第367章 醫療糾紛,不看療效看證據
昆市,第一人民醫院。
李學民穿過熙熙攘攘的人羣,來到了住院部。
醫院的氛圍都比較壓抑沉重,人羣裡個個都是面色淒涼,基本上沒幾個人臉上有笑容。
在等電梯的時候,他看到了一位面色蠟黃的病人,腳步虛浮,黑眼圈十分明顯,孤零零一個人,身邊沒有任何人陪伴。
“這位患者一定有自己的故事,一個人住院實在有些淒涼。”李學民心裡想着,多看了幾眼這個病人。
電梯停到腫瘤科這一層,病人走了出去。
“巧了,竟然是我們科室的患者,大概是新入院的。”李學民心裡嘀咕着,尾隨在後,走了出去。
“你來了正好,過來!”護士看到病人,立即揮手召喚。
病人麻木地走了過去:“怎麼了?還沒到輸液的時間吧。”
“不是輸液,醫院來了一款新的便攜監護儀,來,伸出手,給你戴上。”護士笑着說道。
病人點點頭,也不問什麼是監護儀,戴上有什麼用,直接伸出了手。
護士拿出了一個手錶模樣的東西,戴在病人手上,順便把手腕上的住院條碼帶給剪掉了。
病人一臉呆滯地看着她,什麼也不問,任憑護士施展。
李學民心裡嘆了口氣,按道理癌症不是絕症,病人不至於這麼絕望,但這個病人肯定家庭矛盾很大,又生了病,身邊沒有人照顧,內心肯定十分灰暗,對外界任何事物都失去了興趣。
監護儀戴上以後,滴地一聲開始啓動,監測起了病人的狀態。
李學民想起最近醫院傳得沸沸揚揚的便攜監護儀,心中一動,走了過去。
他剛休假回來,還沒見過這款傳說中的產品呢,頓時有些好奇。
護士擡頭看到他,立即熱情地打招呼:“李醫生,好久不見,休完假回來了?”
李學民點點頭,湊過去看着監護儀屏幕上顯示的內容。
屏幕不算大,顯示不了多麼詳細的數據和曲線,身體參數基本都用數字表示。
體溫36.5,正常;
血氧97%,正常;
……
李學民看了看數據,都還算正常,看來治療很順利,病情得到了控制,心裡暗自點頭。
他看了一會,便往自己辦公室走去。
剛進門,跟同事石醫生打了個招呼,桌上的電話就響了。
原來是護士那邊的電腦主機收到便攜監護儀的報警信號,顯示4號牀病人蔘數異常。
石醫生接到通知後,在自己的電腦上熟練地操作了幾下,很快開了藥並下了醫囑。
整個過程,不過短短几分鐘。
從頭到尾都十分流暢,減少了醫生到病房看監護儀數據這個過程,節省了醫生的時間。
李學民都看呆了,驚疑不定地問道:“老石,這就是你跟我說的那個便攜監護儀系統嗎?”
石醫生得意地點點頭:“沒錯,這東西很便攜,患者完全不抗拒,不像以前他們帶個心電監護儀都嫌棄串聯線太多。”
“我們用了快一週了,非常好用,可以做到24小時的實時監控,而且不限制患者的活動,從而得到一個長期的數據,方便我們做病情分析,極大地減輕了醫生的負擔,真是個好東西啊。”
“雖然病房就在附近,走過去也要不了幾步,但一個病人還好,病人數量多了呢?哪有時間同時照看十幾二十個病人。但是有了這個東西,那就不一樣了。”
“以前我的步數統計每天都超過兩萬步,每天絕大部分時間都在跑來跑去,實在忙不過來。現在用了這個,工作量減少了很多,每個病人也能照看得更仔細了。”
李學民若有所思地點點頭,打開自己電腦,說道:“老石,我剛回來,伱快來告訴我怎麼用唄。”
兩人說話間,護士已經拿着石醫生開具的處方,在藥方拿了藥,給病人注射過了。
沒多久,石醫生看了看電腦上的檢查結果和身體數據,笑着對李學民說道。
“你看,病人用完藥,馬上身體參數就能發送到電腦裡,然後跟用藥前的數據進行對比,還能隨時調出任何時段的數據查看。多方便吶。”
“這個病人從入院到現在,一直戴着便攜監護儀,所有身體數據一覽無遺,沒有任何遺漏。從早到晚,吃藥前吃藥後,甚至手術前手術後,都能顯示出來,真的非常好用,可省了我們不少事。”
