善於納諫

我黯然看着她,說:“你說吧。”

“凱麗是交大畢業的90後,不僅人長的漂亮,還寫了一首好字,在某家五百強的面試中,過關斬將經過三個月的努力,終於成了這架公司的一名管培生。跟所有的管培生一樣,凱麗被派到各個部門去輪崗,人資部經理會根據輪崗的情況,凱麗被公司寄予厚望,被當成未來的商業領袖進行重點培養。第一個月,凱麗被分配的崗位是前臺。同時分配到前臺的,還有另外一個管理培訓生納塔莎,她們都在前臺的崗位上兢兢業業地工作。一個月之後,人事部召開例行的週會,每個管理培訓生都要提交一份自己的工作報告,和凱麗一起被派到工作崗位的納塔莎提交的報告是這樣的:前臺的工作讓我更瞭解公司,增加了我對公司的自豪感和榮譽感;通過這一星期的工作,我學到了待人接物的很多禮儀。納塔莎的報告謙虛而友好,贏得了大家的掌聲!”

“然而凱麗在報告中經驗這樣寫道:通過這一星期的工作,我發現目前的前臺工作,還有許的不足。第一是溝通模式不符合國情:作爲一家外資公司,我們採用的先用英文問候再說中文的方式是不妥的,因爲打投訴電話的顧客或者下游供應商,不一定都懂英文,所以一開始說英文,會讓大家有一種距離感,建議先說一遍中文再說一遍英文。第二是人力資源的浪費:兩個人同時做前臺也是一種資源浪費,兩個人都坐在前臺互相不理會顯得很不禮貌,難免會說話,這樣給人的印象是前臺總在聊天或交頭接耳,而且兩個人一起在前臺工作的時候,容易造成責任不明、相互推諉的狀況。建議前臺保持一個人,另一人機動輪崗,當前臺中途要離開的時候,另外一個人可以接替上來。”

“凱麗的彙報卻引發了大家的集體沉默。行政主管覺得自己的工作權威受到了挑戰,給凱麗打了一個比較低的測評分。大家覺得凱麗是一個挑事的90後,不懂人情世故,不懂的給主管留面子,大家開始有點不太喜歡她。就這樣第一個月的輪崗結束之後,凱麗被分配到了倉庫。一個月後,她再次提交了一份引發集體沉默的報告:第一管理不善;第二工作流程有問題;第三倉庫改造意見。而且全都是詳細的列出來,長達幾萬字。最後註明:沒有管理者喜歡抱怨的員工,但是所有的管理者應該都喜歡挑完刺之後,能找出完美解決方案的問題解決者。”

“這份報告被提交之後,庫管部門的主管被總經理叫去談了一次話,倉庫的主管受到了批評。而凱麗在倉庫也待不下去了,同事們開始竊竊私語,覺得她未免管得太寬,太愛出風頭。

第三個月,幾乎沒有部門歡迎凱麗,她被硬性分配到了培訓部。到了培訓部後,她嫌教材上的人臉圖不夠漂亮,便利用業餘時間把所有的教材重新都畫了一遍,順道把她覺得不夠好的講義,也都按她的邏輯修改了一遍。這下麻煩大了,培訓經理是個自負慣了的狠角色,他拿到新教材,直接就這個事情對公司進行了投訴。凱麗被告擅作主張,自行其事,不尊重團隊和領導,無法管理,要求除名。督導直接放話:‘這種人留在公司必傷團隊,她不走我走!’

凱麗一句話不說,只拿出了她改過的版本和之前的,一起攤在桌上,問了管理層兩個問題:‘第一,哪一版本更漂亮;第二,哪一個版本更容易學?當場把督導梗在那裡。然後,凱麗還加上一句:“我的工資只有你的十分之一,作爲高級管理幹部,你該做的不是來質問我爲什麼改你的教材,而是檢討自己爲什麼不可以做得更好?’培訓督導當時臉就綠了!”

