對於百視達這樣主要經營錄像帶租賃的連鎖店來說,最昂貴的一部分成本,就是錄像帶的倉儲物流相關費用。一盒用於租賃的錄像帶,採購價格或許只需要15美元,但其在運營週期內的倉儲物流等成本,卻高達50到60美元左右。
爲了儘可能加快錄像帶在用戶之間的週轉從而減少錄像帶的採購數量和倉儲物流壓力,同時也爲了獲得更多收益,百視達啓用了滯納金制度。
用戶租賃的錄像帶通常擁有7天的使用時間,超過了7天,就要開始按日支付滯納金。
原本的時間線上,奈飛反覆攻擊百視達的一點,就是這家錄像帶連鎖店讓消費者深惡痛絕的滯納金制度,爲此還編造出了一個創始人因爲一盒《阿波羅13號》繳納40美元滯納金而產生創建奈飛的故事。
實際上,這個故事完全是杜撰,百視達甚至差點因此起訴奈飛。對於奈飛來說,這麼做的效果非常好。
因爲滯納金,確實是百視達的一個軟肋。
入股並掌控百視達之後,西蒙就提醒過南希·布里爾和百視達的管理層注意滯納金的問題。
只不過,百視達發展前期,滯納金確實起到了非常有效的作用,因此,這一制度一直都在實行。
然而,隨着北美錄像帶行業的競爭越來越激烈,百視達的滯納金制度,就越來越顯得不合時宜。
“過去幾個月,我在東西海岸的三個城市都做過各類型取消滯納金的實驗,結果顯示,取消滯納金之後,用戶租賃錄像帶的頻率明顯提高,連鎖店的營收不但沒有減少,反而是增加的。”
臺上的百視達高管依舊在介紹百視達在線,臺下,南希·布里爾低聲和西蒙說起這件事。
百視達第二季度的財報還沒有出爐,不過,西蒙卻是知道,1992年第一季度,百視達整體7.3億美元的營收中,有6100萬美元的收入都是來自滯納金,這部分收入佔總營收比例的8%。
記憶中,百視達的滯納金收入,更是超過了總營收規模的10%,如此‘豐厚’的一筆收入,幾乎與百視達的年度淨利潤相當,因此也導致,直到百視達破產之前,這家錄像帶連鎖巨頭都沒能徹底取消滯納金制度。
哪怕是完全不懂如何經營一家公司的人,大概也能明白,一家依靠罰款撐起營收的公司,絕對是不正常的。
百視達當然能夠明白這一點,只是原本時間線上的這家公司實在是過於尾大不掉,同時又缺少一個強力股東,最終導致在很多應該轉變的策略上踟躕不前,不僅自始至終都沒能徹底放棄對企業實際上充滿了負面影響的滯納金制度,在實體租賃轉向線上租賃的大趨勢下,百視達反而開了一次大倒車,將原本已經做起來的線上租賃業務徹底砍掉,最終導致這家世界上規模最大的錄像帶連鎖公司煙消雲散。
西蒙想着這些,問南希道:“你在百視達董事會上討論過這件事嗎?”
南希點頭,道:“很多人都有顧慮,而且,還有加盟連鎖店的問題,自營店還不算什麼,加盟連鎖店,很可能更加不願意放棄滯納金,我們不能期待這些加盟商有太長遠的眼光。”
百視達的4300多家連鎖店中,一共有大概20%屬於加盟連鎖性質。
這樣的比例,同樣比西蒙記憶中的百視達要低很多。
當初徹底掌控百視達之後,在西蒙的支持下,管理層做出的一個很重要舉措,就是逐漸取消了加盟制度,僅僅只發展自營店鋪,這也是百視達現在的店鋪數量遠遠低於原本時間線上的原因。
不過,已經加盟的連鎖店,百視達也不能立刻就取消對方的加盟資格。
而且,這些加盟連鎖店,經營自由度要比自營店鋪高很多。
譬如滯納金,百視達總公司做出取消滯納金的決定,這些加盟商店並不一定要絕對遵從。
“如果你能保證你的實驗數據沒問題,那就直接推行吧,”西蒙考慮了片刻,道:“董事會和股東這邊,我來幫你頂着,加盟店方面,就需要你自己解決。不過,我建議你最好還是不要一蹴而就,仔細斟酌出一套合理的方案出來。”
南希點點頭,道:“我打算利用這次契機,進一步拓展百視達的會員制度。另外,我希望能夠將百視達的加盟店面與自營店面區分開來,比如在加盟店的顯眼位置增加‘加盟’標籤以和自營店鋪進行區分。畢竟,這一次的百視達在線,加盟店同樣是不參與的。”
百視達在線計劃與百視達實體店鋪逐漸融合,如果將加盟店也拉入這一體系,必然會出現利益分配方面的問題。
“那麼,這麼做的話,你怎麼應對加盟店鋪的不滿?”