李學民驚奇地睜大了眼睛,電腦裡顯示的數據確實非常詳細,而且還自帶統計和分析功能,有了這套系統,完全可以讓醫生和護士從抄錄病人監護數據的重複勞動中解脫出來。
“就沒有什麼缺點嗎?”他情不自禁地問道。
石醫生搖搖頭:“暫時沒發現什麼缺點,監護儀嘛,能滿足監護功能就行,重要的是發生變化的時候能報警,及時通知我們,更何況它這麼小一個,還不用我們記錄數據,我都想帶回家給自己用了。”
他突然幸災樂禍地笑了起來:“聽說這玩意還有定位功能,晚上護士們靠着它逮着好幾個偷偷溜出去的病人,還沒出院門就被保安給攔回來了,簡直是一逮一個準啊。哈哈哈。”
李學民不由莞爾:“這可太好了,再也不怕病人偷偷溜走,怎麼也找不到了。”
石醫生有些遺憾地說道:“這個中央監護系統軟件真的很好用,還是免費贈送的,就是隻能安裝在三清的監護儀上,其他的監護儀都裝不了,我估計靠着這一手,這個便攜監護儀肯定要大賣了。”
“那肯定嘛,免費的一般都是最貴的,不然人家憑什麼白送。”
“三清真是家神奇的公司,一般來說,器械剛推出新品的時候,都會在使用中有各種各樣的問題,但是它家的東西就很好用,使用體驗一流,上次他們的人過來調研產品,讓我們提意見,我都沒法提。”
李學民不以爲意:“可能是樣本太少,等用的人多了,肯定會冒出各種各樣的問題。”
“嗯,這倒是,沒有完美的產品,只要他們能不斷完善就很不錯了。”
突然,外面傳來一陣嘈雜的腳步聲,一個護士慌慌張張地衝了進來。
“石醫生,李醫生,不好了,病人家屬在手術室門口鬧起來了。”
“啊?到底怎麼回事?”兩人頓時大驚失色,連忙追問道。
一般來說,醫院最頭疼,最怕的就是病人家屬來醫鬧了,不管醫院有理沒理,每次都得人道主義賠款了事,而且這錢還得從醫生獎金里扣,幾個月全科室都白乾。
護士一五一十道來,兩人這才知道發生了什麼事。
原來三天前一名男子爬山的時候,失足跌落陡坡,失蹤了一天一夜。
家人聯繫不上後馬上報警,呼叫救援。
急救中心得到求援信息後,立即安排了救援人員和醫護人員。
經過一番艱難的跋涉,終於在山崖下找到了該名男子。
當時還下起了大雨,醫護人員辛苦萬分,才把病人送到了醫院,馬上推進手術室急救。
手術緊張地進行着,由於病人生命體徵很微弱,雖然手術順利,體內臟器得到了修復,但並沒有甦醒過來。
接着,傷者直接被轉到了ICU重症護理病房。
可惜,由於病人傷勢過重,在ICU裡呆了一天,就不治身亡了。
家屬當場炸鍋了,表示無法接受,直接在手術室鬧了起來,差點把做手術的醫生給打了。
嚇得護士急忙來通知各個醫生護士,叫大家躲起來,不要亂走,免得被波及。
李學民氣沖沖地擼起袖子來:“這都什麼人啊,怎麼能這麼無理取鬧呢,我過去給兄弟們撐腰。”
石醫生年紀大一些,更老成穩重,他沉吟了片刻,眼神閃爍道:“這事怕是不好辦,病人這都轉了好幾手,誰也不知道到底一開始傷勢怎麼樣。”
“咱們醫院派出的醫護人員,把人接了過來,卻沒救回來,怕是要被家屬抓着狠錘啊。”
李學民不服氣地說道:“也許病人一開始就沒救了呢,或者路上病情加重了呢?怎麼也怪不到我們頭上啊。”
石醫生兩手一攤,無奈道:“問題就在這裡啊,沒證據啊,他又不是一開始就入院了,有完整的檢驗數據,這一路上都在我們救護車上,家屬實在胡攪蠻纏,也沒辦法。”
護士突然說道:“我好像聽說救援的醫生給病人一開始就用了便攜監護儀,這樣的話,一路上應該都有監護數據吧,就是不知道這一路上顛簸還有下雨,會不會有很大影響。”
石醫生頓時眼前一亮,立即在電腦上操作起來。
“死者叫什麼名字來着?”
