雪凌現給了玉臨一個非常滿意的評分,然後在下面評論道:“玉臨醫院的評分,現在被某些有心人故意刷低。爲了不讓陰謀者詭計得逞,請大家和我一起,向點評平臺呼籲,刪除異常數據,嚴懲惡意刷評行爲!”
除此之外,雪凌還補充了點評平臺的官方客服微信號。
雪凌這條評論發出後,立即得到不少的響應,很多人給了雪凌這條微博點了贊,並且在下面評論:“沒錯,不能讓那羣無恥的傢伙陰謀得逞,我這就去找客服!”
“我也去!”
“加我一個!”
因爲在下面評論的人還很多,所以雪凌的這條評論經常剛被頂下去,很快又上浮起來,相當於一個人工置頂的作用。而越來越多的人,也看到了這個帖子,開始加入“調戲”點評平臺客服的行列中。
不過,這點人數還是不夠的,還需要更多的人去“騷擾”客服,只有點評平臺客服被騷擾煩了,他纔會真正去關注這樣事情。
雪凌又在南都最熱鬧的論壇上開了個新帖。
爲了讓更多的人能夠看到她的帖子,雪凌聯繫論壇的版主,花兩千塊錢,請求論壇版主給個置頂。
版主正好今天去了玉臨醫院看病,他的腿傷就是玉臨醫院治好的。而且價錢也不貴,才一百來塊錢。要是去其他醫院,估計沒個五六百,是很難打住的。
因爲對玉臨醫院有好感,而且聽說對方就是玉臨醫院的院長雪凌,版主瞬間不淡定了。
臥槽,敢這麼黑玉臨醫院,你爸媽知道嗎?
“雪凌院長,這錢我就不要了,但是置頂,我一定會給置頂,畢竟像玉臨這樣良心的醫院,真的是太少。要是玉臨醫院因爲這種事情,而被其他人嫌棄,實在是太可惜!我也沒其他要求,只希望雪凌院長,能一直保持現在這樣的初心,做一個全江南省,都爲之讚歎的良心醫院!”版主激動道。
雪凌也很意外,沒想到這版主居然這麼通情達理。
“這怎麼好意思,錢你收着,至於一直讓玉臨做個良心醫院,這個你放心,即便你不說,我也會這麼做的。”
版主堅決推辭,笑道:“錢真的不用,今天我去你們玉臨治過腿傷,結果現在感覺好了很多,我也算是承了你們玉臨的恩,現在就當是我的報答吧。”
見版主這麼客氣,雪凌也不再堅持,笑道:“謝謝。”
雪凌隨後編輯了一個帖子,帖子的內容和點評平臺上面的評論差不多,但是多了一些證據,內容也更加詳實動人,絕對讓人看後義憤填膺,恨不能現在就把惡意刷低評分的人,給狠狠暴揍一頓!
還有點評平臺的客服。
雪凌把玉臨的網絡人員,和點評平臺的聊天記錄截圖上傳,然後經過一番大道演說,很快就讓一衆論壇網友,氣得牙癢癢。
“什麼客服啊這是,你們特麼是點評平臺,現在有人故意刷低評分,你們居然說不管你們的事,臥槽,真是日了哈士奇,活久見!”
“媽的,這客服態度也太差了,怎麼當上客服的。以前我還覺得點評網不錯,現在嘛,呵呵!”
“看我等現在就去‘騷擾’他,他一天不把此事處理掉,我就每天在開小號讓他不得安寧!”
“我也去!”
“等等,加我一個啊!”
論壇裡面,很多都知道玉臨醫院,而且正好昨天,“悠閒”的視頻,就在論壇上引起了熱議,所以很多人都對玉臨醫院的印象蠻好。
看到玉臨醫院,竟然被人惡意把對玉臨醫院的滿意度,刷成不及格,網友們的小暴脾氣,此刻也全然爆發出來。
“找客服!”
因爲是置頂帖,而且還是戰鬥類的帖子,更是引起了無數人的關注。
不到半個小時,帖子的瀏覽量,就超過了一萬次!這其中,真正付出行動的,最少也有上百人!
而且這還不是最終人數,畢竟帖子的後勁十足,每分鐘刷新瀏覽量,都能看到瀏覽量在瘋狂上漲,所以後面應該至少還有上百人會跟進!