“我打算給他們更高的經營自由度,同時適當降低加盟費用。”
西蒙笑道:“你更想直接把這批店鋪剝離出來吧?”
南希精緻小巧的臉龐上帶着幾分無奈:“是啊,可惜難度太大。”
剝離加盟店鋪,如同取消滯納金,等於又是放棄了一大筆市場份額和公司應收,這必定好嚴重衝擊百視達的股價。
兩人在整個發佈會上一直在竊竊私語地討論百視達取消滯納金的事情,知道發佈會結束的酒會上,南希也一直跟在西蒙身邊,不停地聊着各種問題。
南希的這種‘糾纏’,不可避免地讓跟隨西蒙一起過來的女助理產生了某種本能的警惕。那種想要亦步亦趨地跟在西蒙身邊卻又擔心被厭棄的模樣,連南希都看了出來。
西蒙最後乾脆打發女助理去和今天同樣過來的C女郎克萊爾幾人聊天,然後看向表情戲謔的南希:“這麼做很好玩嗎?”
南希仰着臉,嘴角帶着幾分惡作劇得逞的笑意:“很有意思哦。”
“小心珍妮以後給你穿小鞋,你知道,男人的耳根子都是很軟的,她在我面前多說你幾次壞話,說不定你就要丟掉工作了。”
南希道:“你是哪種很容易被女人影響的人嗎?”
西蒙很認真地點頭,道:“是,越漂亮的女人我越把持不住。”
南希被噎了一下,隨即翻了個白眼,道:“所以,我很確定珍妮不會那麼做。”
“爲什麼?”
“既然你知道你很容易被女人影響,肯定不會選擇那種喜歡影響操縱你的女人在身邊。”
西蒙思索了片刻,端起杯子抿了一口紅酒,道:“似乎,挺有道理的。”
南希又上前一步,似乎打算再接再厲:“所以,我猜測,你對女人其實是充滿了戒心的?”
西蒙低頭打量了一下眼前的小個子女高管,沒有理會她剛剛的論調,而是道:“你已經突破了我和人接觸時的舒適距離。”
“你感覺不舒服了?”
“不是,”西蒙語氣轉爲危險,幽幽道:“你讓我產生了狩獵的慾望。”
南希與西蒙對視,只是不到一秒鐘,到底還是稍微向後退了一些。
女管家恰好過來打招呼,算是打破了這種剛剛醞起的小尷尬。
“你們在聊什麼?”
“百視達滯納金的事情。”
西蒙說着,目光並不避諱地欣賞着愛麗絲穿一身白色職業套裝的幹練清麗模樣。
上次的那個夜晚之後,雖然又見過幾次,兩人卻再沒有找到機會親暱。
一方面,西蒙確實也是一個比較節制的人,另一方面,身邊女人不多,卻是基本上能把西蒙看住。比如來舊金山時,女助理是一點偷吃機會都不會給西蒙的。如果珍妮特在洛杉磯,西蒙更是很少夜不歸宿。
西蒙目光落在身上,愛麗絲莫名地想起了那個晚上男人大手略帶些小粗暴地在他身上撫過的情形,不由地有些不自在,只得將注意力轉向南希,道:“說起來,南希,我和你說過的那件事,你考慮過了嗎?”
南希目光在西蒙和愛麗絲之間轉了下,點頭,道:“考慮過了,不過,雖然我也覺得這件事可行,但如果真的這麼做,我們可就要面臨股東的集體訴訟了。”
西蒙站在旁邊,聽兩女這麼說,問道:“有什麼我不知道的嗎?”
