衆所周知,這種名牌奢侈品店鋪裡頭都是聘請有許多名營業員的。
這些營業員們在服務進店購買消費的顧客時。
那態度簡直熱情得像是遇到了親爹親媽似的!
只要你一進店,二話不說就先邀請你坐下。
然後畢恭畢敬地給你端水遞茶倒咖啡,各種體貼至極的服務一連串地上。
用服務業的專業術語來說,這就叫做“互惠效應”。
只要把顧客服務到不買點什麼東西都不好意思了的狀態。
那店鋪的銷售業績還不是滾滾而來?
所以這羣奢侈品牌專賣店裡頭的營業員。
其實個個的眼睛都是時刻盯着店鋪外來來往往的潛在客人的!
而之前陳子平領着沈小雪在二樓走廊上一路走過來時。
店鋪裡的幾名年輕女銷售就已經注意到了他們兩人了。
按照店鋪的職業培訓,她們已經做好隨時上前迎接的準備了。
可是她們在看到沈小雪身上那身十分老舊的女士西裝時。
眉頭全都不經意間皺了起來!
正如同先前陳子平所說的那樣。
一身光鮮亮麗又得體的服飾,就是一個人在上層社會最明顯的一張名片。
假如你穿着一身名牌,這無形中就在告訴別人,你有足夠的經濟實力。
可若是穿着簡單樸素、款式過時老舊,那自然會引來別人的不待見。
這並不完全是勢利拜金,亦或者是嫌貧愛富。
而是兩種類型的顧客,能夠爲這些銷售員們帶來的業績有些天差地別的不同。
她們自然會選擇利益更高的對象殷勤服務!
沈小雪穿着如此樸素,而陳子平也看不出有什麼奢華的服飾,兩人的打扮都普普通通。
這第一印象就已經被劃分到普通消費能力人羣的範疇裡面去了。
再看到他們兩人是一道前來的,很容易就會讓人誤會他們兩人可能是在逛街的小情侶。
得,再加上一條剛剛走出社會的年輕小情侶,消費能力更低了。
像這種類型的顧客,這羣營業員們平日裡早就不知道見過多少回了。
小情侶逛個街看到店裡的衣服漂亮,鼓起勇氣進來看個稀奇。
有些時候爲了滿足虛榮心,還會故意要求試衣服。
然後對着鏡子來上幾張自拍後,再留下一句“考慮考慮下次再買”。
這樣的小情侶顧客,頂多也就是咬着牙買上幾條絲巾、防曬衣之類的小物件。
所以店鋪裡頭的幾名女銷售小麗在注意到陳子平兩人朝着店門口走進來後。
臉上全都露出了猶豫的神色。
在這幾名年輕女銷售的心裡。
貴賓區裡其餘幾名客戶的消費潛力可要比門口剛進來的陳子平兩人多得多!
要是按照店鋪接待要求,走上前去迎接陳子平他們。
大概率就會和另一邊貴賓區那幾名正在試衣服的客戶的訂單擦肩而過。
一邊是能買好幾件成衣的客戶,一邊則是大概率無功而返的普通小情侶。
哪邊更值得她們費盡心思去討好接待?
猶豫了不到一秒鐘,這幾個女銷售心裡就做出了最後的決定。
只見她們紛紛故意裝出一副好像沒有看見陳子平走進店內的樣子。
有的自顧自地端着一壺熱水徑直走向貴賓區的方向。
有的則是故意裝出一副要去尋找不同尺碼的衣服一般轉身往店後頭走去。
總之兩三個原本閒在店鋪大廳中央的女銷售,全都好像特別忙碌一般四散而去。
愣是沒有一個人上前去迎接陳子平和沈小雪!
殊不知,很快這幾個女銷售就將爲她們的決定而感到無比悔恨!
