第一卷_第五百一十九章:定位好客戶羣

可杜利濟在德國市場,卻面臨了定位不清的問題。儘管他不想離開這個讓他投入了巨資,並且從事多年的老行業。一般來說,經驗是競爭力的一種。這個行業讓他經受過一次一次的教訓,這是用錢也買不來的,因爲可以讓他不再在以後重複犯同樣的錯誤,那他的道路,就會比其它人更接近成功的方向。

商業就是在一次又一次的試錯中,找到成功的方向。

可是,這個行業卻顯示出競爭的殘酷性。本來,杜利濟當初從中國採購沙發或椅子,然後放在網上銷費,他定位的消費人羣就是貪圖實惠,又有生活品味的年輕人,這類人羣佔了網民中很大的一部分。而那些有消費能力的中產階層,卻一般不會在網上購買。

杜利濟越往下走,卻越來越偏離了他的定位,他放棄了那些渴望購買便宜貨的年輕人,卻在質量和用料上,追求極致,把價位做高了,可偏偏德國的富裕階層,在採購傢俱時,卻面臨很多的選擇,他們喜歡到實體店,有真實感,並且得到熱情周到的服務。

這時候,杜利濟的沙發儘管質量比以前提高了很多,但卻出現了滯銷。而競爭對手卻有着很清晰的定位,就是做質量合格,但價格大衆化的沙發。這就恰恰在杜利濟發生失誤的時候,把原本屬於他的客戶羣全搶走了。

在意識到自己的客戶羣被搶走後,杜利濟又回過頭來,想做出比對手更便宜的沙發,以打擊對手,可是,卻遇到了質量不過關的泥潭。

經過這一系列的挫折後,杜利濟開始重新思考,他究竟要走一條怎樣的路,才能重新取得市場。他知道,任何一個在市場裡參與競爭的公司,都不可能獲得全部的客人,攻佔全部的市場。假若一個公司有這樣的野心,那它離失敗也就不遠了。

一個公司,必須精確地找準自己的客戶羣,自己是爲那一類客戶服務的,也就是要讓自己的產品有特色,有獨到的一面,以迎合這一個客戶羣體,往往成功地抓住這一批粉絲客戶,然後再不斷向外圍擴充,這家公司就會不斷做大。

如果這個公司爲了迎合本來不屬於它的客戶,而改變自己的產品,那麼,他可能連本來屬於它的客戶也失去了。

最經典的案例是,雪佛蘭曾經推出過一款車,這款車本來是爲了剛出來工作不久的年輕人上下班之用而設計的,可推出後,銷售卻陷入了困境,而當時的雪佛蘭總裁似乎對這一情況很着急,他收集民意調查後,看到有不少人抱怨這個車太短,於是便改動原來的尺寸,叫工廠把這個車做得長一些,又看到不少人說這個車的車燈外形太前衛,可能上了年紀的人不喜歡,於是,他又叫工廠把車燈重新設計,再後來,他又進行了五六次改動。

到最後,這個車成了徹頭徹尾的四不像,沒有人願意購買這一輛車。

可過了十年後,當雪佛蘭再次把這個車的設計稿重新較正,再生產了一百輛,卻被一掃而空。

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