聽到這些顧客的話，楚天倒是一陣無奈的笑呢。
楚天看到其中一位四十來歲的中年男子，說道：“這位大叔，你跟我說說你家裡到底是什麼情況，到底什麼時候出現的這種情況！”
中年男子此時還是有些義憤填膺啊，說道：“你們給我家裡裝修完了之後，一切都還好好地。而且做的的確是很符合我的要求，也很美觀！我打算通風晾曬幾天，等到裡面沒有味道之後，就準備搬家入住來着，結果卻發現裡面的牆皮脫落了很多！而且地板也脫皮了好多！就連電視的影視牆都開了兩道縫兒！這樣的裝修質量，還讓我們怎麼入住啊！你們真是無良的商家！”
聽到中年男子這義憤填膺的話，楚天也表示可以理解。因爲對於一般的百姓而言，想要買一套房子肯定是需要花費自己的大半積蓄乃至全部積蓄啊！
然而花費了這麼多的積蓄買了一套房子，肯定都是非常興奮地等着入住！一般情況下，都是裝修完畢之後，將裡面的油漆味什麼的晾沒了之後，就立即入住啊！
但是看到裝修方面出現了問題，延誤了他們入住，他們肯定都會感到被澆了一盆冷水啊！肯定都會非常的生氣啊！
楚天說道：“這位大叔，你不要生氣。我們現在是瞭解情況，瞭解情況之後，我們肯定會進行賠償的！”
就在此時，楚大山也重新從自己的辦公室裡面走了出來。此時吳若娟也有些口乾舌燥了，她也直接端起杯子喝了兩口水，潤潤自己已經乾燥的喉嚨。
聽到楚天的話，那位中年男子稍微平息了一下自己的怒火。
但是這位中年男子依然是生氣啊！
中年男子說道：“你們瞭解情況之後，會不會直接把責任推倒其他的方面，死不認賬？！”
中年男子的擔心不無道理。現在很多商家都是如此做的！顧客反映質量問題的時候，他們擔心影響到自己的商家名譽，便口頭表示一定會處理！但是他們私底下處理的時候，卻是跟自己承諾的大打折扣，甚至死不認賬！
楚天搖搖頭，說道：“這個你完全可以放心！只要是我們的質量問題，我們絕對不會否認！絕對會進行積極賠償！就像你們剛纔說的，跑得了和尚跑不了廟啊！到時候你們堵在我們公司裡面，我們還是要進行賠償，所以我們否認也是沒有必要啊！”
聽到楚天這麼說，那些顧客的氣倒是更加消融了大半。畢竟，楚天說的很誠懇，而且說的也完全符合情理。
此時那些前來索賠的顧客看到這邊好幾個顧客都圍着楚天，他們也都是都好奇的聚集了過來。
所以，天山裝飾的那些負責解釋情況的員工倒是鬆了一口氣！話說跟這些義憤填膺的顧客進行解釋，真的很費勁啊！
楚大山和吳若娟自然也是走了過來。他們聽到楚天的話，心中暗暗地點點頭。
“小天處理這些事情還真是有一套啊！”楚大山和吳若娟在心中暗道。
其實在楚天到來之後，他們心中就已經悄悄地舒了一口氣。在他們的心中，早就已經將自己的兒子楚天當做自己的精神支柱了啊！
楚天繼續說道：“而且，我承諾，出現這次的事件，不管是不是質量問題，我們天山裝飾都要負一定的責任！也就是說，即便不是質量問題，我們也會給與你們一定的賠償！畢竟，耽誤了大家入住新房子，是我們的失職！”
聽到楚天的這些話，那些顧客都是沉默了一下。因爲楚天所說的這些話實在是令他們感到太驚訝了！
一般情況下，商家在責任問題方面能推則推，哪裡有這樣的啊！竟然表明，即便不是質量問題，也會承擔一部分責任！
“嗯，這天山裝飾還是很有良心的啊！”
“會不會我們誤會天山裝飾公司了啊！”
一些顧客低聲議論着，就連在外面圍觀的那些羣衆聽到之後，也是不禁對天山裝飾公司暗暗地豎起大拇指啊。
“你說的這個反感的確是令我們感到很不錯！但是你又不是老總，你說了能算嗎？”那個中年男子說道。
聽到這個中年男子的話，那些顧客頓時也想到了這一點，楚天才不過是老總的兒子，而且看起來像是一個學生，他能做主嗎？這可是涉及到賠償錢財的問題啊！
就在此時，楚大山也站到了楚天的身邊，說道：“大家都放心吧，我兒子的話就是我的話！一切的處理原則完全按照我兒子所說的來！現在大家都在場，也作爲見證，我保證這一切處理方式完全按照小天的處理方式！”
“這樣吧，大家都在這大廳裡面吵鬧也不合適，我們一起到二樓的辦公室，我給大家沏上茶，咱們慢慢地談談這些事情，然後我會到大家的樓房處實地查看，然後進行賠償事宜，大家認爲如何？”楚天說道。
“嗯，這樣也好！”中年男子率先點頭了，畢竟在他看來，這天山裝飾如此處理，的確是很不錯了呢。
然而就在此時，一名年輕的男子卻是舉着攝像機快速的趕到了天山裝飾公司的大廳裡面。
“請停一下！”那名年輕的男子身上穿着一個t血衫，上面寫着濱海新世紀網站。
這名年輕的男子顯然是一名記者啊！
正所謂防火防盜防記者，現在天山裝飾出現了這樣的事情，如果出現記者，絕對不是一件什麼好事。
“怎麼了？”楚天說道。
那名什麼濱海新世紀網的記者說道：“你好，我是濱海新世紀網的記者賈道義。請問，你們公司出現這樣欺瞞消費者的行爲，你們作何感想？”
聽到這個賈道義的問題，楚天當時心中就已經怒了。這個賈道義分明就是一開口就認定天山裝飾的質量問題啊。
楚天說道：“這位賈道義記者，請你說的清楚一點，各位顧客的裝修出現問題，我們正在調查之中，現在還不能就此下結論說完全是我們公司的責任！”