看到美妝主播的直播間觀衆們的表現。
張雲舒先是感到了一陣舒爽,嘴角揚起了笑容:
“什麼直播一哥,不也是粉絲捧起來的?就應該這麼治一治!”
可是,說完這句話之後,她心中的惆悵也升了起來:
“不過……這件事,真要嚴格的算起來,沒有贏家!”
“我還記得我追星的小姐妹,偶像塌房之後,哭的那個撕心裂肺啊!”
“對於這些支持他的粉絲來說,何嘗不是塌房、失望、傷心一條龍呢?”
本來其他三個孩子看到這個結果,也是挺高興的。
但是聽到張雲舒這麼一說,也是想到了這一層利害關係。
當下臉上也帶上了唏噓。
“雲舒姐姐,你的這個類比,算是讓我知道,什麼叫牽一髮而動全身了。”
孫薇感慨着開口:
“這個美妝主播,作爲直播一哥,卻沒有意識到自己身上的責任和擔當,就挺……那什麼的。”
周子程也點頭附和道:
“真的,太傷害人了!”
吳鵬託着腮,看向了一邊沒有說話的林楓:
“林老師,你一直沒有說話,是不是這種事情讓你無語了?”
這話一出口,其他三個孩子也看向了林楓。
林楓輕輕的拍了拍吳鵬的腦袋,卻是看向了張雲舒:
“伱剛剛的見解非常的到位,這件事情確實沒有贏家。”
“這個什麼美妝主播,毀掉了自己的口碑和人緣,而在他直播間的觀衆們也被傷透了心。”
聽到林楓肯定,張雲舒有些不好意思,又十分的歡喜。
這可是來自林老師的肯定!
就在這個時候,林楓的聲音又接着響起:
“言歸正傳,我們爲什麼會看這個美妝主播的直播?不是爲了學習直播帶貨嗎?”
“我希望大家開動腦筋,想想從這一場失敗的帶貨中,能吸取什麼教訓?”
說到這個,張雲舒率先舉起了小手:
“我先來!”
“我從中吸取到的教訓,是作爲主播,一定要尊重觀衆。”
“這個美妝主播,但凡心中是發自內心的尊重觀衆的話,應該說不出那些話。”
“他還是傲慢了。”
林楓點了點頭,用眼神去詢問其他三個孩子。
三個孩子開始思考。
十幾秒之後,周子程先一步開口:
“老師,就這個美妝主播之前說的那些話,我印象最深的,是那句質疑觀衆有沒有認真工作,工資漲沒有漲。”
“雖然我沒有上過班,但是我也覺得,把認真工作和工資漲幅掛鉤,挺不恰當的。”
“這個東西受影響的因素太多了,有句話叫,站在風口上,豬都會飛。”
“這個美妝主播,只能算是行業的幸運兒吧?”
有了周子程帶頭,吳鵬也信馬由繮了:
“搞句文化人的話,叫……水能載舟,也能覆舟!”
“他這波,屬於被反噬了,該!”
孫薇噗嗤一聲笑了出來,點頭說道:
“憑什麼看不起觀衆呢?還說什麼不缺那一單、兩單。”
“生意,不就是一單、兩單的做起來的嗎?”
“這個主播,飄得很。”
林楓耐心的聽取了孩子們的聲音,然後,纔開口說道:
“在我看來,這名主播,做了三件非常不好的事情。”
這麼一說,所有孩子都收斂了神情,認真的聽着林楓的聲音。
“第一件,如張雲舒所說的一樣,不尊重消費者。”
“作爲一名銷售,當顧客當面質疑你的商品貴的時候,就應該馬上意識到,這名顧客不是無緣無故這麼說的。”
“解不解釋定價這件事,並不重要,但是絕對不能質疑客戶。”
“可是美妝主播卻一連幾句‘哪裡貴了’,咄咄逼人,透出的鄙夷,是非常傷害客戶感情的。”
林楓不疾不徐的對孩子們說道:
“第二件,是偷換概念,道德綁架消費者。”
“你們仔細回想一下,他說過這麼一句話,HXZ是國貨品牌,國貨品牌很難的。”
“這句話,拆開來看,每一句都沒有毛病,但是合在一起,意思就豐富了。”
“國貨品牌很難,HXZ等於國貨品牌,所以HXZ很難。”
“還有,不買就是不支持國貨,不支持國貨等於不愛國。”
“這簡直就是把消費者架在火上烤嘛!”
