11 問題很尖銳,可以倒推回去兩三步

小戈的老同學,最近一直來借錢,每次見面時,小戈都覺得對方的眼神古怪,整個人都和以往不同。小戈判斷對方在吸毒,但這樣問一方面很尖銳,一方面應該也得不到對方誠實的回答。

如果問題這麼尖銳,可以試着把心裡假設的事,倒推回去兩三步來問。比方說,小戈假設對方在吸毒,倒推回去兩三步:吸毒是因爲不快樂嗎?不快樂是因爲離婚嗎?如果小戈是這樣倒推的,那他可能可以先問對方:“離婚以後,是不是過得很痛苦?”這個問題聽起來很柔和,是朋友會問的問題,比較不像“你是在吸毒嗎?”這種問題,太像審判者或警察問的問題,指責意味太強了。

如果小戈的推論大體正確,他的老同學真的離婚以後,心情很痛苦,爲了逃避痛苦,躲進了吸毒的世界,那在這時再問到“所以你在吸毒?”這樣的問題,對方就不會那麼難以承受,他知道你是關心,而不是在審問。

說實話,如果你不是那種老是認爲“我纔是正常人”“我纔是社會的中堅”的人,就不會理所當然地永遠用充滿優越感的輕蔑態度去看待輟學的人、上癮的人、脆弱的人,也就不會太粗魯地直接質問別人某些尖銳的問題,而是會採用談話的方式,來試着瞭解對方的處境。

另外,在公事上,必須問出尖銳的問題時,我建議拿“抽象的第三方”來當替死鬼。

比方說,老闆做出了很蠢的決定,你想提醒老闆這個決定很蠢,你就可以把你要問的問題,推給老闆“比較沒輒”的第三方勢力。例如:“老闆,全省的經銷商他們叫我來請問您,如果您海報印這麼大,他們要貼在哪裡?”這類的問法。

我訪問過一堆大官,當我要問這些大官某些尖銳的問題,比方說貪污的傳聞、性騷擾醜聞等等,我也會擡出這種“第三方勢力”來提醒受訪的大官,例如:“您就任即將滿三年了,媒體記者們在報道您的政績時,恐怕也一定會提到,一直都沒有得到您親口澄清的,有關兩年前的那則收賄事件的傳聞……”

還有一種說法,可以儘量把對方聽來刺耳的,有審判味道的字眼,改成用一些“具體的陳述”,例如:“蔡教授,同事都在傳你的論文是抄襲的……”可以改成:“蔡教授,我們收到這份英國的學術期刊,上面這篇論文,跟你上個月發表的那篇,內容上重疊的部分,大概有五千字……”

雖然用字比較多,但也顯得比較具體,不像是直接指責對方,而是要求對方就事論事。

問題也許尖銳,但並非出於惡意。什麼都不問,放給它爛,讓老闆毫無準備地被全省經銷商嘲笑,讓教授在網絡上被罵到狗血淋頭完全潰不成軍,讓官員活在自己的世界裡陶醉、像金魚活在漂滿自己排泄物的金魚缸裡面,一直吃進去再拉出來,這纔是懶得管你去死的冷漠吧。