“接着,凱麗去了銷售部,當月業績第一,第二名連她的一半都沒有做到。過了六個月試用期之後,用了兩個半月直升部門主管,兩年後薪水翻了十倍,升至公司最高的高級經理。

事後她仍充滿爭議,凱麗卻也不在乎,她說:‘我是來做事的,不是來交朋友的。我更關注有沒有把事做好。我始終認爲職場友情固然重要,但絕不能因此姑息包庇護短、睜一隻眼閉一隻眼相互放水,這樣的友愛看似融洽,實則可悲,如果我們是一支軍隊,在戰場上,這樣做的最終原因是將導致我們在戰場上不敵對手,集體陣亡!’”

我愣了一下,回想了一下,說:“你想告訴我什麼,子寒。”

子寒靜了一會兒,問我:“管理公司和管理一個國,道理都在於提拔用人,管人。這是你對我說的,是吧?”

我點頭說是。

子寒又說:“古代的很多朝代,都有諫官。諫官。是對君主的過失直言規勸並使其改正的官吏。對吧?”

“對。從秦朝就有的。”我點頭說。

“好,我等會兒發一段文章給你,你仔細看看吧。”

“啊,好吧。”我不明白子寒到底什麼意思。

“我先去忙,等中午過來,我再和你聊點事。”

我擺擺手,示意她走吧。

十五分鐘後,子寒發了一段文字到我電腦,我打開看:唐朝的時候,唐太宗任命魏徵爲諫官,無論吃飯遊玩,還是國家大事,沒有一時不讓他跟隨在身邊,還命令在三品以上官員入朝計議重大政務時,一定要派遣一位諫官跟隨,以便檢驗各種議論的優劣,所以當時天下政治修明。在古代歷史一個國家的政治修明和禍亂危亡的開始時期,肯定是有萌芽跡象的。如果開通了直言進諫的道路,拓廣接受意見的範圍,這是政治修明的萌芽。喜歡阿諛逢迎,被自己親倖的人們矇蔽,這是禍亂危亡的跡象。自古以來,在君主即位的初期,肯定會有敢於直言切諫的人士,如果人君接受這些人士的意見,從而獎賞他們,君子便願意奉行他們的理想,小人也貪圖其中的利益,不做奸邪的事情了。如果能夠做到這些,那麼上下之志相通,幽深遼遠之情暢達,即使不打算政治修明,能夠辦得到嗎!如果君主抵制直言切諫的人士,從而懲罰他們,君子便會藏身隱退,緘口不言,但求明哲保身了,小人便會曲意迎合,從而竊居君子的地位了。像這個樣子,要辦的事情就是近在十步以內,也完全有可能做出欺上罔下的勾當來,想沒有禍亂辦得到嗎!

對,說的很對的道理,開公司和治國一樣,需要納諫,可我看這個何文熙寫的,基本都是對人身攻擊的。

我給子寒回覆:那你看了何文熙寫的這些呢?怎麼看都像是攻擊他人的吧。

子寒回覆我:君主論中說,一位君主怎樣能夠識別一位大臣,這裡有一條歷試不爽的方法:如果你察覺該大臣想着自己甚於想及你,並且在他的一切行動中追求他自己的利益,那末這樣一個人就絕不是一個好的大臣,你絕不能信賴他;因爲國家操在他的手中,他就不應該想着他自己,而應該只想着君主,並且決不想及同君主無關的事情。另一方面,爲了使大臣保持忠貞不渝,君主必須常常想着大臣,尊敬他,使他富貴,使他感恩戴德,讓他分享榮譽,分擔職責;使得他知道如果沒有自己,他就站不住,而且他已有許多榮譽使他更無所求,他已有許多財富使他不想更有所得,而且他已負重任使他害怕更迭。因此,當大臣們以及君主和大臣們的關係是處於這樣一種情況的時候,他們彼此之間就能夠誠信相孚;如果不如此,其結果對此對彼都總是有損的。