聽到這點,四個孩子露出了恍然的表情,猛猛的點頭。
“我就說,當時聽這個話,感覺怪怪的!”
“這裡面的含義,細思極恐。”
“是啊,這麼大一頂帽子扣下來,誰能頂得住?”
“臥槽,老師還有呢?”
聽着孩子們的議論聲,林楓笑着搖了搖頭,又道:
“第三嘛,PUA客戶。”
“買不起是你自己的原因,你沒有認真工作,你工資沒漲,你活該。”
“離開我,你們再也找不到價廉物美的東西。”
“是你們消費者離不開我,不是我離不開你們。”
說起這個,林楓自己都笑了:
“這個主播的這種行爲,簡直就是完美的詮釋了一句話——希望你們不要不識好歹。”
林楓說完,吳鵬氣得臉頰鼓鼓:
“好不要臉!”
張雲舒也生氣,斥責道:
“別人做生意,講究的是顧客是上帝,到他這裡,就是自己是上帝了!呸!”
“我提議,以後看到這個主播,大家繞道走,不要在他那裡買任何東西。”
孫薇撓了撓頭,有些不理解:
“雲舒姐姐,這還要提議嗎?以後絕對不買!”
周子程也猛猛的點頭:
“賣東西的主播那麼多,缺他一個怎麼了?不買,祝早日涼涼!”
聽到孩子的們的議論,直播間的觀衆們也強烈複議:
“大家的正義感都是相同的,我也不買!”
“對,無良主播誰捧他誰傻!”
“這已經不僅僅是無良的事情了,聽了林老師的分析,這人簡直是壞!”
“沒錯,不尊重消費者,偷換概念、道德綁架、PUA,這是正常人能做出來的?”
“人不是突然爛掉的,我剛剛看了美妝主播之前的直播,發現這些套路他不是第一次用了!”
“嗎的,我以前到底支持了一個什麼樣的主播?”“咄咄逼人,問‘哪裡貴了’是不尊重消費者,是蠢,偷換概念、PUA消費者,是壞!”
“沒錯,HXZ何德何能,能代表整個國貨品牌?!”
“在外資的衝擊和打壓下,國貨品牌確實發展得很艱難,但是,這也不代表消費者就應該花高價去買國貨,價格和價值應當相等!”
“來來來,我給你算個賬,HXZ三隻眉筆,79塊錢,克重0.24克,相當於1克329.12塊錢,黃金大家都知道的,今天的報價是一克468.5塊錢,你們細品。”
“臥槽,1克HXZ=0.7克黃金啊!!!”
“離譜,離大譜!有沒有懂行的人來說說,化妝品都這麼貴的嗎?”
“不是的,化妝品沒有這麼貴,就像我用的一款眉筆,國際進口的,算下來每克是58塊。”
“進口還含關稅呢,一克58,和一克329,臥槽,利潤空間到底有多大?”
“我感覺HXZ和這個美妝主播,聯合發明了新的定價方式,一個HX幣,等於0.7克黃金!”
“HX幣?6,你發現了華點!”
“HX幣?艹了!”
“……”
直播間的觀衆們,討論着、討論着,發明出了一個新詞——
HX幣!
然後,大家帶着不滿的情緒,帶着這個詞條,開始在社交平臺、網絡上熱議了起來。
而在此刻,美妝主播那邊的團隊,還沒有意識到事情的嚴重性。
美妝主播無心繼續直播,也不管什麼平臺規則,草草下播了。
一邊的小助理看着他猶如便秘一般的臉色,欲言又止。
美妝主播看了她一眼,有些不滿的說道:
“有什麼話就直說,我是那種聽不進別人意見的領導嗎?”
小助理顯得有些唯唯諾諾:
“哥,您剛剛在直播間說的那些話,好像有些……不妥?”
美妝主播聞言,翻了一個白眼,開始問其他的助播人員:
“來,大家討論一下,我剛剛有說錯嗎?”