人生難免出現尖銳的問題。逃得過就逃,這是我們的天性,但逃不過的話,就處理吧。

23 讚賞,觀察對方最渴望的部分38 招待客人,別隻用錢不用心24 自問自答,站在對方的立場來想02 你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人20 帶來驚歎號,就會留下深刻的印象04 沉默沒問題的,沉默很正常的02 你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人31 開口找人幫忙時,要大事化小15 打麻將就該用手洗牌,空當是很重要的08 話題卡住了,就換話題,不要戀棧11 問題很尖銳,可以倒推回去兩三步14 硬生生的報出數字,很難記住20 帶來驚歎號,就會留下深刻的印象25 在臺上,把人當西瓜就糟了14 硬生生的報出數字,很難記住20 帶來驚歎號,就會留下深刻的印象18 幽默像走路,講笑話像翻跟斗24 自問自答,站在對方的立場來想21 交談不是有獎金的競賽,別急着搶答13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷35 是在鞏固友誼,還是增加彼此的冷漠?32 求饒有訣竅,讓人不原諒你都難20 帶來驚歎號,就會留下深刻的印象07 不會GAME OVER,讓人接得下去的話10 聊天時,每個人都想聊自己16 想知道後來怎麼了嗎?懸疑式說話31 開口找人幫忙時,要大事化小36 黑手黨爲什麼要開餐廳?從環境來推測37 炒熱氣氛,需要練習06 把對方看在眼裡,放在心裡32 求饒有訣竅,讓人不原諒你都難24 自問自答,站在對方的立場來想18 幽默像走路,講笑話像翻跟斗18 幽默像走路,講笑話像翻跟斗15 打麻將就該用手洗牌,空當是很重要的序:說話幹嗎要之道啦!02 你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人38 招待客人,別隻用錢不用心04 沉默沒問題的,沉默很正常的12 適度的挑釁,能讓談話熱絡14 硬生生的報出數字,很難記住09 問的問題越具體,回答的人越省力37 炒熱氣氛,需要練習17 把故事爆點藏在太后面,很容易讓故事廢了10 聊天時,每個人都想聊自己28 爛話題,就像默默地聞到有人放了一個屁37 炒熱氣氛,需要練習21 交談不是有獎金的競賽,別急着搶答06 把對方看在眼裡,放在心裡04 沉默沒問題的,沉默很正常的09 問的問題越具體,回答的人越省力18 幽默像走路,講笑話像翻跟斗35 是在鞏固友誼,還是增加彼此的冷漠?06 把對方看在眼裡,放在心裡02 你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人37 炒熱氣氛,需要練習02 你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人36 黑手黨爲什麼要開餐廳?從環境來推測30 一個人很難了解另一個人所受的苦07 不會GAME OVER,讓人接得下去的話01 已經很討人喜歡的你,在未來會更討人喜歡20 帶來驚歎號,就會留下深刻的印象36 黑手黨爲什麼要開餐廳?從環境來推測06 把對方看在眼裡,放在心裡08 話題卡住了,就換話題,不要戀棧03 外表好不好看,絕對不是人生的決勝點24 自問自答,站在對方的立場來想24 自問自答,站在對方的立場來想08 話題卡住了,就換話題,不要戀棧11 問題很尖銳,可以倒推回去兩三步24 自問自答,站在對方的立場來想28 爛話題,就像默默地聞到有人放了一個屁16 想知道後來怎麼了嗎?懸疑式說話07 不會GAME OVER,讓人接得下去的話29 你不是英國女王,離場不必驚動大家13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷30 一個人很難了解另一個人所受的苦19 完全不必擔心問題沒深度19 完全不必擔心問題沒深度01 已經很討人喜歡的你,在未來會更討人喜歡24 自問自答,站在對方的立場來想33 只聽字面的意思就做決定,恐怕機會就跑掉了37 炒熱氣氛,需要練習19 完全不必擔心問題沒深度06 把對方看在眼裡,放在心裡06 把對方看在眼裡,放在心裡30 一個人很難了解另一個人所受的苦03 外表好不好看,絕對不是人生的決勝點33 只聽字面的意思就做決定,恐怕機會就跑掉了22 初次見面,應該說什麼?08 話題卡住了,就換話題,不要戀棧39 說話別像網球發射機,只顧發射沒感情21 交談不是有獎金的競賽,別急着搶答26 樂在其中,跟長輩湊趣13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷05 把無謂的勝利讓給對方,懂得認輸的人很懂說話06 把對方看在眼裡,放在心裡13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷
