燕京。
督導組駐地。
看着手中的通知,督導組的一羣人,面面相覷。
他們是真的沒想到,竟然會被派到航空公司進行調研。
而且。
調研的目標是什麼企業文化....
這也太離譜了!
“不是,沈組長,這,這怎麼回事啊?"
李偉看着手中的通知,不解的對沈飛問道~。
“是啊,怎麼突然讓我們去航空公司-調研?”
陳大海也有些擔心的-問道。
他們倒不是害怕,主要是大家沒涉及過這個方面。
“沒什麼。”
沈飛笑了笑,就把自己的經歷說了一遍,最後說道:“估計上面就是打算藉着這個機會整頓一下。”
說完。
他對李偉說道:“李處長不用過去,我給你個任務,你負責帶人收集一下最近幾年立項拍攝的歷史類電視劇,包括已經播出的,和即將播出的。”
“啊?”
李偉頓時一怔,隨後也就明白了沈飛的意思。
他之前一直都在廣播電視文化管理局工作,就算讓他去航空公司調研,他也沒什麼方向可調查,所以還不如干點自己能做的事情。
這是沈飛經過思考之後做出的決定。
雖然互聯網文化娛樂產業規範督導小組的工作內容越來越多,但沈飛認爲,還是不能夠放棄督導組最開始成立的時候,所立下的規矩。
至於航空產業的調研,沈飛很清楚,其實就是爲了走個過場。
或許。
對於李正國來說,借看這個機會敲打一下某些人,纔是最重要的目的。
“好的,沈組長。”
李偉連忙點頭。
沈飛這邊看向其他人:“我們這次的任務就是對平安航空進行調研,從各方面都要進行詳細的調查,不管是財務,稅務以及安全方面。另外,對一平安航空的全體機組人員,要給予嚴肅批評,要求他們全部掌握普通話,不能再出現嘲諷乘客的不文明行爲。”
他這麼說,大家倒是覺得很正常。
換做任何人肯定也會這麼做的。
之前光是聽說,現在人家沈組長可是親身經歷的。
會議很快結束,沈飛拉着幾個負責人去開會,其他的督導組成員,便各自離開。
但大家卻都在私下裡議論紛紛。
“不是,你們沒注意麼?沈組長說了,這事兒是他彙報的。"
“我知道,關鍵問題在於,他彙報完了,內閣那邊就給航空管理局下了文件。"
“是啊,這次被點名的就是平安航空。”
“哈哈哈,你們說,咱們組長不會是內閣某位大佬的孫子吧?"
“應該不至於那麼誇張。”
“反正總感覺,沈組長的身份不簡單。”
“............"
沒辦法。
這件事實在是太讓人驚訝了。
在督導組的成員們看來,這位沈組長的背景實在是太強大了,不誇張的說,如果沒有他的村長,根本督導組不會被派去調研平安航空。
而沈飛卻不知道這些。
他把督導組的幾個主要領導都叫到自己的辦公室,部署了一番接下來督導組的工作,第二天便帶着人直接趕赴平安航空的總部。
平安航空總部位於深城,沈飛帶着督導組抵達的時候,深城這邊的主要領導都來了。
一番寒暄之後,衆人便上了車。
“白局,讓深城的主要領導同志回去吧。”
沈飛對跟隨自己前來的航空管理局副局長白遠東說道:“我們督導組直接去平安航空就好。”
“我看也好。”
白遠東點點頭道。
他和沈飛兩個人的想法一樣,本身督導組這次來,也不是針對深城方面,沒必要弄的這麼興師動衆,傳出去對大家都不好。
至於說什麼歡迎宴會之類的東西,那就更大可不必。
他們來這裡是做事的,又不是來吃喝玩樂的。
消息傳到深城的領導那邊,他們也很清楚督導組的意思,便直接撤掉了歡迎宴會,並且表示,如果督導組需要,可以隨時聯繫他們。
當然。
還是留下了幾個人負責居中聯絡的。
在深城方面安排好的酒店住下來,督導組的這一行人,便召開了一個短會。
“今天大家休息休息,明天我們再去平安航空。”
沈飛對衆人說道。
大家自然明白他的意思,紛紛點頭答應下來。
等所有人都離開之後,白遠東這纔看向沈飛:“沈組長,你們督導組這一次,打算在平安航空待多久?”
