臺下客戶們的反響很大，江君的心裡也是十分的緊張，事情雖然不大，一個處理不好，這麼些天的努力可就白費了。
“大家先安靜一下，聽我說好嗎？”江君向着衆人比劃了一個安靜的手勢。
“不行，今天不給我們退車，我們就舉報你們去。”
“沒錯，退車。。”
“這羣人都是怎麼回事，剛買的車就準備退掉？那不扯淡呢麼。”李凱站在柳陽的身邊，一臉的不解。
柳陽沒有回頭，而是點頭說道：“這羣人的根本目的就是爲了讓店裡面服軟，給他們的車子打折。說白了就是拿這件事找藉口呢，誰不願意佔點小便宜啊。”
李凱先是楞了一下，然後恍然大悟的笑了起來。
“大家能聽我把話說完嗎？這件事情我一定會給大家一個合理的解釋的。”江君深深的吸了一口氣，鄭重的說道。
“好，你說吧。我們講理。”一個身滿臉絡腮鬍子的男人扯着嗓子喊道。
有了一個帶頭的，其餘的人都跟着附和了起來。這就是所謂的從衆效應。
關廣路倒是悠哉，雖然心裡有些生氣，但是麻煩也不是出在他的身上，他倒也不是很鬧心。坐在講臺的屏風後面，抽起
煙來。
“剛纔的這兩個人，我承認，的確是我們店內的客戶，車子也的確是新車。但是，他們的車子，是什麼原因壞的，我並不清楚，甚至是不是人爲造成的，也都是個懸念。”江君沉穩的看着臺下的客戶，希望能找到一個能贊同他的人。環視了一圈之後，還是很失望的扭過了頭。
“這樣吧，我們畢竟是4S店，如果大家真想退車的話，那也不是不可以的。我帶大家去看一看，剛纔那位先生的車子，大家在做決定也不遲。”
柳陽和白雪站在臺下，相互對視了一眼，分別看到了對方眼中的擔憂。
臺下的人中不少人還是抱着很迷茫的態度，隔行如隔山，對於汽車這行業，很多人都是一頭霧水，沒有幾個人瞭解這個東西。耳聽爲虛，眼見爲實。雖然都有疑問，但還是和江君一起走了過去。
那兩臺車子依然停在車間之中，不過車子周圍卻是一個人都沒有。對於這樣的無賴客戶，不能驅趕，不能謾罵，在不妨礙正常工作的情況下，就只有扔在這了。
“大家可以看一眼，這裡兩臺車子。就是之前那位先生的車子。”江君站在車間當中，心裡十分緊張，攥緊的拳頭內，也是浸出了汗水。，身後跟隨着一羣滿臉好奇的客戶們。
“這車子怎麼了？你不會是拿我們開玩笑呢吧。這明明就是新車子嘛。”以爲30多歲的婦女，一嘴的南方腔。
江君笑了笑，心裡一喜，就怕你們不好奇，好奇了就好說了。
想到這裡，心裡的底氣也足了不少，當下，江君就指着這兩臺車子說道：“這兩臺車子大家也都看到了吧，車主反應的情況是行駛中輪胎脫離了。俗話說就是輪子跑掉了。
但是，經過我們4S店的檢驗，發現，車子完好無損，並沒有出現這種情況。而且，我曾經向車主索要舊件，車主不肯答應給予我們檢查。”
“無風不起浪，平白無故的人家怎麼會來你這裡鬧事。”一個體型碩大的中年人扯着嗓門子問道。說話間，還把手插在褲子兜裡。所有人都沒有看到那雙還是輕微有些油泥的雙手。毫無疑問，這個中年人就是張大山。
江君對張大山的這個行爲感到十分的意外。看着張大山那張粗糙的老臉，江君恨不得上去親一口。不過，也只是想想罷了。
不過，江君還沒有說話，另一邊又響起了一個聲音。
“還能有什麼，車子沒有事情，那就是惡性競爭被。市裡面這麼多家4S店。”說話的是一個身體瘦弱的男人，長相很不錯，也算是俊俏了。滿臉一股子精明相。只不過所有人都沒有注意到，他的手也是插在兜裡面。這個機靈的男人，就是海景。
這句話剛落地，衆人紛紛恍然，在社會上闖蕩多年的他們，又怎麼不知道在社會上競爭的殘酷。想到這一點後，不少人都放心下來。
但是還是有人不死心，依然想從這建事情上面，賺取一些小利益。這就是現在的社會上所以人的通病，愛佔小便宜。
“哼，恐怕沒有那麼簡單吧，這車子是不是人家的車子都說不準呢，萬一是他們4S店隨便找的車子怎麼辦？”人羣中再次傳出了疑問聲。
江君笑了笑，對於張大山和海景剛纔的表現他很滿意。剩下的問題，就要靠他這個老闆來解決了。
“大家想必也都看到了，這兩臺車子所停放的位置，雖然位置並不妨礙整個店的運營，但是，還是多多少少佔道了。我們4S店的內部人員，總不能開車堵自己的家門吧。”江君含笑說道。
人羣中沉默了一小會，江君說的也沒錯，誰會開車堵自己家的車門啊。想到這裡，絕大部分人都已經相信了江君的話，只不過，依然還有人對此抱着懷疑的態度。
“江經理啊，不是我們不相信你們4S店，只不過出現了這樣的事情，我們的心裡面不踏實啊。”一名40多歲的中年男子，身着黑色的西服，看上去倒是一副紳士裝扮，只不過滿是老繭的雙手，以及被太陽曬成黝黑色的皮膚，卻是和這套行頭很是不搭配。
江君看了這人一眼，臉色掛上了招牌性的笑容。只不過這笑容再江君自己看來，絕對是虛僞得要死了。
“那以這位先生的意思，是打算如何呢？我們店內的每一臺車在進場的時候都會做PDI檢測（售前檢測）相信這些車子不會有問題的。”
或許是受到江君信誓旦旦的話所影響，中年男子顯然有些動搖了。不過經過幾番的心裡掙扎，男子最終還是狠下心來：“這樣吧。我們也相信你們4S店車子的質量。但還是影響到我們這些人對你們4S店的好感。我代表在場的所有客戶，希望江經理能夠在給我們的車子降低一些折扣。”
白雪和柳陽在聽到這句話的時候，氣的牙直癢癢，世界上怎麼有這麼厚臉皮的人，原本美麗的臉上，雙雙掛滿了怨恨。
臺下的客戶被見有機可圖，紛紛也跟着起鬨起來。就好比你面前的是一跳三岔路口，而你又迷路了。另外兩條路都有人走，只有你心裡想走的那一條沒人走。所以你會選擇跟隨其它人走同樣的路，這就叫從衆效應。