006 出手
趙強精神百倍的打掃完衛生,這次沒碰上王一動臨檢,所以像昨天早上十塊錢的獎勵是拿不到了,不過趙強不在乎,他原本也不是衝着那十塊錢來的。
滴,滴,門外響起兩聲喇叭響,之後一個三十五六的男子匆匆推門而入,馬小花立刻笑臉迎上前,“這位先生早上好,請問您是買電腦還是維修?”
男子一跺腳罵道:“買個屁,修個吊,你們這什麼狗屁電腦店,賣的全是垃圾!老闆呢,讓他給我滾出來!今天不給我個說法,我就把你們店砸了!”
來者不善啊,趙強順手拿起門後的拖把,這傢伙看樣子是來找碴的,可馬小花暗示了趙強一眼別衝動,趙強只能鬆開拖把。
“先生不要着急,有什麼事兒您就說嘛,這樣生氣上火的氣壞了身體多不值得。”馬小花嬌笑着安撫男子,女人的笑可真有殺傷力,馬小花說完那男子就冷靜了許多,看樣子在外面醞釀的情緒已經被馬小花這少婦的魅力沖淡了不少。
男子終於還是開口解釋道:“我前天剛在這裡買的打印機,誰知道是個壞的,我現在急等着打發票,你們說怎麼辦吧,耽誤我公司的正常運轉了,現在必須給我弄好打印機不說,還要賠償我的經濟損失,不然我還是要砸店。”
馬小花起初以爲是碰上訛錢的了,心想要不要給王一動打電話順便報個警,可談到打印機馬小花想起來了,這人真是買打印機的顧客,還是她接待的,一臺映美針式打印機賺了二百三十塊錢,王一動給她提成二十。
“先生您先彆着急生氣,如果真是我們賣了壞的打印機給你,這事兒我們一定會負責任,造成您公司的損失我想老闆也不會逃避責任的。”馬小花沒急着撇清關係,回來找碴的顧客都不理智,她沒必要和人家頂着幹,那樣只會把事情越鬧越僵。
男子大概覺的對一個女人發火有失體面,再加上馬小花嘴甜,說的話他愛聽,所以語調緩合下來,道:“我看你的面子給你們老闆個機會,打印機接在電腦上不好用,現在有客戶急着拿發票,你們馬上給我解決問題吧,不然這責任你們小公司砸鍋賣鐵也負不起,哥一小時幾百萬的生意,你們這種小門面上不了臺階。”
馬小花連聲道:“是,是,我們這是小本買賣,您還得多擔待着些,我記得搬走打印機時教過您怎麼安裝驅動了吧,會不會是您沒安裝驅動?”
男子道:“照你們講的回去試了,不好用,打印機和電腦我都搬來了,不信你們自己看看。”
客戶的情緒基本已穩定下來,馬小花招呼趙強:“你去幫這位大哥把東西搬下來,我給張春江打個電話喊他回來,咱們爭取馬上給大哥解決問題。”
男子後車廂中有一臺筆記本電腦和一臺USB口的針式票據機,趙強分兩次搬進維修間,這時候馬小花一臉焦燥的走進來,她低聲對趙強道:“張春江手機關機了,估計是怕他媽打電話找他,老闆的電話打不通,誰知道他昨夜去哪裡鬼混了,估計這會兒沒起牀呢,現去他家喊他肯定是來不及,外面那煞星多半不能等。”
趙強也有些傻眼:“這怎麼辦?馬姐你會修打印機嗎?”
馬小花道:“它修我還差不多,我連驅動都不會裝,上次是張春江教他安裝驅動的方法。”
趙強道:“我對電腦的瞭解還不如你呢。”
馬小花看了眼維修間外走來走去的男子道:“死馬當活馬醫吧,我給你驅動盤,你馬上鼓搗一下看看,如果是打印機問題的話給他換臺新的即可,假如不是找出原因來解決掉它,我可不希望他退貨,那樣的話姐就一分錢提成賺不到了,而且搞不好他還真會追究咱們的責任,到時候把老闆的店整垮了你我都要失業。”
趙強驚訝地道:“不會吧馬姐,讓我修,這怎麼能行?”
馬小花道:“你怎麼不行了,昨晚你不是自己裝過系統嗎,我看好你,別讓姐失望哦。”
說罷馬小花扔下驅動盤走出維修間裝笑臉陪男子聊天拖延時間了,趙強什麼都沒幹就已滿頭大汗,他根本不知道從哪裡開始啊,這可真是愁死人了。
“喵,”趙強的筆記本突然發出聲貓叫,趙強急出的汗還沒消,後背又開始溼了,小薇!它、它又出現了,這不是幻覺!
趙強拉過筆記本,果然可愛的白貓出現了,只是屏幕上還有個紅星掃描軟件挺礙眼,趙強看都沒看把它關閉了。因爲小薇的出現有些詭異,趙強的聲音便帶着絲顫抖:“你、你想幹什麼?”