說起來。
這個時候航空管理局也有點懵逼。
他們接到通知的時候,是嚇了一跳的。
內閣那邊竟然直接通知他們,要對國內的航空公司進行整頓。
而且。
居然還點名了平安航空嘲諷不會英語的內地客人這種事情。
航空管理局這邊之所以讓平安航空停飛一個月,就是因爲這家公司是內閣點名的。
“就簡單的調研一下就可以吧。"
沈飛想了想,對白遠東說道:“我覺得,主要應該讓他們公司從上到下都意識到,乘客是客人,不是他們可以嘲諷的對象。如果有客人鬧事,可以曝光,可以報警。但客人如果僅僅因爲不會英文就要被他們嘲諷,那我覺得這家公司在內地其實沒必要存在。”
!!!!
!!!!
聽到沈飛的話,白遠東整個人都愣住了。
他之所以這麼問,是因爲之前平安航空那邊,託關係找到了他,希望他能夠幫忙打聽一下,督導組到平安航空想要幹什麼。
畢竟這個督導組的戰績實在是有點嚇人,平安航空那邊也害怕,生怕到時候督導組在這裡大做文章。
所以,纔想盡辦法通過關係,希望能夠得到一個肯定的答案。
但白遠東沒想到,沈飛會這麼說。
“沈組長,這裡面是不是有什麼誤會啊?”
白遠東小心翼翼的看着沈飛問道。
雖然他的級別比沈飛高,但畢竟沈飛代表的是內閣,人家是內閣派下來的。
說白了,這是欽差大臣啊!
沈飛一笑:“白局長覺得有誤會?”
“是啊,這肯定有誤會的。”
白遠東苦笑着說道:“大部分的航空從業人員,素質還是很高的。"
“是麼?”
沈飛淡淡一笑,起身從自己的包裡拿出一份文件,遞給了白遠東。
白遠東低頭看了一眼,頓時就愣住了。
這是一份平安航空的資料,資料顯示,這家公司誕生於一九四六年,由一名來自米國跟一名來自澳大利亞的飛行員共同在大夏國盛海創辦,後來搬到粵東,最初它只是一家貨運航班。
後來。
公司搬到了港島,英國的太古集團設在港島的辦事處,通過注資的方式,拿下了平安航空百分之四十五的股權。
也就是說,平安航空一開始的血統就是以母語爲英語的外國公司。
這之後,平安航空開始崛起。
它一面引進多種機型,加快航線網絡的佈局,一面提升自己的經營效率和乘客體驗,數次拿下了由較爲權威的航空顧問公司評選的“全球最佳航空公司”稱號。
這時候的平安航空,雖然趕上了港島經濟大發展,自己也足夠努力,但還不足以稱霸港島航空運輸業,真正讓它成爲亞洲第一航空公司的,還是背後東家的力量。
彼時的港島還處於英國的管理下,而太古集團的英國企業背景,則足以讓其享受某些特權,比如設計讓一些競爭對手消失。
後來,九七年之後,這家公司的總部搬遷到了深城。
而不少人表示,平安航空歧視消費者的並非空乘或地勤人員,而是整個公司的“文化”,受到公司高層的默許和縱容,投訴不會有實質性的作用。
一位網友稱:給我附近的外國人發完餐食,不給我任何吃的,直接服務下一排的乘客了,投訴了也沒有回覆。
知乎上一位網友分享了他在二零一五年遭遇的不愉快:我問登機櫃臺的員工幾點起飛(我還是用粵語問的),結果,工作人員直接大罵,你瞎了眼嗎?然後,一個老外過去問同樣問題,同一個人但是和顏悅色地說了五分鐘。
此外,平安航空公司還有提供中英文不對稱菜單等“劣跡”,在網上時時引發是否歧視的討論。
另有網友吐槽,找空姐借筆填寫入境卡,直到飛機快降落也沒給,旁邊的老外直接按鈴要筆,同一個空姐臉都要笑爛了;還有網友打客服,國內客服打了三個小時都不接,國外客服五分鐘就接了。
還有網友分享稱:“我坐過一次,在港島轉機去英國,飛機上頭痛,問一個港女飛乘要止痛片,她完全無視,後面我痛得不行了,又摁了呼叫鍵,來的是印裔的乘務長,說了就馬上給我拿了止痛片,然後那個港女在另一過道還往我這邊瞟了一眼。從此拉黑平安,再便宜也不坐。”
看完了這些資料,白遠東擡起頭,苦笑着對沈飛說道:“沈組長倒是有心了。”
沈飛點點頭:“白局,你知道麼?幾天之前,我曾經因爲公事去港島,坐的就是平安航空的飛機,然後……”
說着話。
沈飛把整件事說了一遍,最後說道:“這件事我離開機場之前,耽擱了半小時,專門投訴給了平安航空,結果他們連理都不理我。所以,我只能向首長彙報了。”
白遠東人都傻了。
他做夢都沒想到,竟然會是這個原因。
鬧了半天,整個航空產業突如其來的大整頓,起因竟然是因爲這個年輕人在飛機上投訴平安航空的空乘人員,而平安航空用他們一貫的高傲和冷漠,對待了這個年輕人。
…………
卻萬萬沒想到,人家的背景是直達天聽的!
