也因爲中途蔣楚燕的插手，所以鹿榆熙在後續的工作中一直在嚴密的跟進。就怕這件事再出什麼幺蛾子。
樣品的反饋很不錯，隨後正式的產品也投入了市場，就在鹿榆熙對這件事已經放寬心的時候，接到了市場部跟售後接來的反饋。
鹿榆熙聽說問題以後，第一時間到了售後瞭解情況。
“究竟是怎麼回事？”鹿榆熙問。這款產品理論上應該沒有什麼問題纔是，而且成品的銷量一直都很好，試用的客戶也一直沒有傳來什麼嚴重的問題。
售後部門的主管臉色凝重的搖搖頭，“現在接到的投訴很多，幾乎購買我們所有產品的顧客有十分之一都進行了投訴。”這樣的問題已經不是小毛病，而是生產環節甚至設計環節都出現了問題。
“投訴的內容一樣嗎？”鹿榆熙問。如果在各個方面都出現問題，那麼這款產品整個價值都會被全盤否定，對於四季集團來說，除了形象問題也絕對會造成巨大的損失。
主管猶豫片刻，“有些產品只是表面上的問題，有些問題非常嚴重，但是綜合處理的話，都是主板上的問題。”他們作爲後勤部，在產品最新出現的時候，也接受過培訓，在給客戶進行講解的時候必須要比生產還要懂一些。
有一些客戶自己使用不當造成的原因他們可以幫忙處理，甚至部分客戶的問題嚴重的話，少量他們可以做主返廠維修，或者直接替換，但是現在的問題實在是太多，多到已經不是部分的問題。
鹿榆熙皺緊眉頭，“現在客戶如果再有類似的問題，你們讓他們直接過來全額退款，並且告訴他們三天以內四季集團一定會給他們一個滿意的答覆。”現在最要緊的不是怎麼給客戶解釋清楚，而是讓客戶的情緒得到平復，相比於損失，四季集團的名聲纔是最重要的。
“這樣行嗎？”主管有些猶疑。
鹿榆熙表情嚴肅，“我去跟總裁打招呼，你們需要做好的事情，就是客戶滿意度，記得這件事不要跟客戶發生任何衝突。”鹿榆熙囑咐。
主管點頭，“知道了，鹿助理。”既然有鹿榆熙的話，他們現在也沒什麼好怕的了。
鹿榆熙在得知問題以後，直接去找了技術部的主管跟生產廠商的李總。明明試用的那些產品沒有任何問題，爲什麼正是投入市場以後出現了這種事情。
三個人聚在一起分析以後，技術部主管指了指樣品最核心的部分，“現在的問題全部都在這裡，恐怕最終的東西，我們還是要看到生產的設計稿才能定論。”
李總臉色難看的拿出了兩份設計稿，“樣品的設計是直接從鹿助理那裡拿過來的，但是後續這個被人惡意修改過，正式的產品也是因爲這部分修改才變成現在這樣。”究竟是誰，他們現在也說不準，但是主要的問題已經找到了。
鹿榆熙點點頭。她對於技術問題並不太懂，但是因爲要全權負責所以不介意現在去了解一些，至少在宋華欽回來之前把事情解決好。
在他們因爲這個
問題進行討論的時候，這件事也不知道因爲什麼原因流傳到整個公司。流言的內容也不在於產品的本身，而是於設計部跟鹿榆熙的插手。
很多人都在說，因爲設計部跟生產廠商的直接對接，原本沒有任何問題，但是鹿榆熙這個外行中途插手導致了公司受到了重大損失，而蔣總監更因爲鹿榆熙的插手更是被架空了權利，整個設計部都說不上話。
鹿榆熙因爲最近在忙於處理這件事根本沒有聽到任何的流言，但是生產部的李總聽到以後都快氣炸了。
“究竟是什麼人這麼說啊？”李總怒，要知道他們後來查到被動過手腳的設計稿有一大半可能指向了蔣楚燕，他現在對於設計部空降的這個總監簡直深惡痛絕，如果這次沒有鹿榆熙出現，公司受到的損失絕對不止這一點，結果公司居然傳出這樣的消息，“肯定是那個女人私下傳言是不是，我現在就打電話給總裁！”李宗說完越想越氣，轉身就要走。
下屬慌忙拉住他，“我的老大，不帶你這樣的，現在鹿助理全權負責，你這直接去找總裁不是找罵嗎？”他們這些知道內裡的事情的人都知道是怎麼回事，他們現在也很憤怒，可是處理的方式不該是自己家上司這樣。真要去找總裁，被總裁知道以後，即使處罰了蔣總監，他們上司還是要有一個越級彙報的罪名，到時候頭都擡不起來。
李總被下屬拉了一下也冷靜了不少，但是一想到公司那些人對於鹿榆熙的怪罪跟對蔣楚燕的同情又實在忍不了，起身團團轉的想着辦法，“可是現在怎麼辦，你說現在怎麼辦？”李總拍了拍自己的手，感覺情緒無處發泄。