我回復子寒:我明白了。

然後,我叫售後部的其中一個經理來,讓他偷偷查一下何文熙反應的這些事是否屬實,如果是售後部果然因爲出現了這些問題,立馬整頓改革,而且給何文熙升職,如果何文熙只是單純的個人原因對他人進行攻擊,馬上開除。

中午子寒來了,問了我處理結果,滿意的點點頭。

我問子寒:“這些東西你都去哪裡學的,怎麼幾天不見,就讓我那樣刮目相看了。”

子寒說:“我說你你可不要生氣。”

“說吧,我保證不生氣。”

“把跟女人玩的時間放在學習上好點,你每天忙完了工作就是和女人玩,都不學習,怎麼。”子寒沒說下去,估計看我臉色變了。

其實我確實臉色變了,而且我有點生氣,公司是我管的,我想幹什麼你說我幹嘛那麼多,可是我想到剛纔自己說的話,只得把臉色放輕鬆,說:“你繼續說。”

“或許我說的這些,你聽起來非常刺耳,可是,我也不想看到你這樣沉淪,以前唐太宗那麼聰明睿智,還需要魏徵這樣的諫官來隨時提醒自己。唐太宗還說要殺掉魏徵,你生氣,也就和唐太宗一樣的氣,可你想想我的話,難道有不對的地方嗎?”子寒問我。

我有些慚愧說:“你說的對子寒。可是人非草木啊,哪能無情,做事業做工作掙錢,不都爲了家庭嗎不都爲了享受嗎?”

“可我覺得你沉淪過度了。”

我不高興大聲道:“你知道嗎我離婚了我離婚了!我和她離婚了!”

子寒萬萬沒想到我叫出來我離婚了。

她愣了一下,說:“對不起。”

我意識到自己的失態,然後咳嗽兩聲掩飾自己的尷尬,說:“對不起,是我該說對不起,無論怎麼樣,我都不該把情緒帶到工作上。你說是嗎子寒。”

“是。”子寒很冷靜。

“那你說我該怎麼辦,子寒?”我竟然有點想哭,我他媽的竟然有點想哭,悲哀的我,脆弱的我。我突然想到,魔女現在會怎麼樣?會怎麼做?我應該可以想到,對於魔女,感情是感情,工作歸工作,她現在會很努力的處理工作上的各種問題,而且隨心應手,不會被感情情緒左右自己。

“我覺得,你應該平靜心情,好好工作,處理完公司的這些問題。而那些事,下班後,再去想,去解決。這個公司,你也知道,很多問題,如果垮了,我和你的路,在哪裡,我們會怎麼樣,你想過嗎殷然?”

“對,我不能輸。”我點了一支菸狠狠吸了一口,“我們不能垮。”

“等工作外的時間,我陪你好好聊。”子寒輕聲說。

有人敲門,我說:“請進吧。”

我轉身過去,我覺得我的眼眶可能是紅的。

是送餐的,是子寒點餐,外賣送來後員工提進來給我們。

子寒對員工說謝謝,員工出去帶上門,子寒打開着外賣對我說:“吃點東西吧,點了一些你喜歡吃的炒菜。”

我轉身過來,握住子寒的手:“子寒,感謝你在我身邊。”

她摸摸我的頭,說:“快點吃飯吧。”

“你吃吧,我沒什麼胃口。”我對她說。

“你不吃也要吃沒胃口更要吃!你吃飯不是爲了你自己!”子寒突然對我大發雷霆。

我看着冷漠而平靜的她美若冰霜的臉,我知道她都是爲了好,我拿起筷子說:“吃就吃那麼兇幹什麼。”

快吃完飯的時候,子寒提醒我說:“有一家客戶,想要把模拉走。”

我喝着湯,我說:“又是煩惱的事情,各種問題出來了,你就不能等我吃完飯再說。”

子寒擦了嘴,遞給我紙巾。

我擦了擦嘴問:“臻能河怎麼說?”