“我明白了。”
許久之後,白遠東笑着對沈飛說道:“既然他們這麼不識擡舉,那就不用客氣,我看這家公司也需要整頓整頓了。”
他在最短的時間裡,做出了自己的選擇。
歸根結底,白遠東是官場上的人。
官場中人做事情不看對錯,只看利弊。
雖然平安航空那邊給出的誠意很足,但白遠東覺得,不值得讓自己冒着得罪沈飛的風險從中斡旋。
沈飛是什麼人?
別看這位年輕的督導組長級別不高,但他可是歸屬於內閣軍機處的。
人家能跟李正國彙報工作,就憑這一點,白遠東就不可能得罪沈飛。
走仕途的人都明白一個道理,多個朋友多條路。
除非是那種生死仇敵,否則沒有人會得罪人往死得罪。
畢竟鬼才知道什麼時候需要別人的幫助。
很顯然。
沈飛的前途不可限量,級別低但手裡的權力卻不小,這樣的年輕人,沒必要得罪的。
至於平安航空?
呵呵。
腳上的泡都是自己走的,他們做錯了那麼多次,自然也要收到懲罰才行。
送走了白遠東,沈飛閒來無事,拿着手機上網看起了新聞。
果不其然。
對於帝國航空管理局對於平安航空的懲罰,網友們是相當歡迎的。
“幹得漂亮!”
“還真別說啊,這上面現在越來越有想法了。”
“早就應該這麼做的。”
.......
“這種崇洋媚外的公司,就應該好好整頓一下。"
“是啊,恨不得給外國人跪下,對自己的同胞卻冷眼相對,真是夠了!”
“哈哈,平安航空的股票跌了百分之十五。”
“真的假的?”
“真的,笑死我了。”
“估計老闆都要哭了。”
“肯定啊,損失巨大肯定恨死那幫空乘了。”
“說真的,不知道那些空姐有什麼可驕傲的,空中服務員而已,一個個鼻孔都朝天。”
“反正我是肯定不會找空姐當女朋友的,我怕有病。"
“............"
網友們說什麼的都有,不過沈飛倒是理解。
一直以來,國內的航空公司口碑就不太好,對乘客不尊重,然後高票價,隨意漲價之類的事情時有發生。
最重要的是,空乘人員的口碑,同樣也不好。
私生活混亂不說,很多空乘是真的崇洋媚外,嫌貧愛富。
對待頭等艙的客人和對待普通客人,完全是兩個態度。
當然。
頭等艙的客人確實花了更多的錢,也需要提供更好的服務。
但也不能不把經濟艙的客人不當人吧?
也怪不得這次帝國航空管理局宣佈要對整個航空產業進行服務整頓的時候,全網拍手稱快。
“自作孽,不可活啊。”
沈飛自言自語道。
隨後。
他翻到了平安航空的官方微博。
卻只看到了一則道歉聲明,而沒有對涉事空乘的處罰。
這讓沈飛頓時臉色就變得難看起來。
一架從漢武飛往港島的航班,空姐們要求乘客全程說英文,還要求乘客要聽得懂粵語。
都什麼年代了,會說英語是高人一等嗎?
自我貶低崇洋媚外到如此地步,真是有夠丟人的。
更離譜的是。
這公司除了一則道歉聲明之外,就沒有別的下文了。
“不要臉了啊這是。”
沈飛冷冷的說道。
隨後。
他撥通了督導組負責官方微博的成員電話。
“王處,你讓人關注一下平安航空的官方微博,圈他們一下,問問他們,光是道歉就算了?”
沈飛直接開門見山的說道。
王處來自文宣部,專門負責的就是這方面。
“好的。”
王處點頭答應下來。
很快。
微博上面的網友們赫然發現,國家互聯網文化娛樂產業規範督導小組的官方微博,圈了一下平安航空的官方微博。
並且直接詢問:“光是道歉就算了?”
!!!!
!!!!
我擦!
網友們一下子就震驚了。
再聯繫到之前航空管理局宣佈,國家互聯網文化娛樂產業規範督導小組即將對平安航空進行調研的消息,整個微博瞬間爆炸。
而平安航空的管理層,也直接傻眼了!
他們無論如何都沒想到,這督導組竟然反應這麼大,到底是怎麼回事?