉，猶豫了會兒，才道：“張店長，你的意思我能理解，裡面確實有些話是不理性的。不過，會不會我們確實有些地方，是需要改進的？”
張店長苦嘆，“葉經理，我幹這一行二十幾年了，每天凌晨四點起牀，晚上十點下班，過年也才休息兩三天，你也是知道我們的辛苦的。
加入咱公司後，也是兢兢業業，想方設法地跟潮流，改產品，但咱這行有這行的難處，哪能真的做到十全十美啊”。
聽了這些話，葉小柔抿了抿下脣，點頭道：“你們也確實不容易……那我回去跟陸總說一下，試着跟這個網站聯繫，能處理下這些評論。”
張店長高興地點頭，“好好，辛苦葉經理，葉經理也坐下吃點？”
葉小柔見到秦川正大口吃着燒餅，也就坐下來，陪着一起吃了頓小吃。
秦川倒是胃口很好，最後把餛飩的湯都喝完了，拍拍肚皮，滿足地長出一口氣。
“小柔，這些招牌小吃，都是你改進過的吧？味道確實很好啊”。
“也不全是我的配方，有些是我從其他一些老店收購的，秦川哥你喜歡就好，那我們現在走嗎？”葉小柔問。
“先別急”，秦川笑着，朝那張店長招了招手。
張店長趕緊走過來，有些拘謹地殷勤笑着，“秦董，吃得還行嗎？”
“挺不錯的，老張你坐下，我跟你聊幾句”，秦川說。
張店長一臉納悶，小柔，可葉小柔也是一臉困惑，不知道秦川要說什麼。
他略微忐忑地坐下，“秦董，怎麼了？”
“老張，你平時塢的電影嗎？”秦川問。
張店長一頭霧水，搖搖頭，“不常要沒時間，也不去電影院。不過有時候電視機裡放，還是會。
“這樣啊，那你知道電影是通過劇本拍攝的吧”。
“當然了，就是編劇寫的嘛，這個我都明白，秦董您提這個做什麼？”張店長更困惑了。
秦川點頭，笑着說：“一部成功的電影，在籌備的時候，劇本就需要精心雕琢。
在好萊塢，因爲出錢的贊助商，和拍攝的片商在拍電影的時候，經常有利益藝術追求方面的衝突，所以需要反覆修改劇本，改出一個大家都可以接受劇本。
在美國呢，有個叫Linda-Segar的電影劇本專家，就是專門給電影劇本提供修改意見，好讓花錢的和幹活的都能滿意。
琳達-賽格爾對2000多部電影劇本進行了諮詢，她見過許多優秀的劇本，都因爲雙方爭論不休，被糟蹋掉了，可以說，矛盾衝突解決不了，就不能成功。
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她寫過很多關於劇本創作的書，都是她的經驗之談，她說，能夠真正獲得成功的那些劇本，恰恰是經過‘糟蹋’，依然有效地征服觀衆的劇本，而不是那些不願妥協，堅持認爲沒問題的劇本。
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秦川又指了指地面，“今天外面是晴天，總不能說是有客人帶雨傘進來把地弄髒吧，可地上的餐巾紙是怎麼回事？
一味地埋怨別人要求不合理，但編劇爲何不主動去溝通，去把不合理的點着眼現實地進入深入討論，達到另一種合理呢。
就好像是我們這樣一家餐飲店，顧客在我們這裡消費，給我們錢，但我們要提供給顧客吃的喝的，還有各種服.務，我們之間是需要溝通和理解的，尋找一個和諧共處的平衡點，才能一切順利。”
話說到這裡，秦川拿起旁邊的一隻水杯，道：“你這水杯是我沒用過的，但裡面有明顯的水垢，雖然很少，但確實是有，根本沒洗乾淨。”
秦川又指了指地面，“今天外面是晴天，總不能說是有客人帶雨傘進來把地弄髒吧，可地上的餐巾紙是怎麼回事？
另外我發現，這裡有的桌子上還有油漬，冬天氣溫低了，也沒有什麼給客人掛衣服的地方……”
秦川一口氣說了好幾個店裡的小問題，直把張店長說得臉色開始發紅。
“張店長，你真正覺得心裡不舒服的，不是那幾個熟客寫的那些差評，而是因爲，那些差評裡，恰恰有一些是這家店真實存在的問題，他們的話戳中了你的軟肋，不是麼？”
