李明煒接過紙條,上面寫着符小姐以及一個手機號碼。
李明煒問道:“這客戶是不是叫符曉惠?”
“沒錯!”雲秋蟬點點頭。
“可這不是郭月嬌的客戶嗎?”李明煒說。
業務部的周例會上,許明國曾多次提醒郭月嬌,早點搞定符曉惠。業務部所有的業務員都知道,符曉惠是郭月嬌的客戶。
“是她的又怎麼樣?這客戶她都跟了好幾個月了,還沒結果。我不能再讓她跟下去!”
李明煒拿着那張紙條發愣。公司是有規定,業務員跟蹤一客戶很長時間沒拿下,公司有權把客戶給別的有經驗的業務員做。但是不是給別的業務員以及給誰,一般都由他的直接上司店長許明國決定。雲秋蟬越過許明國直接把客戶給他,他要是接下了,不僅得罪許明國,也得罪郭月嬌。可要是不接,就是不領雲秋蟬的情,雲秋蟬今後還會“照顧”他嗎?李明煒感到雲秋蟬贈送給自己的是一朵“帶刺的玫瑰”。
“雲總,這事許店長和郭月嬌知道了嗎?” 李明煒問道。
“這你就不必擔心了,待會兒我會跟他們說的。”
李明煒的擔心不無道理。下午,業務部的例會上,許明國總結了本週的工作,然後宣佈,郭月嬌的客戶符曉惠交給李明煒來跟。許明國年紀近四十歲,頭髮三七開,梳得很整齊。他是公司的老員工了,聽說是從業務員做起,憑藉出色的業績升到店長的位置。
許明國宣佈這則消息的時候,朝李明煒投去複雜的眼神,彷彿在質問他,你跟雲秋蟬到底什麼關係?竟敢不把他許明國放在眼裡!李明煒把頭埋得很低,不敢正視許明國,像是被審訊的犯人。
許明國話音剛落,郭月嬌站起來,大聲說道:“我反對!”
所有人的目光均集中到她身上,她不屑地看了李明煒一眼,說:“這麼長時間了,那客戶我沒能拿下,是我的責任。我承認,我能力不夠。把客戶讓給別人,我不反對。但是,我反對把客戶讓給李明煒。李明煒纔剛到公司,一點工作經驗都沒有,憑什麼給他?”
郭月嬌歪着頭,憤怒地盯着李明煒看,胸脯劇烈的起伏着。
李明煒只覺得臉上火辣辣的。
房地產中介行業競爭很激烈,很多人幹了沒多久,便因爲受不了客戶與領導的責罵,加上開不了單做不成業務而辭職。能留下來的,都是業績不錯的,且抗壓能力也強。郭月嬌既然是老員工,經驗、能力自然不錯,而且跟許明國共事這麼久,跟許明國的關係應該也很鐵。不論哪一點,李明煒都覺得,雲秋蟬確實不該把郭月嬌的客戶給自己。雲秋蟬身爲公司副總,肯定知道這麼做會引起矛盾。她的目的何在?
所有人都沉默着,彼此的呼吸聲清晰可聞,氣氛很尷尬。
“月嬌,快別這麼說!正是因爲明煒沒經驗,所以,我們才幫幫他,給他一次鍛鍊的機會。” 好一會兒,許明國才說。
“我不服!”郭月嬌說:“一個業務員拿不下一個客戶,向來都是給有經驗的業務員。再說了,咱們公司這次進來好幾名新員工,爲什麼偏偏給他,而不給別人?”
和李明煒一同進美安公司當業務員的包括李明煒共有三人。郭月嬌質疑不無道理,只有李明煒和許明國心裡明白,這事是雲秋蟬定的。許明國當然不好說,這是雲秋蟬的主意,否則他在業務員面前多沒威信。而且,雲秋蟬知道了,也許會責怪他。李明煒當然也不會說!
許明國說:“我們這不只有一個機會嘛,其他兩人以後有機會在考慮給他們就是了。”
郭月嬌把頭扭過一邊,翻着白眼。
會議結束,李明煒把朱珠叫出來,將事情的經過告訴她。朱珠是辦公室主任助理,不參加業務部的會議。但是,她在美安公司的時間比李明煒長,公司的一些人際關係狀況,她是知道的。
這是雲總給郭月嬌的一個警告!” 朱珠說:“
“爲什麼這麼說?郭月嬌做錯了什麼?”李明煒問道。
朱珠將原因告訴李明煒。
朱珠所知道的事其實是別的同事告訴她的。在她還沒進公司之前,雲秋蟬和郭月嬌就已經在美安地產公司,且都是業務員。雲秋蟬的業績比郭月嬌好,能力也比郭月嬌強,很快就被提拔爲店長。郭月嬌不服氣,跟雲秋蟬頂着幹。雲秋蟬沒少給她小鞋穿。郭月嬌早就對雲秋蟬懷恨在心。可這不妨礙雲秋蟬的平步青雲。雲秋蟬很快憑藉自己的能力,坐到副總的位置。美安房地產中介公司是美安集團下屬的一個分公司,而美安集團是一家中外合資企業。公司的管理很規範,提拔一個人是經過公司高層討論決定的。一個人是否被提拔以及在一個職位上能幹多久,除了他/她的業績,羣衆基礎也列入考覈範圍。雲秋蟬剛升職爲副總,郭月嬌便給公司高層寫信,實名列舉的雲秋蟬的不是。人無完人,雲秋蟬再怎麼優秀多少都會有些不足之處,但這些都是小問題。可郭月嬌竟添油加醋,把這些問題放大了很多倍,引起了公司高層的注意。公司高層對郭月嬌所反映進行調查,發現問題沒有郭月嬌所說的那麼嚴重,於是將此信交給雲秋蟬,讓她處理。
雲秋蟬身爲公司副總,完全可以找個藉口,把郭月嬌給開除了。但她沒這麼做,她也沒私下找郭月嬌談話,而只是在會議上含蓄地說了一下,說要是她有做不對的地方,儘管當面給她指出,她會改正。郭月嬌當然知道雲秋蟬的話是說給她聽的,她要是識趣的話,應該私下找雲秋蟬道個歉什麼的。可她不僅沒有道歉,反而背地裡跟別人說雲秋蟬的壞話。雲秋蟬估計已經知道,並對郭月嬌有了意見。
“這麼說,雲總這麼做真的是給郭月嬌警告?”李明煒問道。
“確切的說,是一箭雙鵰!既是給郭月嬌一個警告,也是對你的送禮表示感謝。”朱珠說。
“可她這麼做不是挑起我和郭月嬌的矛盾嗎?”
