這邊,高端店的網絡銷售部,王小兔在辦公室裡,指揮着她爸爸王大大,給這間寬大的辦公室,安裝第三臺電腦,見秦予希衝了進來,嗔怪道:
“風風火火的,幹嘛?”
“小兔,我想起來一個事!”
秦予希拍了拍一個正坐在電腦前面,噼裡啪啦打字接單的人,將那人趕跑了,自己坐在了電腦前面,搜索出一個網址來。
王小兔見狀,湊過來,趴在秦予希手邊桌子上,問道:
“什麼事?你又有什麼好主意了?”
“二手網購網,已經研發出來了!”
電腦前的秦予希,打開了一個網頁,一個簡陋的網站,卡卡卡慢悠悠的,浮現在了電腦桌面上,秦予希趕緊動手註冊了一個賬號,對身邊的王小兔說道:
“你看,這個就是網購網,一個專賣二手的網站,你從現在開始,在這個網購網上賣東西就可以了,它會慢慢的發展,然後這裡的店鋪,以後會有等級的,不過現在等級還沒出來,你趕緊賣,賣到五個皇冠,年入百萬不成問題!”
“什麼呀?”
王小兔看着秦予希那亢奮的模樣,很是嫌棄的看着電腦桌面上,那又卡,又簡陋的網站,看了看,才發現這個網站跟秦予希的理念比較相似,都是在網上賣東西的。
不過這個網站,似乎集合了不少的二手商品,而王小兔現在只是在論壇上賣東西,而且品種單一,只是賣日化。
等秦予希讓位了,王小兔坐在了電腦前面,隨手看了看這二手個網購網,發現秦予希已經連店鋪都註冊好了,就叫【予希化妝旗艦店】。
別的店鋪沒幾家,註冊的名字全都是很有個人特色的,什麼“輕舞飛揚007”啊,“賣小女孩的火柴”,“小手冰冰涼”之類的。
很少有人給自己取名字,叫什麼旗艦店?
什麼叫旗艦店,王小兔也不明白,她有些猶豫不決的看着秦予希,指着這個二手網購網說道:
“予希,它這上面都是賣的二手商品,我們的商品都是全新的,這個好像不太符合啊。”
“沒關係呀。”
秦予希站在王小兔的背後,鼓勵般拍拍王小兔的肩膀,說道:
“你看,我們可以提高我們化妝室的服務質量,只要客戶要求退貨,我們就不問理由的退掉,然後再把這些退掉的貨,放在網購網上,做成二手的賣掉。”
“無理由退貨?”
王小兔被秦予希嚇得倒抽了一口冷氣,網購部的所有同事,也被秦予希這個大膽的決策給嚇懵了。
無理由退貨是什麼概念?當今商家,誰能做到無理由退貨?秦予希怕不是錢多了燒得慌?
“不成不成!”
王小兔急忙搖頭,捂着砰砰跳的心口,對秦予希說道:
“予希,我們不能無理由退貨,你知道嗎,現在的顧客有多難纏,她們有些人明明質量沒有任何問題,買回家一看,口紅顏色不喜歡啦,不襯自己膚色啦,都要來退貨,怎麼辦?”
“退給她們!”
秦予希挑眉,回答王小兔這個問題的時候,毫不猶豫,
“沒有用過的,僅僅只是外包裝有些破損的,也都退,並做二手的,通過網購網賣掉,表明是9.9成新。”
然後,秦予希有些語重心長的,看着王小兔,說道:
“我知道這個無理由退貨,讓你們有些難以接受,可是相信我,這會讓客戶,對我們化妝室出售的日化產品,產生更強烈的信任感。”
王小兔爲難的看着秦予希,然後終於,很鄭重的點了下頭,秦予希說什麼,她就做什麼,她早就發過誓的,這輩子唯秦予希是從。
但是要做無理由退貨,這還真的有些難度,這意味着,目前化妝室裡的,整個銷售策略都要改一改。
現在她們這個網絡銷售部,主要的還是在論壇上發貼,通過回帖的方式,跟客戶聯絡。
所以要做無理由退貨,除了要重新發貼外,還要專門設置一個檢測部門。
因爲,永遠都不要去揣度人心,會讓人複雜到絕望。
真的會有一些人,買了東西回去,拿了假貨調包,然後退回來。
現在的專櫃賣東西,都是貨離櫃,概不負責的。
【予希化妝室】通過網絡的銷售方式,也遇到過類似的問題,有人收到貨後,來找王小兔,說王小兔賣假貨要求退的。
王小兔一般都交給風駿馳去處理了。
她也一直在告訴網友們,快遞一經簽收,概不負責!
但是現在秦予希要做無理由退貨,這一方面就在助長這樣的人渣,拿了正品回去,用假貨退換回來。
所以關於這方面,首先要專門成立一個檢測部門,用來檢測顧客退換回來的貨,究竟是不是從【予希化妝室】裡購買去的。
王小兔將這一想法,告訴給了秦予希。
秦予希想了想,說道:
“遇到問題,堅決問題,成立檢測部門,雖然增加了我們的成本,但是這是相當有必要的,另外一個,我們也可以採用我們化妝室的獨立包裝。”
“獨立包裝?”
“對,比如送快遞的包裝盒子,可以用有【予希化妝旗艦店】的logo,這個可以轉成找生產紙箱的工廠去做,所有的化妝品,全都採用無理由退貨,只要顧客要退,我們就退,但必須登記那位顧客的身份證號碼,如果這位顧客退回來的是假貨,報警,備案!”
秦予希給王小兔說着,打算一會兒就去給周青打個電話,這一份兩份的日化產品,退了假貨回來,那倒是沒事兒,但是如果是大批量的,涉及到的金額大了,肯定就已經負上刑事責任了。
所以,秦予希事先跟有關部門打好招呼,持續備案,總有那麼幾個身份證號碼,會被有關部門關注到的。
雖然前期,【予希化妝室】會有一些虧損,但所能吸引來的客戶流量,絕對遠遠的超過被騙子調換假貨的錢。
而且,這些退換回來的正品,可以分爲9.9成新,9.5成新,9成新,8.5成新……一直到5成新,4成新,一成新,價格又可以分爲好幾批的檔次賣掉。