“劉春陽。”
“得了,找到了,系統裡果然有這個名字,時間地點都對上了。”
李學民立馬湊近了觀看,口中不住嘖嘖稱奇。
“看這時間,應該是找到人以後,就馬上給他戴上了便攜監護儀。”
“這是病人下山以後,還沒上救護車時候的身體參數信息,這生命特徵已經很微弱了啊。”
“簡單治療後,稍微緩了緩,這應該是在救護車上,從山區開過來,路上很顛簸的,它這參數依然很準確啊。”
“我記得當天還下着瓢潑大雨吧,病人可能淋了雨,你看這裡體溫開始有所下降。”
“救護車上,病人的狀態就不太好了,一直在生命線上反覆掙扎,我估計病人已經不行了,後來到醫院也不過是迴光返照,八成是救不活了。”
“好不容易撐到了醫院,這是進了手術室吧。”
“應該是在手術室裡連上了中央監護系統,把所有監護參數統統都上傳了,以供專家分析。”
“可惜,就病人這狀態,已經回天乏術了。”
“基本看完了,病人剛接到的時候,生命體徵就很微弱了,然後路上又淋了雨,着了涼,體溫下降,到了醫院已經差不多嗝屁了。”
“我們能給他做完手術,完全是看在還剩最後一口氣的份上,能不能好真的是看命大不大了。”
“很可惜,奇蹟並沒有發生,病人在ICU裡續了一天的命,直接無了。”
石醫生看完一路上的所有監護數據,做出了總結。
李學民點頭表示贊同道:“這身體參數,神仙來了都救不了,我們醫院也是仁至義盡了。”
“總不能看着病人還剩最後一口氣,啥也不做吧,好歹也得給病人清理下內出血,縫合下傷口吧。”
“這監護數據拿出去,哪怕打官司走醫療鑑定,我們也不帶怕的。”
“沒錯,本來我還擔心一路上沒有相關數據,證明病人病危,但有了這份詳細數據,絕對不怕家屬瞎鬧了。”
“家屬現在還情緒激動,等冷靜下來再說,你說這人好端端地不待在家裡,沒事爬什麼野山啊?把自己命給爬沒了。唉~”
李學民搖着頭,嘆了口氣,表示深深地不理解。
“誰知道啊,有些人可能就是喜歡刺激,無法忍受平淡的生活吧。”
“那讓他來當醫生好了,多刺激,天天見證生老病死,還有各種醫鬧,人生絕對不平淡。”
“呵呵,有道理。”
兩人相視一笑,懸着的心頓時放了下來。
只要證明病人在到醫院前已經沒救了,不是院方的過錯,那就沒事了,醫生也不會有麻煩。
哪怕家屬實在鬧得厲害,最後要調解的話,起碼醫生不會受處分了。
這就足夠了。
此後事情的發展果然如兩人所料,家屬在看到詳細的證據後,也無話可說,只得黯然接受了這個結果。
其實他們之前已經心裡清楚,只是無法接受這樣一個結果,現在面對證據,只好直面血淋漓的真相,接受了事實。
一般來說,像這種事情,如果沒有證據的話,很容易陷入扯皮中,雙方各持一詞,公說公有理婆說婆有理,誰也無法說服誰。
但有了全程的監護數據,事實如何就很明顯了。
醫院輕輕鬆鬆地解決了一起醫療糾紛,發現了便攜監護儀的新用途,頓時驚喜萬分。
院長當即拍板,光速採購了一批便攜監護儀,要求把每個病人都武裝上。
其他醫院聽聞此事後,也都有些蠢蠢欲動。
畢竟不是每個醫院做事都那麼井井有條,遇到糾紛能像律師一樣把所有證據拍在桌子上。
很多時候稍微一個疏忽,沒有保留證據,就很容易被家屬抓到把柄。
現在有了這個便攜監護儀,配上無處不在的監控鏡頭,很容易就能追蹤到病人的一舉一動。
有任何問題都能迅速反應過來,採取措施應對。
同時還有充足的數據支持,簡直就是一款神器啊。
總之,但凡試用過的醫院,所有的醫生和護士都對這款便攜監護儀讚不絕口。
很快,大量訂單就像雪片一樣紛紛向三清飛過來。
(本章完)