“對你來說是壞事,但是對雲秋蟬來說是好事!”
“對她來說,怎麼就是好事了?”
“這還用問嗎?”朱珠在李明煒面前踱了一個來回,說:“雲秋蟬其實心裡很討厭郭月嬌。但是,郭月嬌業績還不錯,雲秋蟬要是把她給開了,別人會不服氣。她在員工心目中就沒有威信。假如很多人跟郭月嬌有矛盾,雲秋蟬找個藉口把她開了,就沒人會有意見了。”
“原來是這樣啊!”李明煒感嘆道:“雲秋蟬這也太陰了吧?”
“你認爲是陰,但在她看來,這叫管理的藝術。”朱珠說:“作爲一個領導,當然希望他/她的手下團結。但是,太團結了未必是件好事,尤其是那種缺少領導也能很團結的團結。這時,領導就很擔心有一天,手下團結起來,把他/她給轟下去。所以,適當地挑撥一下手下的關係,製造些矛盾,更有利於樹立起一個領導的威信,使領導把這個職位賦予他/她的權力牢牢地掌握在自己手中。”
李明煒彷彿看陌生人似的盯着朱珠看。
“幹嗎這麼看我?” 朱珠捶了李明煒一拳。
“小豬,你跟是同學,大學時,你是挺單純的一個人。怎麼現在說起管理藝術來頭頭是道,好像你就是領導似的。你什麼時候變得這麼聰明瞭?”
“我沒吃過豬肉,總見過豬跑吧?”
“我不但見過豬跑,還跟豬說過話,可我就是沒豬聰明!” 李明煒壞笑道。
朱珠又掄起粉拳狂捶李明煒:“我叫你罵我,我叫你罵我……”
李明煒笑着躲閃。
鬧夠了,朱珠很認真地說:“明煒,玩笑歸玩笑,這客戶,你可一定要拿下啊!”
“爲什麼?”
“你想想,這客戶是雲秋蟬指定給你的,你要是拿不下,她多沒面子,臉上掛得住嗎?雲秋蟬可能就會認爲,你能力有問題,今後要是有什麼好事,她也不會照顧你了。你就算是再次給她送禮,她也不敢收,將你拒之門外。另外,業務部是一個弱肉強食的部門。你拿不下這個客戶,別人都認爲你能力有問題,老業務員都會使喚你,什麼不好的事都推給你。你辛辛苦苦找來的客戶也很有可能被人搶走。”
李明煒聽朱珠說得有道理,不由得皺了皺眉頭,氣道:“這客戶還他媽是個燙手的山芋,我不接還不行嗎?”
朱珠說:“都什麼時候了,你還說這個?你還是我認識的那個李明煒嗎?”
李明煒樂於助人,大學時誰要是遇到什麼困難,他很主動幫忙想辦法解決。他給老師同學的印象就是不怕困難,責任心強,有幹勁。可那畢竟是學生時代,現如今參加工作了,人際關係比學生時代複雜多了。不過,李明煒說的只是氣話。他既然有勇氣把國企那麼穩定的工作給辭了,這麼點困難算什麼?他早已經下決心,一定要在美安房地產中介公司幹出一番成績!
李明煒嘆息道:“我不是沒勇氣,而是實事求是。郭月嬌那麼有經驗的老業務員都拿不下這單子,我要拿下談何容易?”
“你說的沒錯!但也不是絕對的,那客戶聽說是個美女,你施展一下你大帥哥的魅力,說不定就能搞定她。”
“拉倒吧!買房又不是買菜,隨便一挑就了事。買房可是大事,哪個不是千挑萬選?要不然對方也不會拖到現在還沒下決心。”
“那倒也是!”朱珠說:“不過,這客戶你要是拿不下,你在咱們公司可就不好混了!”
“你說的沒錯,無論如何,我一定要拿下這個客戶!” 李明煒咬咬牙說。