公司正值這種時候，更是需要齊心協力去處理事情，可是在鹿榆熙累死累活，在他們熬夜整理問題的時候，還有一羣人說着風涼話，猜測鹿榆熙因爲背後的勢力囂張到作威作福，所以纔有現在的結果，怎麼能讓人不氣。
下屬現在也習慣了他暴躁的樣子，“李總，不是我說，公司對於鹿助理的流言都出現多少次了，你哪次看她在乎過。”他也不是沒有相信過之前的流言，可是後來不也一一被打臉了嗎，鹿榆熙自己都當做沒聽到，他再急又有什麼用。
李總搖搖頭，目光中帶着寒光，“我知道，我們這些真正想解決事情的人不在意所謂流言，等到問題解決了，那些幸災樂禍的人自然會被打臉，可是設計部那些人簡直心術不正，如果這一次四季集團真的出現什麼問題，最大的罪人就是他們。”
“是是是。”下屬點頭附和覺得自己家上司說的在理。蔣楚燕是應該得到制裁，但是他們這些人還真無能爲力，這一次他心中甚至隱隱期望鹿助理受到的不公平更加嚴重一些，這樣的話總裁一定會注意到更甚至直接降了蔣楚燕的職位，這樣的話，跟她對接的自己部門跟工廠一定會輕鬆不少。
但是看現在李總對於鹿榆熙受到的流言這麼憤怒的樣子，這些話他可是說不出來。
“不行，我現在先把這個問題解決了，然後寫一份稿子去，裡面把蔣楚燕那個女人所有心術不正，不管是真的假
的全部寫出來，張貼在公司的報區，我一定要讓她知道什麼是真正的不講理。”李總面色陰沉的說。
“我的老大，你等等你。”下屬這次是真的慌了，直接過去拉住李總就差給他跪下懇求讓這位爺不要任性了，“您老好歹想想可行性啊，你就是晚上直接去套蔣顧問麻袋打一頓都比現在強啊。”這位爺真正的學歷他們也知道，雖然能力一流，領導力一流，可是文化水平是真的不高，估計連小學都沒有畢業。
去寫稿子把蔣楚燕的行爲公之於衆，下屬覺得如果不是現在的後果太嚴重，上司心情太差，他估計能直接笑出來。
以前李總什麼時候不是最煩這種彙報的東西，他一個人能把廠子裡所有的事情都包圓，唯獨上交的文件跟會議記錄這件事通通交給秘書，李總的秘書從某種程度上來說是最閒的，因爲除了稿子跟跟文件相關的東西他們什麼都不用做，但是又是最忙的，因爲所有的文字相關的東西全部需要他們經手。
從某種程度上來說，他們部門所有的事情秘書知道的一清二楚，因爲這是崗位工作內容決定的。
這位大爺現在想出了這麼一個主意，他想想也知道因爲什麼，肯定是不想用他流氓的那一套給他們這方人抹黑，但是這種文縐縐的主義還真不是他能幹得了的。
“放開！”李總的臉黑如鍋底，下屬現在膽子越來越大了，居然公然質疑他的決定。要知道以前的時候，這人可是在他面前的時候屁都不敢放一個。
下屬翻白眼，現在這種非正式工作的時候，他纔不認真對待這位爺，他想爲鹿助理出頭，可是他們設計部還想繼續讓這位爺當他們的老大，萬一被抓到什麼把柄，直接替換下李總，他們這些看不慣蔣楚燕的人難道要集體辭職嗎？
下屬覺得蔣楚燕雖然是個賤人可也沒這麼大的影響力。
“行了行了，我去處理工作去！”李總也是敗了。現在被下屬這麼折騰一通的情況下，他的心裡的憤怒倒是少了一大半。事情一定要解決，蔣楚燕也一定要受到處罰，只不過他們這些人不能直接跟宋華欽彙報，那麼就去找鹿榆熙去。
既然這次被污衊到這種地步，就把這次參與的幾個人都集合起來去勸勸她，讓她改變主意去總裁那裡告一狀好了，理由也別用鹿榆熙受到了欺負這種理由，就說他們下面的人已經快要受不了蔣楚燕這個女人，她要是再在設計部折騰下去，他們怕是要集體辭職去。
按照親疏關係，鹿助理可還是正牌的總裁夫人，怎麼說也好說話。
李總越想越覺得可行，也就對於現在的蔣楚燕直接視而不見好了，大不了下次的時候，每次見到她給她擺個臉色好了，誰還沒有個心情不好的時候。
下屬看到李總是真的不準備幹什麼盛怒之下的事情，慌忙放開指了指桌上的東西，“老大，隔壁部門還有一堆訂單要處理。”雖然他現在相信李總，不過明智的還是要找點事情分散自家上司的注意力。
李總看了一眼皺眉揮揮手，覺得煩人，“行了，我知道了。”
（本章完）