谷琴笑着說:"一個頂倆,可能做到嗎?"
李歡歡笑着說:"一個頂倆,具體怎麼做?"
易尚笑着說:"谷總的意思是說一個人幹倆人的活?餐飲行業有這種情況,高要求員工,能夠節省開支,但是,要求一個人做兩個人的事,可能員工會有看法,覺得我們火鍋店跟其他火鍋店沒有倆樣,談不上待遇很好。這將導致員工心在曹營心在漢,抱着爲老闆做事才能掙錢的想法上班。我覺得最好還是像其他火鍋店,給他們安排適度的工作量,讓他們工作的時候能夠靜下心來把事情做好。"
谷琴笑着說:"易尚大哥的建議很好。我是希望員工能夠一個頂倆,生意很好的時候,能夠爲顧客服好務,完成本職工作,不至於顧客多了會手忙腳亂。"
易尚笑着說:"我們火鍋店的工資以及待遇比其他火鍋店好,生意很好的時候,工作量適度大一些,他們也許能適應下來,不會有怨言。"
谷琴笑着說:"你們的想法都好。"
易尚開着麪包車到了火鍋店門口,值班的迎賓通知唐明經理老闆來了,上前幾步歡迎他們。唐明經理有經驗,知道谷總可能提前視察工作,看準備工作做得如何。
還沒有到上班時間,唐明經理已經來了,他下班回宿舍睡了個午覺就提前到公司上班,坐在大堂和員工聊天,趁機跟漂亮的服務員聊天,找到機會就邀請她們下班後出去玩。
唐明經理現在聽迎賓通知他老闆來了,馬上出來迎接谷琴:"谷總,李經理,你們早。"
唐明經理走到麪包車門口歡迎谷琴,看見她下車,看着她的臉蛋,忍不住吞了口唾液,心裡說谷琴很漂亮,不過,她是胡霖的女人。
唐經理笑着問候美女們:"谷總沒有午休嗎?"
谷琴笑着回答:"睡了午覺,起來了就坐車來看下。看你們的準備工作做得如何。"
大家走進大堂。唐經理很熱情:"上午的生意很好。每家餐廳開張那幾天生意都好,市民要來看餐廳的環境好不好,菜品的味道好不好,以及菜品的質量、數量,如果覺得划算,會來吃第二次,來幾次以後,就會決定有事情的時候,他們來我們餐廳消費,覺得菜品的質量、數量都比較合理,餐環境也很好,來吃火鍋的時候都支持我們。用餐環境也是名片,環境很好,菜品的價錢貴,檔次高,味道差一點都沒有關係。"
易尚笑着說:"唐經理很有經驗。每家餐廳開張那幾天,顧客來消費,也是顧客實地考察餐廳的情況,他們會在用餐的同時,考慮以後來不來消費。"
唐經理笑着問:"谷總,我們火鍋店的生意很好,以後開多家分店,準備爲顧客提供特別服務嗎?其他娛樂場所都提供特別服務。"
李浩看着唐經理的臉色和眼神,知道他想表達什麼,神經系統緊張起來,於洋、李歡和谷琴也猜到唐經理想提什麼建議。
李歡的一雙美目盯着唐經理,唐經理覺得她化妝後太漂亮了,忍不住多看她幾分鐘,但是他知道她是李浩的
女人。大家都盯着唐經理,唐經理臉上盪漾着成熟的笑容。
谷琴淺笑着問:"唐經理,你建議我們爲顧客提供什麼樣的特別服務?"
唐經理的臉上笑容還是那麼燦爛,聲音卻輕了:"我們可不可以提供特別服務?陪吃,陪玩。服務員陪顧客吃飯喝酒,每家火鍋店都允許。服務員願意陪顧客做其他事情,她們自願,我們提供條件,她們可以和顧客交朋友,籠絡顧客,穩定充顧客流量。她們陪顧客玩,陪顧客聊天,如果上班時間陪顧客去外面玩,陪顧客去其他場合聊天,我們收費。她們下班時間怎麼陪顧客玩,我們不干涉她們。"
易尚盯着唐經理,覺得唐經理的想法大膽。李浩輕聲說:"唐經理,我們可以爲顧客提供特別服務,比如陪顧客玩,陪顧客吃飯,都不允許她們脫離崗位去外面或者其他場合玩或者聊天,我們也不收取費用。我們支持她們跟顧客交朋友,籠絡顧客。至於服務員願意陪顧客做其他事情,那是她們的自由,不過,我想李經理和丁總不會干涉她們,不會提供條件。"
唐經理看着李浩發表意見,知道谷琴一般會聽他的意見,會徵求他的意見,知道他很有權力,心裡懷疑他跟谷琴有那種關係,不過,也認爲他們僅僅是信得過的知心朋友。
唐經理跟李浩的關係也好,不在他的話,眼睛盯着谷琴和李歡,覺得她們很漂亮,臉上的笑容盪漾着:"谷總,我是經理,對餐飲娛樂很關心,想到這個建議,你們可以談下看法。"
