銷售人才的培養其實並不算什麼太難的事情,國外有很多著名的銷售聖經,裡面五花八門的講了許許多多銷售人士必備的n條素質。
但是在樑一飛看來,一個成功的銷售人員,只有兩點:死要錢,不要臉。
用比較上檔次的話來講,前者是對成功的渴望,後者是百折不撓的進取拼搏精神。
說起來有些無奈,雖然樑一飛個人也不喜歡那種追着屁股後面天天死纏爛打、滿嘴跑火車、翻臉不認賬的銷售人員,可是事實就是這樣。
不管是中外,銷售成績最好的,一定都是這樣一批人,等這批人成爲了所謂的銷售專家、大師之後,再去意氣風發的談所謂的很高大上的成功經驗。
華爾街的那些成功的股票經紀人,無一例外把‘死要錢、不要臉’六個字發揮到了極致。
在當前環境下,有賺錢慾望的人太多了,勝不勝數,至於厚臉皮,或者說百折不撓,這樣的人其實相對要少一些。
老百姓都習慣了在廠子裡過安逸的生活,即便是窮人,也是擁有一定的國家主人翁意識,要拉下面子來求人、看人白眼,對於絕大多數而言,一時間還沒有習慣。
不過不需要着急,臉這個東西,和肚子成反比,肚子越飽,臉皮越薄,臉越大;反過來,肚子癟了,臉皮自然就得厚一些,面子啊什麼的,也得拋到腦後。
隨着企業改革越來越深入,會有一大批人的肚子癟下去,然後又會有一大批人的臉皮厚起來,手腳勤快起來,各種保險業、零售業等需要營銷推銷的產業,在90年代中期興起,大批一兩年前還老實巴交的工人走上街頭推銷,銷售產業人力資源豐富,是大環境帶來的衆多紅利之一。
一個企業的成敗可能依靠某一個英雄人物,但任何大型產業的興衰,絕不是由哪個人能左右的。
歷史大潮,浩浩蕩蕩,順之者昌,逆之者亡。
樑一飛忽然發出這些感慨,倒不是閒得蛋疼,而是因爲發現,自己手頭的營銷人才的確有限。
之前的中華鱉精廣告,花錢在幾個省臺十幾個市臺做廣告,但是這次的秘方購買儀式,除了有限的幾個臺,樑一飛出了公關費之外,剩下的幾乎全部是無償轉播。
熱點新聞嘛。
這一轉播,就一傳十十傳百,接下來的三天之內,陸陸續續的,基本上在南江省能收到的電視都轉播了這則新聞。
隨之而來的,是蜂擁而至的各路商人,想要訂貨。
一開始基本都是電話聯繫,華強廠市場部、廠辦的電話響個不停。
開頭一兩天,還接這些電話,耐心的跟電話那頭解釋什麼產品療效、價格、發貨之類的問題,但沒過一兩天,就根本來不及接電話了。
大批大批的商家直接上門,華強廠市場部每天連現場接待都騰不出手來,哪有功夫再去接電話,慢條斯理的和電話那頭也不知道到底要不要買的人磨嘴皮子?
市場部那頭乾脆就只留一個年輕人負責接電話,凡是來電話,就一句話‘現在貨緊張,都忙,電話裡講不清楚,您要是有興趣可以實地來考察……’
饒是如此,市場部那個小夥子,一天下來也要把嘴磨掉一層皮。
剩下來市場部所有人,包括臨時從廠辦、財務、保衛等幾個後勤辦公室抽調的臨時人手,全部參加接待。
樑一飛自己也要承擔接待任務,不過要見他,有個門檻,訂貨意向五十萬朝上的,他纔會出面和對方談。
來的人實在太多,各路人馬,形形色色,上到國營大型商場,下到自己開了一個小賣部的小老闆,中到各個地方的老闆、二道販子,甚至有不少來自醫院和各種半官方機構的人。
幾天下來,整個華強廠和樑一飛都陷入了一種很疲憊的狀態,天天接待應酬,同樣的話,對這個人講,對那個人也講,一個問題,一天下來要跟不同的人翻來覆去的解釋說明,一開始還興致勃勃,到了後來,根本就連嘴都不想張。
不張還不行,隨着越來越多的電視臺報道,之前的一系列廣告效應開始發酵,登門的人是越來越多。
上門都是客,都是錢,怎麼能不接待呢?
可問題是,連續幾天下來,來訪客人都表現出了極大的興趣,可真正下單給錢的並不多。
而且幾乎每個人,都在討價還價!
