第一百一十七章 千呼萬喚始出來

在一番‘千呼萬喚始出來’的駕駛下,馬健開始腆着肚子,像一個大哥一樣,和李斌開始叨叨了:“首先,第一點哈,我覺得,咱們售樓處的那些置業顧問熱情不夠,你看看,一個客戶去了之後,好多都是無精打采地,只有接待的那個人臉上還能露出一個笑臉,不過,也是好像端着一個架子。

要知道,現在時代不同了,客戶還是我們的上帝,我們要服務好客戶,給客戶良好的購房體驗,只有這樣,客戶才能成交,對不對?哪有人家上帝拿着錢,來到我們的售樓處,跟要飯一樣,求咱們買房子嗎?這是其一,老弟,你覺得我說的有道理嗎?”

聽了馬健的低一點分析,李斌淡淡地點了點頭,表示認同馬健的這一說法:“說得有道理哥,還有呢?”

“這第二點啊,就是置業顧問不太專業啊,這句話應該很好理解了吧?很多客戶去的時候啊,問他樓盤的事,有的還支支吾吾地說不清楚,當然啦,這只是少部分,大部分人對樓盤只是還是能背的滾瓜爛熟的,畢竟他們是置業顧問嘛。

不過,有的客戶問起周邊的競品房產價格來,他們可就傻眼了啊,問起上學名額、以及一些具體的事項來,也可能傻眼了,還有呢,就是客戶在看房子的時候,不太會逼定,就是跟在客戶的後面,就好似在等着客戶定一樣,不知道主動出擊啊,我看他們在這一點的積極性都比較低啊!”

馬健煞有介事地跟李斌又分析了一點。

李斌聽完之後,眉頭不由得皺的老高,臉上的疑惑神色更加濃重了一點:“老哥,你說的這兩點都差不多啊,就是那裡的置業顧問不太行唄?還有其他的原因嗎?”

李斌也不是個傻子,他知道,一般售樓處的問題較大了,不可能只是一點兩點的原因,重點在哪裡他要問個明白。

一看李斌也不是那麼好忽悠的,馬健就有些捉襟見肘了,畢竟,他只是一個項目操盤的執行者,你讓他站在管理者上去思考問題,一般的問題他能考慮的到,更深一點層次的問題,他就有些拿捏不住了。

“呵呵,你看看,我就說人家李斌老弟是個專業的能人吧,不管問什麼問題,都有一種打破砂鍋問到底的精神,即便是不是自己公司的事,自己的家事也要問個明白,這樣纔好辦事啊!這就叫態度和效率!”

場面話馬健還是會說的,只是,他這麼一說,就是在暗示陳飛,自己需要他來解圍了。

馬健說完之後便是哈哈一笑,將臉看向了陳飛,用求助的眼神示意了一下,然後,便是端起茶水,兀自喝了一口。

“老弟,其實除了置業顧問的情況之外,其他的情況就是你們售樓處的管理問題了,我之前聽老馬說過,你們那裡的活動策劃的也是一般,有些繁瑣啊,給客戶的新引力不大,好像可有可無,這樣一來,就直接失去了這些活動應有的價值了。

搞活動是爲了在客戶看上房子之後,在猶豫期的時候,給他一陣催化劑,讓他們能夠下決心定房子,而不是一項可有可無的東西,它很重要啊,在咱們的售樓處,搞得那些活動,我看多少有些業餘啊!”

陳飛接過了話茬,也是淺嘗輒止地從大的一個方面來給李斌點了一下問題。

陳飛的話乍一聽合情合理,說得也對,但是,仔細一想,卻是發現,這番話,沒有實質性地點出樓盤的活動哪裡不合理,哪裡不清楚,哪裡沒有吸引力啊。

李斌似懂非懂地點了點頭,然後,用求助的眼神看向了陳飛,然後詢問道:“飛哥,那照你這麼說,我們該怎麼辦才能解決這個現狀呢?”

聽到李斌這麼一問,陳飛立刻掛起了一絲神秘的微笑,然後,沒有避諱什麼,直接坦白的道:“老弟,接下來可就是涉及商業操作了,雖然咱們的關係好,但是,接下來這些問題的解決方案,可都是商業機密了,我只能給你點出來,具體的問題該怎麼解決,得需要系統的方法了。

首先,我得先去你們的售樓處那裡蹲點調查一番,然後,我們會專門開會研討方案,然後,才能給出具體的解決方法來,一個大型項目出現了問題,不可能指望三言兩語就能解決問題啊!”

陳飛說得很真切,也很容易讓人理解,李斌聽了陳飛這一開門見山且十分直白的點撥之後,方纔不好意思地笑着點了點頭:“嘿嘿,飛哥說得很實在啊,句句都在理,老弟今天受用良多啊,只是不知道,老哥是否認識頤和花園的人啊?如果有認識的話,可否爲我搭個橋,我倒是想讓我們的售樓處和他們學學呢!”

聽到李斌這麼一說,陳飛笑了笑,沒有直接說話,只是避而不答,好似很神秘一般。

馬健一聽陳飛不直接說破,說明還是不到火候啊,於是他順帶着哈哈一笑,打破了現場的片刻寧靜,然後笑呵呵地拍着李斌的肩膀,神神秘秘道:“老弟,你要是說別的項目啊,我們陳總或許還有些鞭長莫及,你要是說頤和花園那個爆款樓盤啊,呵呵,恰巧,我們陳總和他們那邊非常熟啊!”

“真的嗎?那飛哥,小弟可就真的要麻煩你了啊!”

一聽陳飛和那邊的樓盤很熟,李斌便是來了精神,直接對着陳飛求救了。

“不急啊弟弟,這件事啊還得從長計議啊,你先回去,跟家裡的叔叔說說這個問題,如果,事後你們真的認爲這件事有必要解決了,或者說需要我們出面了,那麼我自然會將他們的項目負責人給你們引薦一下!”

陳飛說的話抑揚頓挫,很有力度,該重點的地方也是明晰地給指了出來。

“這種事人家會跟我們說嗎?飛哥您有把握嗎?畢竟我們都是同行競爭者,這種事一搞,說不定人家不樂意給咱說實話啊!”

臉上還是帶了一絲絲地疑惑,試探地對着陳飛問道。

馬健和陳飛互視了一眼之後,看到陳飛示意地點了點頭,表示馬健可以繼續吹牛逼了,然後,馬健方纔哈哈一笑,又是十分篤定道:“老弟,別的不說,就說那個盤,我們陳總可是上下通吃,沒有搞不定的,你就放心吧,咱們這層關係在這了呢,你那邊只要有需要,到時候,咱們安排就行了!”

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