張店長陷入一陣沉默，面帶羞愧，說不出話來。
葉小柔則是驚訝地川，彷彿是頭一次認識男人一般。
她越來越佩服秦川的學識了，男人總是帶給她各種驚喜。
秦川這時候才起身，說道：“點評網站上的差評，我們不會讓網站去刪，但我會讓他們聯繫那幾個客人，送他們優惠券，讓他們下次再來店裡我們是否有竭盡全力地改變，有沒有進步。
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到時候等他們來了，張店長你可以跟他們耐心聊聊，我相信，願意寫這麼長差評的顧客，肯定是對這家店有真感情的，不是麼？”
張店長站起來，一臉敬佩地川，“秦董您說得對，我也一把年紀了，確實臉皮厚了點。我今天就跟店員們開會，把細節都改進”。
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秦川上去拍了拍他的肩膀，然後跟葉小柔一起離開了店面。
因爲也不急着回公司，秦川牽着女孩的手，在商場裡逛着，想順便給葉小柔買點東西。
可葉小柔卻是心不在焉，時不時走神。
“小柔，你怎麼了，有心事？”秦川關切地問道。
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女孩勉強笑了笑，“我只是在想，秦川哥你真是做什麼都厲害，這麼點時間，就把張店長說得臉都紅了，要是你平時在公司上班，不知道多少人要崇拜你呢”。
秦川莞爾，“那是因爲張店長本身就老實，不是每個人都這麼好溝通的”。
葉小柔有些失落，道：“可我連一個老實人都沒辦法說服……秦川哥，我發現我真的好沒用。
雖然我覺得張店長有不對的地方，但我就是不知道怎麼跟他說，而且我又容易心軟，聽他吐吐苦水，我就不忍心說什麼了……我這樣的，是不是做不好管理者啊”。
秦川總算知道了女孩在想什麼，不由伸手捏了捏她的臉蛋，“傻丫頭，你這不是沒用，是你太善良了，不過……你可能確實不適合現在的工作”。
葉小柔苦澀地笑了笑，“其實我早就該明白了，我一個管理方面的外行，怎麼可能臨時抱佛腳就做經理嘛”。
秦川想了想，突然聯繫到一個自己之前早就有的念頭，道：“小柔，不如你幫我去開辦一個慈善基金吧，我覺得做慈善事業，會更適合你”。
那次京城的慈善晚宴，秦川雖然捐了不少錢，但他還一直沒忘記，資助那些貧困兒童孤兒的事。
加上這次，秦川很對不起那些扶桑普通家屬，也想做一些補償。
所以，秦川覺得自己需要一個人，幫他把這些心意送到那些人面前。
恰好，葉小柔的性格和形象，都非常親和，加上慈善工作本就是不求回報的奉獻，對葉小柔而言也就沒什麼壓力。
葉小柔一開始聽得有些發懵，所以秦川特意找了家甜品店，坐下來，叫了點甜點，慢慢跟女孩細說自己的構想。
當秦川把一個滿世界去幫助弱勢羣體的基金會的構思，說清楚的時候，他發現，葉小柔已經兩眼放光，無比崇拜地。
“秦川哥，對不起……”葉小柔呢喃。
秦川傻眼，“怎麼了，幹嘛突然說對不起？”
“我……我以前雖然知道你是個好人，但覺得你還是個壞壞的，色.色的男人……我沒想到，原來你的內心這麼純潔善良，而且這麼偉大無私，我覺得對不起你，一直誤會你了……”葉小柔都快被秦川感動地哭了。
秦川哭笑不得，自己只是錢多了花不完，然後想彌補一點心裡的愧疚啊，怎麼就突然成偉人了？
不過，被自己的女人如此崇拜，他還是很驕傲的。
秦川頓時露出一抹深沉而感慨的表情，雙手去握住女孩的柔荑，深情款款地道：“小柔啊，我之所以一直不提這件事，就是怕你跟我在一起感覺有壓力。
我也知道，自己的思想境界可能有些高，但你要相信我，我只是想做一點平凡的善事，僅此而已”。