貓臉上有些驚訝:“主人,怎麼你不認識我了?你不會是想不要我了吧,那我怎麼辦呀,喵……”貓叫聲中帶着深深的哀怨。
趙強甩了把冷汗,心中暗罵自己,怕什麼啊,不就是一個寵物程序嗎,這會兒還是不要理它,趕緊想辦法找出故障原因來,要不然辜負馬姐的期望了。
於是趙強有些不耐煩的道:“去去去,沒看到我正忙着嗎,不把打印機搞定我就有麻煩了,……可是我應該先怎麼做,從來沒人教過我啊,該死的張春江,平常只會吹牛,真正有用的東西一點沒教給我。”
筆記本中的小貓道:“主人,先給筆記本開機,然後運行安裝光盤,在提示的時候插入打印機即可,如果中間環節出了意外,我們再逐步解決。”
趙強正沒有頭緒,小薇的話算是及時雨,他不由自主的照做了,對方的筆記本安裝的是XP系統,目前應用最廣泛的操作系統。光盤是自動運行,這省了趙強很多麻煩,安裝驅動的過程中要求打開打印機電源,將聯接線插入筆記本USB口,這些趙強也都搞定,可是文件即將複製完成時彈出一個紅叉對話框來,“RPC服務器不可用,安裝程序遇到錯誤已停止。”趙強傻眼了,這什麼意思啊。
趙強的筆記本攝像頭正好對着維修臺,小薇見趙強愣在當場不知如何進行下去,它道:“我對這個系統瞭解不多,僅能從剛剛獲得的網絡信息來分析,你先打開控制面板,找到‘打印機和傳真’,在右面中間有‘添加打印機’按鈕。”
走投無路的趙強自然是安照小薇的話去做,否則他只能乾瞪眼,結果又彈出一個紅叉提示框來:“操作無法完成,打印後臺程序服務沒有運行。”
小薇略一停頓又道:“我知道了,還是控制面板,運行‘管理工具’,再運行‘服務’,在本地服務中找到‘PrintSpooler’程序,然後雙擊。”
毫無頭緒的趙強繼續聽從小薇的指示去操作,這些東西對他來說太複雜了,如果不是小薇給他提示,他早崩潰了,這隻貓看樣子懂的不少啊,設計它的人真牛叉。
“啓動類型:已禁用;服務狀態:已停止。”這是雙擊PrintSpooler後彈出的對話框正中顯示的文字,趙強又看到啓動類型後面是可選項,其中有‘自動、手動、已禁用’三種,趙強不用小薇再提醒就轉到自動上,然後服務狀態下面三個灰色按鈕有一個‘啓動’項變爲可選,趙強隨即用鼠標按了一下,一個進度條一閃而過。
小薇對趙強的操作很讚賞,道:“主人,乾的不錯,再安裝一遍驅動程序試試。”
似乎距離成功不遠了,趙強有些興奮,“好。”
前面的操作已經熟悉,所以不用小薇出聲提醒,很快複製文件開始了,在趙強不斷祈禱下文件複製百分百完成,彈出一個對話框提示硬件安裝已經完成!趙強興奮的臉漲紅,這是自己第一次維修啊,而且完全是憑藉自己的力量,哦,正確的來說是小貓的功勞,沒它的提醒趙強這會兒還在瞪眼呢。
馬小花天南海北和男子侃着,那男子哈哈大笑,道:“馬小姐真風趣,中午一起吃個便飯如何?下午我帶你出去Happy,就當是補償我公司的損失。”
馬小花正猶豫怎樣拒絕不讓男子生氣,這時候趙強從維修間探出頭來道:“馬姐,搞定了,是這位先生將打印機後臺程序禁止了,所以安裝不上驅動,現在已經恢復,讓他進來試試如何?”
馬小花一聽搞定了,而且還不是打印機的責任,臉上的笑意馬上隱去,一板正經的對男子道:“先生,我們進去看看吧。”
男子自然也不好再提中午吃飯的事情,跟着馬小花進了維修間,這時候趙強已經得了小薇面授機宜,裝出一副老氣橫秋的架勢,道:“先生,你是不是安裝了什麼優化軟件啊,像您這樣的普通用戶,對系統瞭解不多,最好別亂搞系統設置。”
一邊說趙強打開控制面板中的打印機和傳真選項,在默認的打印機上點右鍵,選擇‘屬性’一項,彈出打印機屬性後右下角點擊打印測試頁,送上紙,打印機開始唰唰工作了,一切正常!做完這些操作趙強心中的得意啊,會技術就是爽。
男子臉色有些不自然,打印機還是原來那臺,電腦也是他自己的,進來時他那囂張的態度在現在看來真是搬起石頭砸了自己腳!擦了擦額頭的汗男子道:“唉呀,這是怎麼回事兒,我公司的會計昨晚鼓搗半晚上也沒搞定,還是你們專業人士厲害啊,……我這電腦最近開機速度慢,所以我下載了360安全衛士,把很多開機啓動項都禁止了。”
趙強道:“怪不得呢,你可千萬別再胡亂優化禁止程序運行了,否則再出問題耽誤你公司的正常運營就麻煩了。”
男子連忙點頭:“記得了,記得了,謝謝,謝謝啊,大公司技術就是過硬,我那會計還自詡電腦高手呢,連這點小問題都搞不定。”一邊說着男子一邊往自己車上搬電腦和打印機,然後連個屁都不放絕塵而去,邀請馬小花吃飯Happy的事情自然也不了了之。