正文第一千六百九十六章
林啓晟他隱忍笑容的看着我,我沒理他,隨他怎麼想。我要說些別的事情。
“作者大人在今年的十月初,有天下午出門溜達,要去剪髮,還要去商場買點東西,還有吃晚餐。走路去常去的那個美髮店,可那個美髮店竟然關店了,門上的貼條寫着店裡的美髮部轉移到別的理髮店,讓會員儘快去別的店辦理轉卡手續,在當月的月底之前完成轉卡,那店的美容部在假期之後正常營業。那個店鋪總共開店得有二十多年,作者大人此生高中的時候就在那邊剪髮,雖然有時也會去別的店剪髮,但主要還是去那個店,不說總共去過百次,也差不多,真的去過很多次,可以說有十幾年的時間,主要是在那個店剪髮的。雖然店鋪多次轉手,陸續更換老闆,但一直有營業,對以前的會員餘額有接納,保留了一些老顧客羣體。今年春天,作者大人有次去那個店剪髮,問詢一些事情,說來過幾次,店鋪怎麼沒開門?沒法剪髮。戴眼鏡的男經理說他們店一直營業,只是門頭整改,又再次裝修,所以店面不顯,但只在重新裝修期間,店裡暫時停工,其他時間都正常營業的。可我幾次去那個店,門上貼着紙條,不是寫着店面裝修,就是寫着過年過節的放假多天。有幾次是在別的店理髮,沒有會員卡,就得原價消費,那些店的經理或店員讓辦洗剪卡,也不辦的,還是想去原來的店消費,覺得熟悉。店裡人很少,那個男經理給剪的頭髮,沒有多要錢,只是按普通的剪髮來算,經理剪髮的收費要比普通剪髮貴一些的。在我剪髮之後,去服務檯結賬,一個手上戴銀鐲裝飾品,手臂帶紋身的男店員,說他們店的剪髮價格已經漲價,很多年沒漲價,如今也與很多店面一樣的提高價位了。他說你的會員卡從五折卡降級到八折卡,卡里餘額還有一百多塊錢,看看是不是重新辦卡?店裡正有洗剪卡的優惠,要是會員充值,一兩千不過是基礎的充值,如果只剪髮,還是辦洗剪卡相對實惠的。我覺得那個店很多年不漲價,是因爲多年前的價格已經偏高,在那個店剪髮,從來不便宜。有次從別的地方打車回家,路過那條街道,問男司機平時有沒有在那家店剪髮?他說在那個店剪不起,那家店貴的,會在小一些的店面理髮,在那家店剪髮一次,可以去別的店理髮幾次。聽男店員讓辦洗剪卡有優惠,我說先把會員卡里的錢用了,下次考慮辦卡,卡片被降級,也只能接受,反正扣除一次消費,會員卡里的餘額沒剩多少錢,就沒說什麼。那個男店員也是剪髮師,以前給我剪過發,剪的還不錯,在店裡工作多年,屬於那個店的骨幹員工之一,能在那個店鋪工作多年的,只是少數。在今年夏天再去的時候,有個長髮的女人在服務檯,手上有着一點紋身,聽說是店裡的經理,說帥哥辦個洗剪卡,既然是店裡很老的老顧客,用的會員卡已經十幾年,比其工作的時間都長,還在用這麼老的會員卡,那給些照顧,把五百塊錢的洗剪卡,算三百塊錢。可交錢的時候,又說不行,得花四百,說系統不認充值三百,最少充值四百,經過溝通,還是充值了三百塊錢,不是辦的洗剪卡,而是往會員卡里充值。往後的一次,去那個店剪髮是正常的,沒見到戴眼鏡的男經理,也沒有見到那個女的。那個店,在十幾年裡,我接觸的剪髮師和服務員有幾十個,有的人常年在店裡工作,有的見過一兩次,再也沒有見過。據說很多男剪髮師回老家結婚,就不回那邊工作了,有的會在老家開理髮店。在作者大人念高中的時候,那個店鋪是個女老闆,在之前,那個店鋪還有老闆。有次,剪完頭髮,染髮的女老闆,給洗髮的時候,打的護髮素,說能柔滑髮質。在作者大人念初三的時候,那個店鋪已經有了,屬於中大型的店鋪,收費偏高,那時候就去那個店剪過頭髮。聽有個長頭髮的男剪髮師,說店裡用的一套專業的剪髮工具,就得幾千塊錢。那個店鋪營業得有二十多年,這是事實。後來,換了老闆,有個中年的男胖子常在店裡,之後,店面裝修,在奧運會期間,重新開業。店鋪換了老闆,陸續有好幾個男經理,顯得花裡胡哨,不是經理,就是總監,不是多大的店,就有一堆管理者,不知誰是老闆。據店員說店鋪裝修花了幾十萬,又說有多少個連鎖店,反正說投資很多錢,消費者充值也多,有的人充了二十多萬,一次充值幾千上萬塊錢的會員很多的,可以美容美髮。那個店的剪髮師和店員的更換頻率快,只有少數員工會常在那個店鋪工作,有的剪髮師說是與店面簽了合同,可下次再去,卻沒看到,打聽原來的理髮師怎麼不在了?店員說是去別的店,或是不做了,當然也有調班和暫時有事的。有幾個男剪髮師是我比較熟悉的,在那個店工作多年,剪的都不錯,對我想剪的髮型比較熟悉。那個中年男胖子在店裡工作時間最長,也給我剪過頭髮,每次都說我從來沒剪過這麼好看的頭髮,可那個人給我剪過幾次頭髮,只是不記得了,可能只記得大主顧。那個中年人說是店裡的總監,也有店員說那人是店裡的老闆,那人有的時候,會指導或幫助一些剪髮師做頭髮,還是挺有專業經驗的。過了數年,那個店鋪再次更名,但會員卡洗剪卡照用,這也還可以。記得那個店的有個男經理很能吹牛,說自己是從賣電子配件起家的,轉行做理髮師,獲獎很多,給多個明星做過美髮造型,說有的明星的真實身高很矮,如果不包裝,就沒有那麼漂亮,說自己有好幾個店,那人的經理剪髮挺貴,不過剪的確實有耐心,但人很虛浮,自認爲特別了不起,因爲剪髮不再給優惠,我也就找普通的剪髮師剪髮。那人有時會給別的顧客剪髮,不算經理剪髮的價格,逐漸的也就沒再見過,那人說是有好幾家店,仔細想想,並不像說的那麼闊綽,可能就是善於忽悠年輕人,當做戲言就可以了。很多店對於剛見面的顧客,可能會有經理或總監給剪髮,按普通剪髮價格結算,給顧客留下好的印象,最好第一次就辦卡,可往後再來,可能就是普通剪髮,不再有經理剪髮的優惠。”很多店家會注重初始印象,但往後的服務也很重要,應有相應的品質和標準。