第1115章 正文
正文第一千六十五章
湖嶽對我表示安慰，他聽到夢生講過此生的一些困難往事，他那時感到非常難過，現在聽到這些，也一樣甚是難過傷感，覺得你此生過得真的太不容易。湖嶽說他未來會把他的星蓮宇宙建造和運營的很好，不會讓我的苦心白付，我說那很好。
諦總瞳助理梵行空批評了一些行爲，嬅管家七彩星蓮對我表達慰藉和憐憫，希望我在人間世界能過得好。
“告訴你們一個好的消息，我媽家裡的壁掛爐，廠家不給安裝只給退貨退款的這個問題，終於協商完成，平臺和廠家答應賠償消費者去年買完新的壁掛爐卻整個冬季無法供暖的損失。前天晚上平臺女客服答應賠償五千塊錢給我媽，五個多月的糾紛終於解決。平臺前段時間答應賠償兩千，經過商品管理所的再次協商和溝通，平臺讓步給賠償三千塊錢，我媽仍是堅持要五千塊錢的經濟賠償，打了五個多月的各種投訴電話，手機的電話費就花了好幾百。客服說繼續和上級部門反映這個問題，我媽鍥而不捨的繼續向多個部門投訴問題，平臺最終答應賠償五千塊錢，滿足消費者的訴求，拖了這麼久的事，終於解決，而且那個出言威脅的男客服也沒有再打過電話，如果總被客戶投訴，確實有可能被問責，甚至被辭退，那種惡意的客服是少數。昨天中午，我媽和我還在坐公交車，馬上到金融區，平臺打款五千給我媽的賬號，她和我都覺得很高興。她這樣堅持的投訴，平臺和廠家被迫賠償損失。之後，多個投訴部門給她打電話回訪，我媽說這件事情解決了，感謝這些部門對她提供幫助，讓平臺和廠商給消費者賠償損失，克服了這個困難。管理部門讓平臺不要讓消費者繼續投訴，如果把事情鬧大，對多方沒有好處，這種施壓是有用的。廠家說用過機器不給退款，我媽說那個機器沒通過電，機器也沒進過水，憑什麼不給退？下了公交車走路，我媽說不退也行，反正六千多買的，比平時價格便宜一千多，買的不虧，只是因爲安裝時的糾紛，沒按進水管出水管，沒法用機器。諦總你們說這個機器能不能保留？”
諦總說扔了都不要，破爛貨的東西，他要是能在人間世界，一定爲我出頭，早把這件事解決了！廠家要是不給退款，繼續投訴，要求更多賠款。
湖嶽說把機器退了，找個服務好的廠家商品，不要再發生這樣的事，不能圖便宜，如果售後服務沒有保障，會自嘗苦果的。
瞳助理說應當退貨，以免售後服務不好，等秋冬季節再買新的壁掛爐，也有做特價優惠的時候。梵行空嬅管家說是這樣的，一定要買售後服務好的正規品牌。七彩星蓮說對消費者不好的品牌，總會有沒落消失的時候。
“我媽昨天中午還想着是不是把那個壁掛爐留下，但售後維修肯定不會好，她在考慮，是不是冒着壞了不給修的風險留貨。昨天下午四點，有拆機師傅給她打電話，覈對家庭地址，說一會就去，沒有提前預約，平臺中午賠款，廠家下午就派師傅來家拆掉機器，還找快遞公司抓緊時間拉走。我媽說沒有準備，說家裡沒人，都在外面，讓負責拆機的男人晚一點去。在保險公司大樓又待了一會，坐地鐵回家，在郊區地鐵站對面商場裡吃的夜國風味烤肉，午飯沒吃，吃飯的時候都下午五點了。那家飯店的一些辣醬烤肉醬不錯，但商家給的黑木耳小菜味道不好，已經壞了，其他小鹹菜還可以，有肥牛培根南瓜粥蔬菜五花肉，給的量不多，這家店的性價比一般，特價九十九的雙人餐，原價二百多。吃完飯，坐公交回家，拆機的男人已經在樓下等，男人態度不怎麼好，一副事不關己的樣子，說廠家突然跟他聯繫，派單讓他去客戶家取貨，他說安裝或拆機一個壁掛爐，廠家只給他五十塊錢。我媽問男人，她家是不是具備安裝和使用壁掛爐的條件？男人說他拆完機，他看不到，他也不想管，如果只是用鋁塑管還是螺紋管的這種小糾紛，何必拖延這麼久？給哪個安裝師傅一兩百塊錢，都能解決這種小事，男人把機器放在紙箱裡就走了，在樓道里裝的，等快遞員取貨。壁掛爐的外包裝都完整保留，但事出突然，我媽抓緊時間在屋裡找紙箱紙殼，她把手劃了一下，還好不嚴重，上了液體創可貼。快遞公司的男人和她在電話裡爭吵，說晚上送貨，給不了單子。我媽說怎麼能不給單子？萬一貨丟了，這損失讓誰承擔？快遞員和付款下單的廠家溝通，決定第二天把貨拉走。今天上午，快遞員用能爬樓下樓的機器推車把包裝好的很沉的壁掛爐拉走，快遞費才六十多，是專門運送大件快遞的公司。我今天中午做的黃瓜紅腸雞蛋香菜豆瓣醬滷和過水麪條，還放的橄欖菜，味道還行。我下午兩點多忙完家務活，三點就休息了，晚上七點多才醒，睡的非常好，起來去衛浴間照鏡子，臉很白皙，短髮也顯得黑亮有型，連黑眼圈都淡化了。昨天忙了十六七個小時，中途沒有任何休息，又加上前些天熬夜追劇，確實累了，睡眠對補充體力和養生美容是至關重要的。我媽今天下午在超市軟件買的菜，快遞員送晚了，都晚上九點了才送菜。我在客廳和她吃的冰淇淋，是巧克力香草冰淇淋，原價四十五塊錢一盒，換購十五塊錢，說是新口味，但我覺得和有種冰淇淋的味道差不多，沒吃出什麼創新滋味，我還吃的藍莓橙子。我今天上午，用便攜式榨汁機整的豆漿，把兩小袋豆漿粉放到水裡，經過四十秒的快速旋轉，比自己手動攪拌的口感好，長期吃豆腐或是喝豆漿，對皮膚和頭髮有好處，還喝了一杯桔子汁。大家的餐桌系統裡增加了多款冰淇淋，可以嚐嚐，我比較愛吃香草味的，牛油果海鹽味的也好，提拉米蘇味姜撞奶味酸奶味餅乾味巧克力味抹茶芝士味水蜜桃味等也可以。我推薦什錦冰淇淋，每樣嚐嚐，比單吃一種要好。”我們看着春光韶華曲舞動人的表演，享用豐盛的美味飲食，感覺舒緩放鬆，愉快愜意。