“首先,感謝幾位先生,下班之後,到我飯莊捧場,我在這裡代表飯莊所有同仁,表示衷心的感謝!”罷,胡大發深深的鞠了一躬。
對於這個開場白,不論是誰,都會表示贊同的。店再大,也不能對顧客不表示感謝,來者是客,進門的就是“上帝”。
“對於這道菜,是我們的責任,我們承認,對此事表示歉意,並且能夠滿足您們的要求,先給您們換了一盤。”着,指了指桌上的另一盤“芫爆肚絲”。“不過,我看您們好像吃的也差不多了!”這話裡夾槍帶棒的,好像在,你們吃飽了鬧事似的,不過確實好幾位都坐在那裡打起了飽嗝。
“但是您們所要求的什麼其他的賠償,我們不是沒有談攏嗎?您要求賠償好多錢,這事我覺得不能這樣要求!我們能夠同意給大家每個人都辦理一張金卡,以後過來消費的時候,都能享受優惠和折扣!”
“就這個啊!這哪行啊?”
“不行,沒誠意!”
“我們要精神損失費!”
“呵呵,先聽他把話講完,好!”趙警官對於胡大發所講的,還是很注意聽的,也希望從中聽出一些胡大發想傳達過來的意思。對於食客們的打斷,就用好言相勸!
“是!實在不行,我們就做出最大的讓步!”着看了王琳一眼,這些話雖然沒有和主管商量過,但是自己在旁邊聽過,知道飯莊最後的底線是什麼,不過之前,還得看到領導的首肯。見到王琳的點頭,才繼續道:“今的餐費,我們給您們免單,並且給您們辦理金卡,希望您們能夠原諒這次我們工作上的失誤,同時對於給您帶來的不便和麻煩,再次表達我們所有同仁的歉意,請您們原諒,謝謝!”罷,又一躬到地,並且雙手在身後輕輕的擺動,招呼着大家,一起鞠躬。
王琳也正正身姿,雙手一揮,所有在場的服務員,都深深的鞠了一躬。這場面,要是普通人,還真的會手足無措!
但是這位蒼蠅哥卻真沒給面子,雙臂抱胸,眼睛上翻,端坐在那裡,無動於衷。另外那幾個人各自看向別處,也是不予理睬。剩下的那位律師,還算稍懂禮貌,輕輕地點了點頭,然後把頭低下,看着自己的腳面,欣賞着自己的皮鞋,暗自想着,今擦的可真亮啊!對於身邊發生的事情,就像沒聽到,與自己無關似的。
趙警官注意到了這點,對於胡大發的表現暗自叫好,對於整個事件,心裡已經明白到百分之八十了。結論就是:確實是有意的搗亂!
性質確定,解決問題纔是真的,難不cd帶到所裡蹲蹲性,這法子估計不行。趙警官一邊看着衆人的表演,一邊盤算着這事情怎麼解決。
胡大發早就料到會是這樣的結果,但是自己的戲份必須得演足,一給趙警官看,第二是給其他人看看,咱們飯莊認識到錯了,肯定是會承認的,並會做出表態的,希望大家能夠多擔待,年底生意還是儘量做好。
胡大發稍稍擡起頭,瞥了一眼趙警官,那個意思已經傳達過去了,“我們表演完了,該您了!”
“恩,他們的致歉態度還是很中肯的。”趙警官明顯收到了胡大發的提醒,這個事不能在這裡僵持着了,總不能耗一宿。“你們看看,這樣解決行嗎?”如果就坡下驢,這事也就過去了,可是人家醞釀好久,有備而來,怎麼能這麼輕鬆就放下刀劍呢?
“那他們的意思就是,這次不管了,沒有精神損失費!這點,我們不同意!”蒼蠅哥大搖其頭,就差把腦袋搖掉了。
“恩!好,這是你的意見!”趙警官對於這個刺兒頭還真沒啥好辦法,可是做了一輩子的警察,這點兒風浪還是不算什麼的。“你們幾個都,同意飯莊做出的賠償嗎?各人發表自己的意見,如果同意,辦卡回家,不同意,就在這裡等着解決!好!一個一個!”罷,用手指着旁邊的一個人,“從你那裡開始!”
問題不好解決時候,就要各個擊破,總有意見不統一的,總有自己家裡有事的,總有心腸軟的,總有雞蛋有裂縫的。
“啊?”被點到的這個人還沒反應過來,但是發表一下意見總是要的,可是這事真不是自己想來的,自己的任務就是敲敲邊鼓,主動權還是在別人那裡。要是心裡話,自己覺得差不多了,主要是自己人對於那道菜真是一口沒動呢!可是來之前也約定好了,不要出錢來,絕不收兵的。
這人側眼看向蒼蠅哥,希望蒼蠅哥能給個態度。可是趙警官卻在這個時候猛然站了起來,直接站到他和蒼蠅哥之間了。“自己的主意自己拿,別看別人,他家沒事,能等着結果,就算是舉報也得等衛生、城管等部門過來,你呢?人家也道歉了,也願意賠償,殺人不過頭點地!自己想,什麼結果。”趙警官瞪着眼睛,看着這位食客。
“呃…….怎麼着也得雙倍賠償!”這個人支吾了半,自己要一萬元錢的精神賠償金,最終也沒有出口,只是按照大家都聽過的耳熟能詳的賠償標準,要了雙倍賠償。這也算是合理,總比那張嘴一萬的提法能夠令人接受。
“恩!好,你這個意見我也贊成!”趙警官心裡還沒有譜呢,這下子讓他出來了,登時覺得眼前有些光明瞭,按照這樣去解決,問題就好辦點了。至少師出有名了。
“你呢?你的意見是什麼?”趙警官沒有挨着問,只是在這六個人裡找了兩個面善的先問了,這樣就會找到突破口,其他人一動搖,這事就好辦多了。
“恩,我看行!”被趙警官切中了要害,這人也同意了這個解決方案了。
“好!”趙警官掃視了其他的幾個人,知道剩下的都是比較難纏的了,便回到自己的椅子旁,慢慢坐下,剩下的就是耗時間,如果談不攏,有啥意見就帶走,回去慢慢談。時到現在,趙警官明白了爲什麼胡大發搶着解釋這件事了。飯莊離開胡大發照樣做生意,但是如果把王琳帶走,估計這生意就沒法做了。想到這裡,微笑着看向了胡大發。
而蒼蠅哥對這兩個輕易屈服的同伴卻是咬牙切齒,急的滿頭汗,可是在警察面前,這些都不太好使啊!聽到同伴的想法,就像泄了氣的皮球,癱坐在椅子上。
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