陳子平因爲顧着給沈小雪挑選衣服。
所以他進店之後就一直沿着那一排排掛着各色服飾的展櫃一路走馬觀花地挑選。
並沒有注意到不遠處那幾個女銷售員們的行爲。
但是這幾名女銷售故意忽視陳子平,對他們兩人視若未見的態度和行爲。
還是被收銀臺裡一名穿着灰色小西服的店長給看到了。
女店長注意到這一幕後,臉上頓時微不可察地露出了幾分不滿。
隨即她不動聲色地轉過頭,朝身旁一名年輕的女銷售開口說道:
“楊小清,你是從上個月開始到咱們店裡實習的。”
“上個月的銷售額僅僅只有不到四萬元,不過你纔剛剛入職,不熟悉情況,我也都還可以理解。”
女店長看着面前這名拘謹站立的女孩子,沉聲說道:
“可是現在已經是你來店裡實習的第二個月了,再過多幾天就又到這個月月底了。”
“你若是到最後也還沒能銷售出五萬以上的業績及格線的話,按照店裡的規章制度,恐怕只能很遺憾和你說一聲抱歉了。”
“連續兩個月業績都無法及格的銷售營業員是待不下去的,這是誰都不能破例的規矩,哪怕是我沒有完成任務,也一樣會受到處罰!”
“哪怕我很看重你,也知道你很努力,但是規矩就是規矩,大家都必須嚴格遵守。”
“你……應該明白我的意思吧?”
女店長雖然沒有把話說得很明白。
但是她想要表達的意思已經表達得很清楚了。
這名叫做楊小清的女孩子面露緊張,忙不迭地朝女店長鞠躬感謝。
“實在對不起,是我讓店長您失望了,接下來的幾天我一定會努力銷售,爭取把業績提上來的。”
這名年輕女銷售鞠躬的時候,她那身單薄的襯衣幾乎都快囊括不住她完美的身材了!
雖然只是很普通的工裝襯衣和A字短裙。
可是當穿在這名年輕女銷售小清的身上,依然凸顯出了她那曼妙修長的身材曲線。
女店長看着面前容貌俏麗過人的楊小清,忍不住搖了搖頭暗歎了一聲。
有這樣的容貌,其實只要她隨便朝那羣男顧客們放放電,那銷售業績還不是滾滾而來?
可眼前這個楊小清思想十分善良單純,也不懂的去借助自己的優勢謀取一些利益。
這才導致她都已經快上了兩個月的班了,竟然還沒賣出去五萬塊錢的業績!
要知道就憑愛馬仕專賣店裡的貨物價格。
哪怕一雙普普通通的襪子都得好幾百塊錢。
一件稍微上點檔次的西服外套,那就是上萬元甚至好幾萬的價格!
楊小清這點成交業績,拿出去根本連別人的零頭都沒有!
現在店鋪裡頭那些老銷售員們,哪個不是有着一大堆老客戶的渠道?
平日裡只要客戶一來,立刻展露出笑臉熱情相待,不停地阿諛奉承拍客戶的馬屁。
時不時再嫵媚嬌笑誘惑一下,這樣才能讓客戶開開心心地掏腰包買東西。
可這樣的銷售手段對於性格直率單純,又不願意陪客戶吃吃飯交個朋友的楊小清來說。
就顯得很有難度了。
堅持按照傳統銷售規則來買東西,還不願意靠着美貌哄着客戶高興的她。
哪裡能培養得出什麼有錢的豪爽客戶?
女店長看着面前的楊小清,十分惋惜地嘆了口氣:
“也別說李姐我不願意培養你給你機會。”
“你看到門口那邊剛進來的那兩位客戶了嗎?”
“你現在就拿出最好的狀態去接待一下他們,讓我看看你平日裡都是怎麼和客人交流的。”
店長輕輕擡了擡下巴示意陳子平和沈小雪的方向後,開口做出了安排。
楊小清知道這應該是店長給自己的最後機會了。
她連忙點了點頭,轉身快步朝陳子平兩人走去!