第六百五十九章 沈浪發火

沈浪當然懂李燦燦和王宇那點小心思,但也沒去戳破她們那點自尊心。

不過少了夏晴,原本一直熱鬧的三人組有點鬧不起來。

第二天一早,沈浪開着夏晴的那輛瑪莎總裁載着李燦燦和王宇去了趟首影。

約了李燦燦的那個親戚,在外面吃了頓飯,對方瞭解了情況,便拍着胸脯保證沒問題。

沈浪先給對方十萬作爲定金,這件事說大也大,說小也小。

李燦燦的親戚帶着笑意的和沈浪握了握手離開,李燦燦幫沈浪辦完這件事,心裡也踏實不少。

“我們去看電影吧?聽說戰虎今天正式首映呢!”李燦燦提議道。

王宇也一臉期待的看着沈浪,沈浪正好沒什麼事,順便支持下戰虎的票房。

坐進瑪莎總裁車裡,找了個首都的優米影城。

優米影城華星店,便是李燦燦在車內下了優米票務搜到最近還有空票的地方。

“哇,運氣太好了,正好有三張座位號挨着的票,我定下來了。”

搶完票後,李燦燦還一臉慶幸:“戰虎太火了,那個優米票務聯合愛付寶好便宜,咱們三個才花了三十塊,以前在優米影城一個人就要花三十多。”

“不補貼的話,你會選擇優米票務和愛付寶嗎?”沈浪一邊開車一邊問。

“纔不會,我們平時都是挑哪處便宜纔去哪,該佔的便宜還是要佔的。”李燦燦理所當然道。

沈浪一猜就是這樣,這也是年輕消費者的主觀看法。

到了優米影城華星店,整體裝修還是不錯的,作爲老牌影院,優米華星店幾乎是優米院線投入最早的幾個影城之一。

沈浪去了趟衛生間,衛生間的環境讓沈浪忍不住皺起眉來。

出了衛生間,在外面等候的李燦燦和王宇看到沈浪皺着眉忍不住問:“怎麼了?”

“你們不覺得衛生間環境特別一般嗎?”

“沒有啊,電影院不都是這個樣。”王宇和李燦燦見怪不怪道。

“那不一樣,優米影城的品質要求不允許發生這種事情。”沈浪搖頭道。

沈浪摸出手機給陸遙打個電話,說完後便直接掛了電話。

李燦燦跑過去取票,王宇看到沈浪這幅樣子,也開始明白過來。

沈浪是萬象集團的老闆,這一點王宇也聽萬象集團的員工們聊過。

優米影業的股東又是萬象集團,只是王宇不知道,優米影業幾乎可以算完全是沈浪的產業。

接到沈浪電話的陸遙急匆匆的往華星店趕,路上特意給華星店長打電話。

華星店長也是一臉懵逼,什麼時候大老闆就來視察了?

現在明顯是對自己華星店不滿意纔會叫來陸遙,華星店長見到陸遙後被陸遙一頓狠批。

華星店長一臉冤枉:“陸總,我以爲衛生間的事沒必要增加集團的開支。”

“你以爲?你是我嗎?你就自作主張?”

華星店長被陸遙的樣子嚇住了,不敢再頂嘴:“那,那您說怎麼辦?”

“等着,等沈董看完這部電影再說。”陸遙心煩意亂道。

陸遙正打算大展宏圖,可不希望因爲一個小小的華星店引發沈浪不滿。

一部戰虎的播映,讓陸遙和華星店長格外煎熬。

陸遙也不知道沈浪進的哪個影廳,反正華星店只有五個影廳,座位倒是有一千兩百個。

沈浪從放映廳一出來,陸遙連忙走到門口迎上。

“沈董,這是我的失職。”陸遙第一時間承認錯誤。

“先去辦公室再說。”

沈浪擺擺手,沒給陸遙好臉色看。

一路陸遙和華星店長心都提着,到了辦公室,一直跟在後面的王宇和李燦燦都有些驚訝。

陸遙他們也見過,更是聽別人說過陸遙在萬象集團內部也算是前幾號人物。

如今在沈浪面前表現成這樣,王宇和李燦燦這才知道,沈浪可不是單單的對優米影業有影響那麼簡單。

萬象集團只是優米影業的小股東,但小股東可做不到讓陸遙能夠畏懼成這個樣子。

沈浪坐在椅子上,示意王宇她們坐在沙發上,至於陸遙和華星店長給他們幾個膽子也不敢坐下。

“你們知道優米影城的營業宗旨嗎?”沈浪問道。

華星店長看到沈浪的目光看向自己,低頭小聲回答:“給顧客提供五星級觀賞品質……”

“你口中五星級品質就是衛生間的那種環境?”沈浪突然拍桌子道。

華星店長心跳加速,連忙解釋:“沈董,我是怕加大集團支出。”

“加大集團支出?你是陸遙嗎?我是不是把你大材小用了?”沈浪氣極反笑道。

華星店長頓時不敢回話,沈浪擺擺手問陸遙:“你們就一直沒注意過消費者的反饋?”

陸遙一臉羞愧:“是我失職,我沒有注意。”

“你們記住,只有這一次,再有下次你們都給我滾蛋。”

沈浪不是無緣無故發火,對於優米影城來說,消費者的滿意纔是優米影城存活下去的依據。

如果沒了消費者的口碑,提供不了五星級的品質,那消費者有什麼理由繼續選擇優米影城?

每年都有新投入的影城進入市場,要是優米影城不警惕,早晚會被市場淘汰!

“還有這座影城的座位舒適程度已經達到特別差的一個水平,及時更換座椅。”

沈浪從別的觀影顧客口中得到的最多的評論就是華星店的座椅太差,衛生間環境太一般了。

既然想要賺比別的影城更高的票價,優米影城沒五星級品質怎麼讓消費者心甘情願的花這筆錢?

長此以往,優米影城的忠實影迷都會流失到其他影城。

陸遙立刻表態道:“沈董您放心,我會讓公司員工對所有優米影城進行走訪,凡是不符合五星級品質標準的影城全部開始重新改造!”

沈浪這才稍微滿意道:“這還差不多,給顧客提供五星級品質是優米影城的核心理念,你們絕對不能忽視。”

在沈浪他們離開的當天下午,華星點便找來裝修公司開始重新設計衛生間。

按照優米影城的五星級品質去重新設計,另外包括座椅也重新選擇最頂級的座椅去更換。

果然,不少顧客都對優米影城的改動升級很滿意,都給出好評。

包括其他優米影城的店長都戰戰兢兢,生怕自己的影城出了問題。

效果最明顯的便是隻要有顧客表達自己的意見,都會被考慮後選擇採納改進。

靠着沈浪這次整治,優米影城的口碑幾乎有了直線式的提升,要做就做到業界最好便是沈浪對優米院線的期許!

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