陳龍這邊和呂峰他們混得很熟悉了,每天稱兄道弟的,聽上去非常的親熱,陳龍都沒想到進展會這麼的快,會這麼快就混得很熟悉。
他發現羅虎在局裡的時間不多,更多的時間都是在外面,這也可能和他是分管刑偵的有關,他應該大多數的時候都是在外面做有關的工作,所以纔會到很少在局裡。
目前來看,要想通過陳龍來接近羅虎幾乎就是一件不太可能的事,這事恐怕非要依賴趙楓那邊來完成不可了,因爲他只是一個小保安,要想接近羅虎那實在是很困難,如果要是想和他熟悉那更是難上加難。
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但是陳龍還是得呆在這裡,他還得上這個不死不活的班,要一直呆到這件事情完了有個一個結局爲止。
這樣的班那不是一般的無聊,不但一天無所事事,而且不能有任何的娛樂活動,整天就像死人一樣的呆在保衛室。
雖然局裡也有一些美女出出進進,但是畢竟他只是一個保安,所以這些美女也就是看看罷了,身份差距太大,根本就沒有什麼勾搭的可能。
陳龍在網上下了一些電子書在手機裡實在無聊的時候就拿出來看看,因爲規定不能玩手機,所以看看書那都得偷偷摸摸的。
趙楓又是三天在牀上大睡,什麼也不幹,他說他在等鄭爽的電話,陳龍說他那不是在等電話,那就是在裝死。
第三天後,鄭爽終於打來了電話,這三天一次的電話還真是等得不容易,這妞總算是又露面了。
這次鄭爽沒有說要請他吃飯,而是說讓他去櫻花宮玩兒。
上次鄭爽請趙楓吃飯的時候,對於他們業務上的事一個字沒有提,她極力想打造一種朋友間吃飯與業務無關的假象,以免讓趙楓認爲他太功利。
她自己不提,那趙楓當然也不會去提,所以上次從吃飯到喝醉再到她家,那些關於業務的事是一字也沒有提。
鄭爽不提其實是想讓趙楓提,可沒想到趙楓也裝傻子,他不提那當然是爲了再一次見到鄭爽,如果把業務的事一下子談成了,要花錢不說,那以後要想見她那就沒有更好的理由了。
今天鄭爽提出來要讓他去櫻花宮,趙楓知道這事肯定拖不了了,肯定得表示一下了。
趙楓來到櫻花宮後,正遇上鄭爽在給下面的人開會,別看鄭爽平時嬌豔,但是一但板起來臉開會,那還真是一個領導的範。
“我們是一個服務性的企業,客人是我們的上帝這句話我們也就不必再說了吧,大家都懂,如果再說那就是多餘了,但是我們不光是說說而已,我們還必須得落實到實處上來,否則喊空號一點意思也沒有,你們說是不是?”
鄭爽問那些站着成一排的服務員。
“是!”
下面的一羣人齊聲道,看來他們開會平時就是這樣開會的,所以節奏都答得非常恰到好處。
“對於那些熟悉的客人,務必一進來就要能叫出什麼先生什麼女士,一定要記住別人姓,這樣會給人一咱歸宿感,會得到非常受尊重的感覺,這樣客人自然就會再次來光臨我們,如果我們做不到這些服務,那讓別人去做了,那別的桑拿那就會超過我們,我們就競爭不過人家,明白嗎?”
下面的人當然又是說了一聲明白。
“那們做到了嗎?”
鄭爽又問道。
下面的人回答說是做到了。
“那好,這位先生曾經來過我們櫻花宮好幾次了,那你們說說,他姓什麼?”
趙楓在一旁的沙發上坐着看他們開會,忽然鄭爽指着他問那些服務員。
下面的人一時間傻子了,這個人他們確實是見過,但是看趙楓一副土包子的樣子,也沒有怎麼放在心上,現在鄭爽忽然問起,一下子就答不上來了。
“上次是誰帶他去我辦公室的?”
鄭爽忽然問道。
那個上次帶趙楓去見鄭爽的主管答道是他,然後一臉的緊張。
所以會緊張,那自然是他也不知道這個土包子姓什麼了,他根本就不記得他有沒有問過趙楓的姓名,就算是問過了,那他也沒有記住。
那些什麼公司的老總和什麼官的他們倒是一般都還能記得住,可是土包子他們還真是沒放在眼裡,所以也沒有上心,這下鄭爽忽然起,當然緊張了。
“沒錯,我也記得是你帶他去見我的,那好,你說說,這位先生姓什麼?他叫什麼我就不問了,但是你至少要知道他姓什麼吧?”
鄭爽問那個主管。
“對不起,我不知道。”
主管的臉上似乎汗都要出來了的樣子,他是真的不知道,但是他知道這一下子自己會有麻煩了。
鄭爽平時的作風他也是有所知的,剛剛纔答得好好說是能記得每一個來過幾次的客人的姓名,可是馬上就現了原姓了。
“你不知道,上次還是你帶他去我辦公室的,你身爲主管,當然要給服務員們做表率的,你怎麼能說你不知道呢,你怎麼好意思說你不知道呢,你不覺得這樣說出來你自己都不好意思嗎?”
鄭爽忽然提高了聲音,那個主管一看鄭爽發火了,一句話也不敢說,可見鄭爽平時對他們有多嚴格。
她是一個女的,管理這麼一羣人本來就是容易,如果她要是再不嚴厲一點,那麼恐怕會更吃不消的,這些服務員本來也都是十歲的小男小女生。
這些人都是讀書成績不好,然後到這裡來打工的,本來自身素質也不高,能理解的東西也少,對他們講太多的道理恐怕也是沒用的,也只有用嚴厲,才能讓他們安心的工作,至少是少犯錯。
對於管理不同的人那自然是得用不同的方法,對於管理素質高的那得注重人性化,可是要是管理這些小年輕,那必須得用嚴格的方法。
該怎麼說呢,不能算是因材施教,這個應該換成是因材而管,雖然鄭爽只是個女的,但在管理上卻真有自己的一套。