子寒一邊收拾桌上的殘局一邊說:“臻能河說這一家客戶以前從來就沒欠款過,讓我們努力不能失去這個客戶。”

我說:“客戶都要走了,難道跪着抱他們大腿不讓走麼?讓他們走就是了。”

子寒說:“如果他們願意回頭,必要的時候,是要跪着抱大腿。”

我呵呵傻笑說:“賣身也願意?”

“那要看什麼事。”子寒說。

“那又有什麼必要,爲了錢,尊嚴都不要嗎?”

子寒冷冷的說:“成大事者不拘小節,男子漢大丈夫能屈能伸,如果要你跪下你就不願意跪下,就這麼點破事還說什麼尊嚴,這點小屈辱都受不起,還談什麼做大事。韓信,勾踐,劉邦,劉秀,劉備,司馬懿,李世民,朱元璋,曾國藩,哪個不受過屈辱?哪個不經歷過委曲?可惜世上的人,願意重複走項羽的那條路的多,如果讓你殷然選擇,你要做屢敗屢戰的劉邦還是不過烏江的項羽?”

子寒總是在我糊里糊塗的選擇了一條死衚衕往裡面鑽的時候,一巴掌把我打回來。

我說:“說得好子寒,這個單的主管是誰?”

“南林。”

“給客戶打個電話,叫上臻能河,南林,我們一起去客戶。”我下了命令。

十分鐘後,南林和臻能河陸續到了樓下集中,我們一起上了公司的一部商務車,往客戶那裡而去,我問南林,瞭解了問題的始末。

客戶已經更改了工藝,工藝有新孔,舊的工藝模上沒有孔,舊的工藝模的品質不算太好,加孔了會更好,但是他們公司改了我們公司沒有改,就跟不上了他們的腳步製造的就不適合他們的需求了。

客戶和臻能河,已經認識了好多年了,我們臻總是看着對方從幾十個人發展到了幾千人的廠家。

到了客戶公司的接待處那裡,他們的生產經理和採購經理一起來接待了我們,就這件事進行了溝通,然後又招來了供應商的負責人,三方進行溝通。

最終,我們承諾了用最快的時間,全力的配合客戶的交付時間,不讓客戶的生產線停下來。

客戶同意了。

千恩萬謝的對他們表示感謝,途中,子寒和南林給了他們一人一個紅包,然後我們幾個好話說盡,真是裝孫子裝到要跪下。

多麼美的造物受訓人品問題帶歪路鑽進心底的美麗喝醉的冰美女還我自由交往的甜頭白潔羞雨怯雲心事重重靜靜與世無爭鬥智鬥勇動刀誘敵身上污點身份極爲驚人不會太顯眼陪酒女交易談判安慰廣告牌追隨夢想我會負責的分身乏術一言爲定有意拖延家族密謀只能如此復仇行動和好如初傾國傾城女上司強顏歡笑白潔來倉庫探望同枕而眠在酒吧爽死過招事出反常詭異狡猾鋪天蓋地的攻勢該死的愛不服氣坐享其成美女客戶的歌聲裡一絲機會恨鐵不成鋼沒有作用極爲沉重的壓力放權排查興高采烈女上司心急如焚部署感受不到簡直亮瞎眼證明能力老手寶馬奔馳不聞不問陌生號碼打贏這場仗差點掛掉有緣無份貌美如花特殊的愛好認的妹妹漂亮小秘書的主動主次之分厚顏無恥跟你就吃了大虧了酒莊特種兵出身的保鏢女上司最美的時候不再聯繫終生伴侶又缺錢熱血澎湃解決的方案迴應女上司的吻成功離間戰鬥全面開始女人的眼淚針鋒相對分量沉重身上污點公平的競爭環境嬌氣女秘書毫無防備振作起來天真爛漫那麼無奈還能再堅持一會兒你太可怕不拘小節質問美婦同事投懷送抱一件大事寂寞的時候找個伴飢不擇食靜觀其變人不爲己冷血無情的舉動
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