許君問一邊看資料，一邊做着筆記。
客服崗的同事各個都很忙的狀態，不知道是因爲年底的關係，還是平時就這麼忙的。
中午下班，琳姐叫許君問一起去吃午飯，
“你的卡做好了嗎？”
“什麼卡？”許君問不解地看着琳姐。
“公司裡每個同事都有一張自己的卡，刷門禁還有到員工餐廳刷卡用的。”
“我沒有，估計實習生沒有吧！”許君問搖了搖頭。
“每個同事都有，只是權限不同而已，你也有，應該還沒辦好！沒事，中午先刷我的卡！”琳姐應道。
“謝謝，琳姐，改天我請琳姐吃飯！”許君問 應道。
“等你發工資了，再說！”
“好！”許君問笑着點頭。
許君問跟着琳姐一起去員工餐廳吃午飯。
員工餐廳是自助式的，想吃什麼自己拿，菜色很豐富，但不允許浪費。
換一句話說，就是能吃多少拿多少。
那種感覺有點像是去學校的食堂吃大餐。
“你怎麼吃這麼少？”琳姐看着許君問餐盤裡的東西，說道。
“吃完了，再拿！不然我怕一下子拿太多吃不完！”許君問笑着應道。
“我們基本上都是一次拿好，懶得走！果然是年紀大了，惰性也跟着大了。”琳姐感嘆了一句。
“怎麼會呢，看到琳姐上班的狀態我很羨慕，感覺就是超人，沒有您不能解決的問題！”
“什麼超人啊，都是鍛煉出來的，剛做客服的時候，差點沒有被逼瘋而已，被罵哭更是經常的事……哦，不能跟你說這些，不然回頭將你嚇跑了。”琳姐笑道。
“不會，我會好好學的！”許君問笑着搖了搖頭。
“等你做幾天就知道了，做客服除了溝通的技巧很重要外，心態也很重要。
很多時候客戶並不是針對你這個人，只是你代表着公司，客戶有什麼問題，就只能朝着你發泄，這個時候心態就很重要了。
你不能跟客戶對罵，而且還要儘自己能力去解決客戶的問題，最後當然還要做到客戶滿意！
所以別小看客服工作，它很多時候代表的是公司的門面！”琳姐一說起工作就滔滔不絕的。
許君問很認真地聽着，連連點頭。
“吃飯，吃飯，吃飯還說工作，消化不良了！”琳姐回過神來，笑着說道。“今天的紅燒排骨看起來不錯啊！我得多吃幾塊！”
“水煮魚也挺好吃的！”許君問跟着說道。
“你喜歡吃辣啊？”
“還好，平時都吃比較清淡的，偶爾也會吃點辣！”
“我就不能吃辣了，一吃胃就受不了！”
就在許君問跟琳姐一邊吃飯，一邊聊着的時候，
琳姐看到了餐廳門口進來的人，說了一句，
“好幾天沒看到程總了呢！”
許君問不解地轉過頭去，就看到了程諾和一名男子一起走進了餐廳。
她差點忘了，華程是程諾的地盤。
在這裡見到他，再正常不過不是麼？
之前確定被錄取了以後，她還在想着，要是遇到了程諾，她應該裝作不認識的好，還是主動打聲招呼。
就在許君問思緒有些遊離的時候，程諾已經看到她了，卻跟上一次在公司遇到一樣，沒有任何反應，就好像不認識她一般，和特助一起朝着點餐檯走去。
“程總，你還沒見過吧！”琳姐問了一句，
“啊？”許君問猛然回過神來，沒有聽清楚琳姐的話，一臉茫然地看着她。
“我們的老闆程總啊！沒見過也很正常，他經常出差，而且在樓上辦公，我們也不是經常見到他！
不過自從他來了以後，我們的業績和福利都跟着蹭蹭往上漲！”
琳姐笑眯眯地繼續說道，只不過壓低了一些聲音。
“只是我們部門要累一些。”
“爲什麼啊？”許君問好奇地問道。
“因爲客戶多了，我們要服務的客戶基盤也就大了，不過獎金也跟着提高了。過年後，客服部還會多招聘幾個新人，不然客服部都要忙不過來了。你好好做，做得好的話，要轉正的概率就很高了。”琳姐鼓勵道。
“我一定加油！”許君問點着頭應道。
琳姐笑着點了點頭，繼續吃飯。
許君問一邊吃着飯，一邊想着，原來程諾跟他們沒有在同一樓層上班啊！
之前看到他從前臺經過，她還以爲他的辦公室在那個方向，以後實習估計會經常遇到，現在看來是她想多了。
下午，許君問將公司的發展史以及公司的產品都認真系統地學了一部分，有的還不是很熟悉，就做筆記帶回家去繼續複習。
有不清楚的地方就記下來再一起問琳姐，琳姐看她學得很認真也樂意教她，期間提醒了她一句，有些公司的資料不能隨便帶出公司的。
“好的，琳姐，我會注意！下班後我想帶這些回家去看，你幫我看看，不能帶回去的，我明天來公司再繼續看！”
琳姐翻閱了一遍，將一些公司的內部資料拿了起來，其他的讓許君問帶回去。
許君問下班後回到家裡，給自己簡單煮了一菜一湯吃完後，就開始翻看着資料，繼續複習。
琳姐說等她將這些基本資料熟悉後，有機會的話，就帶她去工廠看看，只有對公司的產品很瞭解，她才能更好的解決客戶可能遇到的問題。
許君問看到一半，遇到了個不清楚的問題，就給琳姐發了一條信息——
琳姐，產品型號前都有一個字母，那是什麼意思？
許君問沒有等到琳姐的回覆，倒是等來了程諾的電話。
“今天第一天實習，還適應嗎?”程諾在電話另一頭問道。
“挺好的，學到了不少東西，而且還有很多等着我學的，很充實！”許君問由衷地說道。
“現在只是剛開始，也許接下來你就不覺得好玩了！”程諾打擊到。
“你能不能不要一開始就潑我冷水啊?”許君問哭笑不得地應道。
“只是實話實說而已，也許忠言未必逆耳！”程諾笑了。
“好吧，但不管怎麼樣，我已經會堅持下去，努力做好！”許君問撇嘴應道。
她現在已經能夠將朋友程諾和公司的 程總裁給區分開來了。
反正走出了公司，他也不是她上司了，她也只當他是朋友，朋友之間說話沒有那麼忌諱和顧慮。
（本章完）