點評平臺的客服就兩個號,其中一個號網名叫“點評客服-藍天”。
藍天很鬱悶,自從剛纔拒絕了,那個所謂的玉臨醫院的交涉之後,他的號就有接連不斷的投訴信息。
因爲他是客服號,所以如果把投訴號碼拉黑,估計他也很快被投訴走人了,所以他不得不不厭其煩的每條回覆過去:“不好意思,這個我們平臺真的不管。”
“不管?不管你們做什麼點評平臺?”網友們幾乎瞬間飆出了這麼一句。
藍天剛想回復,這時候又有人投訴,而且只聽到嘟嘟嘟的聲音不斷在耳邊響起,讓他煩不勝煩。
藍天轉頭看看他的同事,也就是另一個客服,也被折磨得焦頭爛額。
“操!請的水軍吧!”藍天以爲這是玉臨醫院請來的水軍,不過保險起見,他還是想查一下,這個玉臨醫院什麼來頭。
一查,藍天懵了,原來這個醫院背後的老闆叫宋玉,而且投資商似乎還是,國內最著名的那兩位牛上天的董事!
噗!藍天真想打自己一巴掌。
玉臨醫院的背後,原來站着的是陸正歐和高老爺子啊!
而且更令藍天感到無比恐懼的是,他們的點評平臺,最大的股東,就是陸氏集團,也就是陸正歐!
“擦擦擦擦擦!”藍天身上狂汗不止,原來點評平臺,和玉臨醫院,可以算作是一家人啊!
尼瑪,真特麼大水衝了龍王廟!
旁邊的客服煩道:“這全是玉臨醫院請來的水軍吧,真特麼想拉黑!”
藍天苦笑道:“你可以拉黑試試。”
同事一愣:“你說的,那我就把他們拉黑了。”
“呵,拉黑過後,我猜你明天也不用來上班了。”
“啊?你這不是坑我嗎?快說,到底是怎麼一回事?”
藍天有些無奈道:“玉臨醫院的股東之一,就是陸氏集團,你把玉臨醫院給得罪了,玉臨醫院往上面一反饋,你說你還能保住你的飯碗?”
“呃,似乎不能……”同事迅速拍了拍胸脯,幸虧沒把人拉黑啊,不然真大水把龍王廟給衝了!
不過,誰有特麼能想到,玉臨醫院的股東,就是他們點評公司的最大股東啊。
這下,兩人都對前來投訴的人客客氣氣。
“你先回復着,我馬上想上面彙報情況。”藍天道。
網友們語氣越來越憤慨:“再不把玉臨醫院的評分恢復過來,我發誓,以後絕不用你們的軟件,並且我會不遺餘力地,將今天的事情傳播出去!”
藍天的同事迅速恢復道:“親,我們已經向上面反映,相信很快就會有處理結果。”
“什麼?我沒聽錯?剛纔你還……我明白了,早這樣不就完了嗎,害得我在這裡,跟你浪費了這麼長時間。”
“你不是水軍嗎?浪費點時間怕什麼,反正有工資拿。”這位同事開玩笑道。
“水軍?原來你以爲我是水軍?我很明確告訴你,我只是一個有良心的網民,我只是不希望一個良心的醫院,就因爲你們的不作爲,而受到強烈誤解!”網友也是說到激動處,根本停不下來。
順便,網友還把雪凌的帖子發給客服。
客服點開帖子,頓時這才明白,他們的一個不作爲的舉動,得罪了多少人。
之間帖子下面,幾乎清一色的說,再也不用某某點評軟件了。
噗!
“幸好及時反應過來,不然這麼多人在外七嘴八舌,我們點評網估計名聲都快要臭了。”客服慶幸不已。
藍天向上級反映後,上級開始還不以爲然,當他聽到玉臨醫院的背景後,頓時怒了:“臭小子,怎麼不早說!”
藍天的上司,迅速找到技術部門,讓他們看一下玉臨醫院的點評,是不是真的有人惡意刷低。
技術部門檢測了一下,很快就把所有機器刷的評論給排查出來。
“清理掉。”上司命令道。
技術部門把異常數據一清理,隨後他們看到一個非常令人驚愕的現象,玉臨醫院總共有兩千七百多人評分,但是好評率竟然高達百分之九十八!
這也太恐怖了吧!
咕嚕!這麼多點評,好評率居然還這麼高,這還真是第一次見到啊。
而且要知道,這些點評,都是由技術人員,把異常數據清理過後顯示的。也就是說,玉臨醫院的好評這麼高,其中竟然半點也沒有摻假!
即使有些點評,技術人員查不出來,那真實好評率,至少也能達到百分之九十五以上!
藍天回到自己位置上去後,第一件事,就是向玉臨醫院的人道歉,這件事,他確實做得有些不對。
而且他的上司也說了,以後碰到惡意刷評的,一定要嚴肅處理!
玉臨醫院的網絡人員,頓時覺得幸福有點來得太快。
嘿,原來這麼快就把問題解決了,雪凌院長的辦事效率真高啊!
而中醫院這邊,一羣專家暗自得意的時候,忽然,他們發現,玉臨醫院的好評率,竟然又恢復到百分之九十八左右了!
這怎麼回事?難道是點評平臺清除了異常數據?
可是點評平臺,之前不都是不管這種事情嗎?