員工一直在邊上看着,餘味沒法糊弄,只能踩着梯子,一個個燈泡換過來。
還好他基礎工作做的好,僞裝成電工身份前,工具包裡放了好幾盞小號的節能燈,臨時換上去,剪了電線,重新連一下,也能亮起來。
員工一直站在邊上吐槽,說外面的裝聲控燈也就算了,裡面spa的房間也裝聲控燈,碰上會叫的客人,亮亮滅滅,不會叫的客人,偶爾放鬆一下,放個屁,技師假裝沒聽到,準備矇混過去,結果燈亮了。客人硬要投訴技師,說技師嫌自己的屁臭,開燈羞辱她。
餘味都想放個屁薰走員工了。
他過來是調研的,不是聽員工聊八卦的。
不過工作手冊上沒有指明員工不可以跟電工聊八卦,所以他也不能扣分。
換好接待處的燈後,餘味的手都酸了。
員工跟他說:“房間和衛生間的燈也換一下吧。”
餘味說:“好。”
他提着梯子,走進裡面,挑了扇門,啊!
門裡一個客人趴着,背上披着毛巾,技師正在給她按摩。
餘味慌忙關門,員工趕過來。
“我不是變態!”餘味有種被陷害的感覺,搶先聲明。
員工打開門,說:“沒事,這個客人指名要一個人進去幫她叫,她說燈不開着,沒安全感。所以——”
“所以——”餘味在精油香氣中嗅到一絲不安的徵兆。
“所以請你一邊修燈一邊大聲說話,保持燈亮。謝謝了。”
餘味本想問員工爲什麼不進去叫,但看她腫的臉,和沙啞的聲音,就知道她沒辦法做到。
也好,剛好可以監督技師的服務。
餘味關上門,房間暗下來,只有牆上燭光閃爍,蹦出迷幻的光。
客人回頭看他,說:“我叫累了。麻煩你小哥。”
餘味看技師,技師說話:“我嗓子啞了。”
聲音跟砂紙一樣。
餘味竟然有點小感動。
太敬業了,只是因爲客人怕黑,就一邊按摩一邊叫醒聲控燈,叫到嗓子啞。
加分。
餘味掏出手機,啊啊間隔叫了幾聲,錄下來,放到一邊,然後去換燈泡。
技師和女客人全程看着餘味換燈,開始懷疑自己的智商。
只用循環播放錄音的事,爲什麼要一直叫?
餘味換好房間裡的燈,拿回手機,往衛生間去。
這回他不會犯上次的錯誤,叫來接待處的員工,請她進去先看一下,確認沒人後,在門口立了“維修中,請勿使用”的牌子。
餘味還要了一隻筆,在牌子上加了句:裡面的人是電工,不是變態。
員工看餘味的眼神意味深長,不知是在肯定他電工的身份,還是變態的身份。
餘味進去後,換了燈,開始檢查打分。
——整潔衛生,地面可照出安全褲顏色,無紙屑。
餘味看看地磚上自己褲子的顏色,嗯,不錯,滿分。
——企業宣傳畫一面牆上至少有兩副,畫框尺寸在35x35cm以上,畫中內容應與浴罷溫泉spa內容相關。
牆上有三副畫,一個家庭主婦在熬湯,一羣猴子在泡溫泉,一個人穿着T恤,T恤上印了三個字母SPA。
算相關吧。不過猴子裡有公猴子,與女士獨享溫泉不符,扣一分。
——使用相關設備,確保無損壞,紙管夠,無馬桶圈立起。
相關設備自然是指馬桶了。
來之前,就在第一章心理用過馬桶了,餘味沒有任何心理障礙,坐上去使用,一個個打分。
爲了儘可能真實地模擬實際使用情況,餘味的褲子脫了又穿,穿了又脫。
如果是其他同事過來,爲了省事,絕不會做到這種地步。
但餘味不同,他是高階神秘人,有自己的職業準則,真實、可信地給甲方反饋公司基層崗位的實際運行狀況,就是他的最高原則。
脫褲子這個步驟絕不能省略。
但是穿褲子還是可以省的。
反正廁所裡沒人,脫了再穿有點多餘。
只剩最後一個隔間沒有檢查,餘味垮着褲子腿,褶成一團縮在腳踝,左右左右邁着企鵝步,走到最後一個隔間,開門。
門裡坐着一個女人,在吃冰糖葫蘆,臉紅得好像一個大冰糖葫蘆。
餘味看那女人,他認識,剛剛在酒吧裡給他跳過大腿舞的遊小真。
兩人呆了一會兒,還是餘味最先反應過來,問她:“冰糖葫蘆多少錢買的?”
遊小真:“20。”
冰糖葫蘆掉了一顆,她都沒顧上,還在看餘味腳踝處的褲子。
餘味扼腕嘆息:“賣我50一串!可惡!”提起褲子,轉身就走,剛走到門口,背後傳來一聲尖叫。
“啊!變態!!!”遊小真拿着冰糖葫蘆追出來。
餘味一急,褲子又掉下去,趕緊往門外跑。
這回可真解釋不清了。
遊小真一叫,整個走廊的聲控燈都亮了,房間裡做spa的客人紛紛探頭出來看。
只見一個男人跨着企鵝步,高速跑過。
接待處的員工聽到叫聲,趕忙過來解釋:“不是變態,不是變態,只是電——啊!變態!”
餘味在奔跑中把褲子提起來,他也不知道自己是怎麼辦到的。
總之是連爬帶滾跑下山,到了山腰游泳池的位置,這裡正好舉行一場露天party。
客人們聊天,自拍,偶爾有人淘氣把比自己大的女人推到泳池裡,濺起水花和笑聲。
員工們託着盤子,在人羣裡穿梭。
餘味確認穿好褲子後,混入人羣,因爲是在場唯一的男人,所以特別顯眼,不少人看着他。
爲了緩解尷尬,融入人羣,不讓遊小真抓到,他叫住一個剛好路過的托盤員工,問她:“你們爲什麼託着盤子走來走去?”
“大哥,都9102了,沒去過party,也在電視上看過吧?party裡不都是有人託着盤子走來走去嗎?”女員工說。
餘味瞅了盤子一眼,說:“可你好歹在盤子裡放點什麼吧?託個空盤子是幾個意思?”
女員工說:“塑造氣氛,節省成本。”
餘味深深地看了女員工一眼,記下她的工號,應答得體,有理有據,滿分。
“哦,我是電工,請問這裡哪裡有燈壞了?”餘味問,最好的僞裝方式就是修燈,投入到緊張的工作中去,沒人會懷疑他。
女員工指着泳池底部,說:“水池底下有幾盞燈壞了,不過你現在就能修嗎?”
“變態!”遊小真帶着一羣女人追過來,遠遠地就看到餘味。
餘味回頭一看,女人們氣勢洶洶殺過來,還有之前在溫泉碰到的那兩個女人。
難道他高階神秘人的完美從業經歷就要斷送在這裡?
不!
餘味扭頭,一個魚躍,跳入水池。
女員工託着空盤,發了半天呆,看餘味吐出一串泡泡沉到水底,好久才說出兩個詞:“敬業!Respect!”