“你！你們..”尤小霞被氣得一時也不知道說什麼好。
王紹輝關好家裡大門，和爸爸有默契地回各自的房間。
“你們不吃，我自己吃！”尤小霞負氣坐到餐桌前，夾着冰涼的飯菜，難以下嚥，吃了幾口，賭氣放下筷子也不吃了。
尤小霞無法對自己的老公和兒子撒氣，就把所有的怨氣都推到季恩琳身上，她越來越恨季恩琳，搜腸刮肚想着下一次怎麼收拾季恩琳，她一定要找回自己的面子。
季恩琳自從和她未來的婆婆尤小霞不歡而散之後，心頭總是有一種莫名不安的感覺籠罩着，她一再給自己心裡暗示，讓自己往好的方面想，可是好像不管用。
隔天，季恩琳上晚班，剛進辦公室和劉新建交接班。
林總手裡拿着一個記錄本，進來辦公室就叫季恩琳跟她一起去巡場。
季恩琳她們這批還沒轉正的主管，是經過筆試和口試合格後選撥上崗的，然而見習三個月轉正又是一道關卡，這道關卡的考場就在賣場，考臨場應變能力。
應變能力能體現個人對業務知識掌握操作的靈活程度，賣場的一切都是看得見的，無從抵賴。
季恩琳免不了戰戰兢兢，她怕她的現場表現會讓林總不滿意，影響林總給她評分。
主管人員考覈有三大項：
第一項是貨品知識，要求熟悉掌握自己負責區域的所有貨品知識，必要的時候給員工做培訓；
第二項是現場管理能力，包括貨品質量和人員及環境的控制能力；
第三項是賣場事件的處理能力，就是按照公司的各項文件規定，及時處理好各種投訴和突發意外事件。
最後這項是綜合能力的體現，不是一日之功。
曾經很多人見習的主管人員就在這一環節上失敗。
季恩琳上次晉升失敗或多或少也是這方面能力欠缺，要是那時她夠老練，也不至於讓別人算計她，所以她自從來到龍華新店，平常工作時就努力加強這方面的學習。
巡場就如二萬里長征。
季恩琳如履薄冰。
如果這次考覈不過關，她就沒臉留在現在這個公司工作，她就得另找工作，沒有深戶擔保，她的文憑又不高，恐怕也找不到什麼好工作，還有，說不定尤小霞知道後會更瞧不起她。
賣場一圈走下來，林總也挑了幾處不足，說貨架頂上陳列的物品凌亂，在貨架間發現了沒有及時還原的冷凍貨品，同時問季恩琳的整改意見。
季恩琳都一一作了答覆，叫員工及時將不符合要求的事項整改過來。
林總對季恩琳作答進行了記錄，最後還跟季恩琳說：“你們劉經理說，你不夠開朗。你是主管，代表着公司的形象。你要讓廠商和員工都覺得你在開心的工作纔對。這樣才專業。”
專業？
季恩琳很想問林總，找賴玉芬出氣那是專業的表現嗎？
礙於林總的強大，季恩琳想說的話始終沒有說出口。
季恩琳不得不盡量把嘴角上揚，裝出開心的樣子：“謝謝林總的提醒。我以後一定會注意的。”
林總走後，季恩琳跑到就近的牆角大呼一口氣。