現場十幾個助播人員,聽到這個問題,臉上的神情不一。
猶豫了一下之後,負責整理數據的工作人員開口了:
“嘉琪哥,我們今晚的銷量不太好,而且退單率比以前直接翻了五倍,這個數據……”
不用這位員工明說,美妝主播就明白了,從數據結果來看,好像確實不容樂觀。
但是,他絲毫不在意,直接說道:
“怕什麼?這麼多年,什麼大風大浪我沒有見過?”
“那些觀衆,眼皮子淺得很,回頭上一些特價商品,我敢說,一定能搶瘋掉。”
“質疑商品貴的人,都是一些價格敏感消費者,這種人,有奶就是娘!”
“只要小便宜給的多,她能掉過頭來叫我爸爸。”
“畢竟,我們這種頭部主播的議價優勢,可不是其他小主播能比的。”
“回頭買點營銷號,就猛誇美妝主播耿直,順便宣傳一下我們直播間便宜,預告一下特價商品。”
“放心,一點影響都不會有的。”
“真當我沒腦子呢?”
美妝主播這麼一說,所有工作人員臉上的神色都鬆快了起來。
大家是一個團隊的,一榮俱榮、一損俱損,他們也是盼着美妝主播好的。
而且,不可否認,美妝主播說的很有道理。
互聯網沒有記憶,消費者貪圖佔便宜,而美妝主播直播間就是能拿到更低的價格……
按照他說的一套操作下來,這天,大體是翻不了的。
一路廝殺到頭部的主播,確實是有兩把刷子。
定下接下來的應對方式,衆人開始收拾直播間,準備下班。
只有剛剛出境的那個小助理,臉上擔憂的神色一直沒有褪去。
“唉,這時候嘉琪哥估計是聽不進去意見的,我還是先關注一下網上怎麼說吧。”
小助理打定了主意。
雖然這已經超出了自己的職責範圍,但是團隊好了,自己才能好。
多做點事情,應該的。
……………………
而另一邊,HXZ的營銷部門。
HXZ非常注重網絡營銷,這個部門在整個公司中,擁有最多的資源和權柄。
於是,營銷部門的工作人員,他們對網絡輿論風向的把控,是最敏銳的。
就在網友們開始討論HXZ克重、HXZ的品牌,還有HX幣的時候。
這裡的工作人員,幾乎是第一時間就知道了。
部長王藝一個電話,就打到了老總陳健那裡:
“陳總,我們品牌在網絡輿情上出問題了!”
“有觀衆在我們美妝主播的直播間,質疑我們的眉筆貴,然後我們的美妝主播說了很多不當言論。”
“引起了廣大網友的討論,事情正在持續發酵!”
王藝的語氣是急促的。
畢竟,這件事一旦放任,可以預見,絕對是負面的,且影響面積不可控。
“您看,我們要不要出動水軍控評,並聯系平臺刪帖?”
聽到王藝的建議,陳健不在意的開口:
“你們做好營銷就行了,公關的事情,有公關部。”
“對了,確認一下,不是說我們的產品有質量問題吧?”
王藝搖了搖頭,又想起這是電話,對面看不到,連忙說道:
“和產品質量無關,是美妝主播的不當言論,把我們推上了風口浪尖。”
陳健笑了笑,語氣十分的輕鬆:
“只要不是說我們產品有質量問題,就不用管。”
“這年頭,不怕負面消息,就怕沒有消息!”
“貴又不是什麼缺點,那大牌包包,幾百萬的都有,用它的人還挺自豪的。”
“貴,是身份的象徵!”
說到這裡,陳健想起了什麼,又補充道:
“再說了,美妝主播通過關聯公司,代持了我們公司20%的股份呢。”
“我們利益一致的,他能害我們?”
“要相信一個頭部主播的判斷,這件事,我們先隱身,看看他的後續動作再說。”
“我有預感,這波操作,美妝主播一定有後手,我們很可能躺贏。”
“記住,只要他不開口,我們就不用主動出面。”
王藝本來是焦急的,但是聽到老總的說法,也意識到自己可能小題大做了。
一來,HXZ和美妝主播的利益是牢牢綁定在一起的,美妝主播不可能害HXZ。
這二嘛,美妝主播能做到頭部,也不是沒有手段的人,應該相信對方,肯定還有後手。
於是,王藝放心了,和老總隨意閒聊了一會兒之後,掛了電話。
這一波,等着被這個美妝主播帶飛!