根據林風自己的總結，客服所處理問題的難以程度由高到低，分別是，彈窗信息，紅字信息，黃色，藍色，白色。
林風處理過最緊急的事情是紅字加彈窗，當時他還是個新人，可把他累的夠嗆。
眼下忽然蹦出一條彈窗信息，林風當下也不敢怠慢，正了正身子，直接查看起來。
林風本以爲這次又是差評或者是一鍵求助之類的，但是當他看到彈窗裡面的信息之後，楞了一下，因爲這居然是個新問題，自己之前一直都沒處理過這類問題。
仔細查看了一下，反覆閱讀了幾遍，林風皺了皺眉頭，想不明白的他直接把喵喵調了出來。
因爲升級青銅客服之後，喵喵似乎更人性化了，所以林風直接對着屏幕問道：“喵喵，這是什麼情況？我沒處理過這類問題啊！”
桌面上的喵喵歪了歪腦袋，可愛的大眼睛忽閃忽閃的眨了兩下，然後頭上慢慢出現了一個對話框，“本店賣出的產品概不退貨，所以您只需要勸說客戶不退貨，並且讓他給個好評就行了。”
“原來如此！”林風看到喵喵的解釋之後點了點頭，原來這次的問題不是差評，也不是一鍵求助，而是一個客戶要求退貨，因爲之前沒有接觸過這類問題，所以林風纔會有此一問。
瞭解了事情的緣由，同時林風也更深一步的瞭解了自家的店鋪，原來自家一直都是可以補發，換貨，但就不能退貨。
雖然不太明白爲什麼會這樣規定，但林風還是連忙查看起了買家描述，這次的問題不必差評的難度小，甚至從某種意義上來說，要比差評難的多，畢竟人家都想退貨了，肯定是對產品不滿意，這樣的情況，在想勸說人家不退貨，同時給個好評，想來難度是非常的大。
所以林風必須要先了解清楚買家是什麼樣的人。
點開買家描述，林風眯着眼睛查看起來。
買家描述，退貨理由：我叫王大錘，是一名佛家驅魔法師，雖然還只是實習，但確確實實是一名法師，因爲想要儘快轉正，所以在店家這裡購買了強力的驅魔法器，本以爲這驅魔法器會拉昇我的業績，提高我的業務水平，但是萬萬沒有想到，這些驅魔法器根本沒有描述中的作用，害得我已經三個月沒有業績了，我的實習身份也快被取消了，所以我想退貨，用貨款去買一些真正的法器，趕緊保住我的實習身份。
“我去！”林風看到這買家描述的時候，怪叫了一聲，有點難以置信，隨即林風喝了口水，壓壓驚之後，繼續看起補充描述。
補充描述：因爲所有的錢都拿去買法器了，所以我已經啃了三個月的饅頭了，雖然出家人當清心寡慾，但是我好想吃一頓素菜啊！還有這三個月裡，我被同行無數次的嘲諷，我都懷疑店家你賣的是不是假貨，但本着慈悲爲懷的理念，我也不給店家惡意差評了，只希望店家能把貨款退給我。
林風看到這補充描述，不禁莞爾一笑，這王大錘還挺有善心，即使這樣了也沒打算給自己家差評，看來不是那種很刁難的人。
想到這裡，林風趕緊查看起商品描述，既然人家都這麼客氣了，那自己也不能太差勁，相信只要找到一個合理的解釋，對方也不會退貨了。
於是林風連忙點開了商品描述：龍象鉢：龍象聖僧生前所持之物，通體玄金，有龍象聖僧親手篆刻之銘文，手持此鉢可渡惡鬼，超生靈，同時還可以保持靈臺清明，增強修爲。
林風摩挲着下巴，眼睛盯在那商品介紹上，開始琢磨起來，“不應該啊，這龍象鉢乃是煉出了舍利子的聖僧生前所持之物，按理來說不要說是抓幾個孤魂野鬼了，就算是萬年大妖，厲鬼大王，普通人拿着它都有一戰之力，可是爲什麼王大錘連幾個小鬼都抓不住呢？”
“難道是龍象鉢本身有問題？”林風思考了幾種可能性，最後感覺可能還是商品本身出了問題，不然也不會是這種情況。
既然如此，林風頓時有了對策，如果說商品本身出了問題，那他可以去幫王大錘調換一下，反正他退貨也是爲了有錢去買其他的驅魔法器，那既然是這樣，自己乾脆給他換一件就得了，只要能降妖除魔就行，想來以王大錘那個性子，應該不會太爲難他的。
打了個響指，林風嘴角翹起一抹弧度，暗道自己果然是個天才，輕輕鬆鬆的就想出了對策，實在是太棒了。
就在林風洋洋得意的時候，屏幕裡的喵喵似乎知道了他的想法，於是在她的頭上冒出一個對話框來，是很長的一大段話。
“因爲這次商品屬於斷貨產品，只此一件，所以不能換貨，調貨，還請客服注意，不要隨意給客戶承諾。”
“哈？！”看到喵喵的話，林風的臉立刻拉了下來，原本打好的算盤也立刻覆滅。
“不能換貨？不能調貨？還不讓人家退貨？還要讓人家給個好評？我說，你這是在玩我吧！”林風叫起苦來，這還不如讓他處理差評呢，最起碼差評還有補償的方案，可以給人家一點好處，可是現在這個問題，什麼補償都沒有，讓他怎麼去說。
這簡直就是地獄級的困難度，和升級考試去見埼玉有的一比，雖然略遜於埼玉那個任務，但也絕對是非常的困難。
這次喵喵頭上沒有在冒出對話框，只是在屏幕上舔了舔自己的爪子，然後用兩顆天藍色的大眼睛一眨一眨的盯着林風，樣貌極其可愛。
看到喵喵這幅樣子，林風就算有氣也發佈出來了，最後只得苦笑了一下。
就在他還在思考如何解決問題的時候，一道熟悉的嗓音再次響徹腦海，根本沒給他半點反應的機會。
“現在開始進行客服實力調節！”
“調節完畢，正在進入萬萬世界！”
“調解開始！”