谷琴不高興了,臉上沒有笑容:"李經理已經回答了。"
唐經理臉上堆滿笑容:"谷總,我覺得很多人需要那種服務,很多行業爲貴賓提供這種服務,有些人專門從事這種職業,我們也可以那樣做。"
谷琴的臉色嚴肅:"我們火鍋店有業務做,不爲貴賓提供特別服務,李經理的話就是我的意思。"
唐經理很爽快地保持緘默,谷琴和李歡、於洋檢查大堂的衛生工作,上午的生意很好,服務員做了衛生,餐桌椅子都乾淨,但空氣裡面殘留着各種菜餚的香味,使大堂充滿活力。
谷琴走到一張餐桌旁邊停下,用修長、白皙如玉的手指按桌面,手指在桌面滑動,感覺桌面光滑,沒有油膩感和留有異物感。李歡和於洋、李浩也撫摸椅子,感覺椅子和桌面乾淨。
唐經理笑着說:"服務員剛纔做過衛生,餐桌和椅子都很乾淨。"
谷琴笑着說:"餐桌乾淨,衛生做得好,服務員都認真負責。"
唐經理笑着說:"服務員基本上是高中、中專生,有基本文化素養,工作認真負責。"
谷琴和易尚、李歡、李浩、於洋檢查大堂的每個角落,易尚是老江湖,知道火鍋店的哪些地方容易髒,怎樣做衛生大堂的環境纔算乾淨。
谷琴說:"洗手間的衛生也很重要,要是洗手間有怪味,散發出來會影響到用餐環境,我們去洗手間看看。"
大家去洗手間檢查工作,胡霖租這個門面開火鍋店,付了租金以後,請裝修
公司裝修門面,同時也裝修了洗手間,保證使用的時候不產生怪味。
大家走進洗手間,保潔員認真負責,衛生工作做得好,雖然上午有顧客就餐,但顧客走了以後,保潔員做衛生工作,大家走進洗手間,沒有聞到異味兒。
谷琴和李浩說:"衛生間的空氣也好,希望能長期操持這種效果。"
易尚笑着說:"很難長期保持這種效果。使用一段時間以後,會慢慢產生異味兒。"
谷琴說:"要求保潔員特別注意衛生間的工作,把衛生間的工作放在首位。"
唐經理笑着說:"我會告訴保潔員。"
檢查完衛生,谷琴想使用洗手間,易尚和李浩、唐經理以及於洋和李歡去大堂坐着等谷琴。
唐經理笑着問:"喝不喝茶?"
易尚等人笑着說不喝茶。唐經理去檢查每個角落的衛生工作。"
谷琴出來了,大家去廚房,走進廚房,廚師長曹峰看見谷琴等人走進廚房,歡笑着迎接他們:"谷總、李經理、易師傅,你們來啦?"
三人笑着回答:"來了,廚師長好。沒午休嗎?"
廚師長笑着說:"你們好。我午休起來了。今天的生意好。"
谷琴等人同時回答:"生意好,估計晚上的生意更好。"
廚房裡面的廚師看見谷琴、李歡和於洋等絕色美女,不用說睜大眼睛,輕聲議論"靚,氣質也好,身材也很好",個別廚師膽子大,會說些讓人臉紅心跳的話。三個美女聽着廚師們輕聲議論她們的容貌和身材以及氣質,坦然自若。
一位廚師正拿着刀切員工餐用的薑片,刀在他手裡上下運動,方向一致,刀的運動軌跡成了無數重影子,好像團幻影,刀刃切在墩子上,發出悅耳的聲音,伴隨着刀切菜的聲音,薑片整整齊齊地排列在墩子上。
谷琴和李歡輕聲說:"師傅現在顯露的手藝是廚師們的事業。"
易尚輕聲說:"廚師跟其他會技術的師傅一樣,都是靠手藝吃飯,掙錢,養家餬口。"
廚師長笑着說:"我們都是有技術等級證的廚師,都在中餐餐廳工作多年,有豐富的工作經驗。"
李浩、李歡拿起廚師切好的薑片看,每片薑片有兩張紙那麼厚,薑黃色的薑片厚薄均勻,好像藝術家完成的藝術品。
李浩笑着讚歎:"師傅的刀工太好了,切好的生薑好像藝術品,不像是爲顧客準備的菜品。"
谷琴笑着說:"師傅把生薑切成薑片,炒菜的時候用。廚師的刀工好,我也經常切菜,比不上你的刀工。"
李歡笑着說:"我想我永遠不能跟廚師比刀工。廚師切的菜很漂亮,厚薄均勻,好像藝術品,我簡直不想讓師傅們把它們炒成可口的美味佳餚了。"
這位切菜的師傅在餐廳工作多年,已經保養得白白胖胖,現在興奮了,臉上洋溢着笑容:"我的工作是切菜炒菜,你是書生,結了婚有老公做飯菜,偶爾自己做飯吃,拿刀切菜,數量很少,不能和我們比。"
(本章完)