23 讚賞,觀察對方最渴望的部分38 招待客人,別隻用錢不用心24 自問自答,站在對方的立場來想02 你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人20 帶來驚歎號,就會留下深刻的印象04 沉默沒問題的,沉默很正常的02 你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人31 開口找人幫忙時,要大事化小15 打麻將就該用手洗牌,空當是很重要的08 話題卡住了,就換話題,不要戀棧11 問題很尖銳,可以倒推回去兩三步14 硬生生的報出數字,很難記住20 帶來驚歎號,就會留下深刻的印象25 在臺上,把人當西瓜就糟了14 硬生生的報出數字,很難記住20 帶來驚歎號,就會留下深刻的印象18 幽默像走路,講笑話像翻跟斗24 自問自答,站在對方的立場來想21 交談不是有獎金的競賽,別急着搶答13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷35 是在鞏固友誼,還是增加彼此的冷漠?32 求饒有訣竅,讓人不原諒你都難20 帶來驚歎號,就會留下深刻的印象07 不會GAME OVER,讓人接得下去的話10 聊天時,每個人都想聊自己16 想知道後來怎麼了嗎?懸疑式說話31 開口找人幫忙時,要大事化小36 黑手黨爲什麼要開餐廳?從環境來推測37 炒熱氣氛,需要練習06 把對方看在眼裡,放在心裡32 求饒有訣竅,讓人不原諒你都難24 自問自答,站在對方的立場來想18 幽默像走路,講笑話像翻跟斗18 幽默像走路,講笑話像翻跟斗15 打麻將就該用手洗牌,空當是很重要的序:說話幹嗎要之道啦!02 你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人38 招待客人,別隻用錢不用心04 沉默沒問題的,沉默很正常的12 適度的挑釁,能讓談話熱絡14 硬生生的報出數字,很難記住09 問的問題越具體,回答的人越省力37 炒熱氣氛,需要練習17 把故事爆點藏在太后面,很容易讓故事廢了10 聊天時,每個人都想聊自己28 爛話題,就像默默地聞到有人放了一個屁37 炒熱氣氛,需要練習21 交談不是有獎金的競賽,別急着搶答06 把對方看在眼裡,放在心裡04 沉默沒問題的,沉默很正常的09 問的問題越具體,回答的人越省力18 幽默像走路,講笑話像翻跟斗35 是在鞏固友誼,還是增加彼此的冷漠?06 把對方看在眼裡,放在心裡02 你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人37 炒熱氣氛,需要練習02 你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人36 黑手黨爲什麼要開餐廳?從環境來推測30 一個人很難了解另一個人所受的苦07 不會GAME OVER,讓人接得下去的話01 已經很討人喜歡的你,在未來會更討人喜歡20 帶來驚歎號,就會留下深刻的印象36 黑手黨爲什麼要開餐廳?從環境來推測06 把對方看在眼裡,放在心裡08 話題卡住了,就換話題,不要戀棧03 外表好不好看,絕對不是人生的決勝點24 自問自答,站在對方的立場來想24 自問自答,站在對方的立場來想08 話題卡住了,就換話題,不要戀棧11 問題很尖銳,可以倒推回去兩三步24 自問自答,站在對方的立場來想28 爛話題,就像默默地聞到有人放了一個屁16 想知道後來怎麼了嗎?懸疑式說話07 不會GAME OVER,讓人接得下去的話29 你不是英國女王,離場不必驚動大家13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷30 一個人很難了解另一個人所受的苦19 完全不必擔心問題沒深度19 完全不必擔心問題沒深度01 已經很討人喜歡的你,在未來會更討人喜歡24 自問自答,站在對方的立場來想33 只聽字面的意思就做決定,恐怕機會就跑掉了37 炒熱氣氛,需要練習19 完全不必擔心問題沒深度06 把對方看在眼裡,放在心裡06 把對方看在眼裡,放在心裡30 一個人很難了解另一個人所受的苦03 外表好不好看,絕對不是人生的決勝點33 只聽字面的意思就做決定,恐怕機會就跑掉了22 初次見面,應該說什麼?08 話題卡住了,就換話題,不要戀棧39 說話別像網球發射機,只顧發射沒感情21 交談不是有獎金的競賽,別急着搶答26 樂在其中,跟長輩湊趣13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷05 把無謂的勝利讓給對方,懂得認輸的人很懂說話06 把對方看在眼裡,放在心裡13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