南希瞄了西蒙一眼,道:“愛麗絲希望百視達在線取消錄像帶銷售業務。”
西蒙立刻就明白過來。
亞馬遜網上商城這半年來的發展可謂迅速,因此,在圖書之外,增加商品種類也是比如。除了圖書,現階段最合適的線上銷售類型,錄像帶肯定包括其中。
女管家大概是希望百視達在線取消錄像帶銷售業務,避免與亞馬遜網上商城計劃開展的業務形成競爭。當然,這其中應該還有相應的利益交換,亞馬遜不可能平白讓百視達取消這部分業務。
百視達連鎖店的經營重心雖然是錄像帶租賃,但也一直都涉足錄像帶零售業務。
西蒙看向南希,問道:“你是怎麼想的?”
“我覺得這是一個不錯的建議,”南希實話實說道:“取消在線零售,百視達和亞馬遜可以進行相互引導用戶羣的推廣合作,百視達也能夠降低很大一部分零售業務的開支。實際上,西蒙,我連實體連鎖店的零售業務都想要取消,以便讓百視達更加專注租賃。只是,這麼做根本就行不通。”
滯納金或許只佔百視達營收的8%,錄像帶零售的營收比例卻佔據百視達總營收的20%以上,確實不可能砍掉。
至於百視達在線,這家網站剛剛開放,在線零售嚴格來說還前途未卜,取消似乎也無所謂。
只不過,如果真的這麼做,百視達的其他股東肯定會不滿,爲了維斯特洛體系另外一家公司的利益,損害百視達股東的利益,這怎麼也說不過去。因此,百視達的其他股東到時候很可能會提起集體訴訟。
經營一家公司,特別是這種上市公司,往往不能做出最正確的決策,關鍵就在於此。
歸根結底,還是因爲西蒙當初沒能將百視達徹底買下來。
如果實現了100%的持股,那麼,老闆想怎麼做,當然就能怎麼做。
南希很快又道:“不過,取消滯納金之外,我最近也在考慮砍掉百視達的一些諸如電影周邊銷售之類的邊角業務。”
西蒙笑道:“這部分業務可是你當初自己提出的。”
“是啊,”南希並不否認,道:“不過,最近幾個季度,重新計算過這部分業務的成本和回報比例後,我覺得最好還是砍掉,重新迴歸核心的錄像帶零售。這樣可以節省很大一部分人力資源,也更加方便百視達的管理和進一步擴張。”
南希說完,還饒有興致地看了西蒙一眼,目光中甚至帶着點你要不要求求我的意味。百視達的周邊產品零售,主要銷售的,其實就是丹妮莉絲娛樂相關的影視周邊產品。
西蒙很想在南希的精緻小臉上捏一把:啊喂,還記得誰是你老闆嗎?
衆目睽睽的酒會上,當然不可能這麼做。
南希卻是意識到什麼,本能地縮了下脖子,然後又不甘示弱地望過來,一副你捏啊捏啊有本事你捏啊的有恃無恐模樣。
西蒙當然不會真的做這麼唐突的事情,道:“只要你認爲合適的決策,都可以去做。不過,南希,事情的後果,也是需要你來承擔的。還有,別忘了,你更多還是丹妮莉絲娛樂負責消費品業務的集團總裁。”
南希頓了下,剛剛的某些小心思徹底打消,鄭重道:“我會很認真地考慮這件事的。”
小個子女高管也突然明白過來。
周邊產品銷售,對於百視達,投入和回報比例或許不算太高,還會增加連鎖店的人力、採購和物流成本,然而,這卻可以大幅增加丹妮莉絲娛樂的周邊產品營收。
百視達在周邊產品銷售上的利潤率或許很低,丹妮莉絲娛樂能夠獲得的收益卻是非常高的。
南希最近幾個月的精力過於放在百視達上面,對自己的本職難免有所忽略。實際上,她剛剛說起這件事,也只是此前分析最近幾個季度百視達財報後產生的一個不成熟念頭。
如果仔細斟酌一番,她肯定不會貿然提出。
女人總是很容易遷怒,淡淡的羞惱之下,南希覺得,肯定是眼前這個傢伙,讓自己產生了某些對峙的小情緒。
對,肯定是這樣。
自己顯然是沒錯的。