畢竟,中華鱉精目前只是有名氣,暫時沒有投入市場。
樑一飛考慮之後,覺得自己對於採購者的態度,過於‘現代化’了。
時不同,勢不同,市場不同,應對手法也不同。放在20、30年之後,供應商衆多,買方有大量的選擇餘地,賣方當然要搞好關係,捧着買方,可現在不一樣。
保健品大熱,市面上出名的就那麼幾種,各個都是供不應求,中華鱉精挾鹿家軍大勝的勢頭,市面上只有傳說,沒有真貨,正是最熱門的時候。
這時候,他沒必要對買家陪着小心,有時候粗暴一點,說不定效果反而更好,更能營造出一種供不應求的氣氛。
都是來賺錢的,只要能賺到錢,誰管華強廠總經理樑一飛是陪你嘻嘻哈哈吃吃喝喝,還是見都不見你?
想通了這點,樑一飛立刻讓何新福去準備一張通知。
大意就是說,由於市場需求旺盛,華強廠暫時沒有人手再對每個客戶詳細介紹中華鱉精,有關信息,會附在產品手冊中說明,凡是來訂貨的客戶,直接去財務籤合同,先打錢。
由於庫存有限,發貨的先後順序,按照錢到帳的速度,現金交易和大筆交易優先。
簡單來說:恕不接待,想買就直接去交錢。
“廠長,這麼搞會不會冷場啊?”何新福有點忐忑不安的問。
不光是何新福,連吳三手都覺得樑一飛是不是有點牛氣過頭了?
不錯,人家的確都是來採購的,中華鱉精現在也火了,但是採購之前,總得搞清楚情況吧,哪裡有什麼都不問,就看個產品宣傳手冊,就直接幾萬、幾十萬給錢的,連價格都不還?
這幾天大夥是累點,不假,不過這不都是爲了工作嘛,能賺錢誰還怕累啊。
接待客戶,介紹產品,這是廠家天經地義的事嘛。
不得不說,樑一飛掌權以來,一系列的管理變化,的確起到的作用,目前華強廠上上下下的確還有許多小毛病,但在工作態度上,端正了過來,努力工作,多勞多得的概念,已經深入人心。
“老何啊,你這個想法沒錯,但是呢,現在不適用。”樑一飛先肯定了何新福一句,然後才解釋說:“等到銷售進入平穩正軌後,當然是要進行有序的接待的,可現在呢,時間太緊促,咱們的接待工作壓力太大,人手不夠,忙不過來,而且人員大多沒有經過專門的培訓,口徑不統一,工作風格不一致,反而可能起到負面效果;”
“這倒是。”何新福有些‘無奈的幸福’笑了。
不能怪華強廠準備不足,實在是發展太快,機械引進、生產、人員變動、宣傳廣告,這麼多的重大工作,擱在以前,幾年也未必能做完,樑一飛帶着全廠人,只用了半年多,就全部緊張有序的辦了。
有些其他非重點關鍵工作,肯定短時間內顧不上。
“等後面,是該再招點人,進行專業培訓,擴大隊伍了。”何新福又說。
“對,但這是後話。”樑一飛繼續說:“現在恰恰是因爲現在中華鱉精火起來了,咱們要乘熱打鐵。如果慢慢吞吞跟外面那些人扯皮、招待,再討價還價,好不容易燒起來的這把火,反而容易冷下去。一定要製造出一種氣氛:中華鱉精就是供不應求的好東西,買到就是賺到,不是我們求着他們買,是他們求着我們賣!”
“廠長,話是這麼說,可是那些人錢也不是大風颳來的,搞不清楚情況,他們未必會出錢吧?”何新福說。
樑一飛笑了笑,說:“我自然有辦法,你這樣……”
低聲和何新福講了幾句,何新福聽完之後,愣了好一會,猛地一拍大腿,說:“廠長,這法子絕了啊!成,我這就去安排!”
第二天一早,廠門口就貼出了一張大大的通知單,之前來廠子裡諮詢的各路商家,再來華強廠,發現已經沒人接待他們,統一接到通知,需要採購就直接帶着錢市場部籤合同。
不出所料,一開始,觀望議論的人居多,門口圍了一大堆人,卻沒人朝市場部跑。
不過這種冷場並沒有持續太久。
通知貼出來幾個小時之後,就有人陸陸續續的進廠朝市場部那邊走。
上午剛過,隔着大鐵門就能看見,辦公樓二樓的市場部門口,居然已經排起了隊伍。
到了下午,開始有卡車進廠,然後一車車的貨,在光天化日之下從倉庫運出來,揚長而去。
一直到半夜,還不斷的有各種各樣的車,裝滿了一箱箱中華鱉精,從廠大門開出來。
沒人知道的是,這些車在繞着濱海市半圈之後,基本都停在了另外一處廢棄倉庫卸貨:之前華強廠火力全開,積存的中華鱉精太多,倉庫放不下,樑一飛又在市郊租了一間倉庫。
第二天一早,門衛剛揉着惺忪的睡眼從門衛室出來,準備開門,就被眼前的景象嚇了一跳。
前些天來考察的各路老闆、經理們,密密麻麻得擠在門口,把廠門都堵住了,一個個爭先恐後的朝大門方向擠,想佔據最靠近大門的位置。
“師傅麻煩開下門,我們來訂貨!”