坐在張言的辦公室裡,耳邊還能夠聽到外面走廊裡的那些不斷傳來的笑聲。
因爲樂購的巨大成功,讓整個樂信的員工們,臉上都不由得帶上了笑意。
雖說樂購只是樂信的一部分,樂購的成功並不能夠算作樂信的功勞,但是樂信的員工們都很清楚,樂購成功固然是有着樂購事業部員工們所付出的心血和努力,到時候針對他們的獎金自然是少不了,但是同樣的,樂購作爲樂信的一份子,樂購的成功也能夠被看做是樂信的業績,到時候連帶着他們這些人,同樣也能夠過得一筆不菲的獎勵。
大家夥兒出來工作,都是爲了賺錢,現在有了額外的一筆收入,又有誰不高興呢。
可聽到外面的那些笑聲,辦公室裡面的白寧遠,卻怎麼聽都覺得有些刺耳,他面前的張言,臉色同樣也是有些不太好看。
這兩天以來,無論是在媒體和大衆們的口中,樂購已經完全成爲了新生代網購平臺的代表,似乎取代淘寶貝指日可待,周圍也充滿了一片讚譽、鮮花和掌聲。
原本,在樂購官方還沒有什麼推廣和宣傳動作之前,就已經擁有了這樣的口碑,應該來說是一件好事兒,因爲這代表着民衆對於平臺的認可,應該是值得高興的,事實上,對於樂購那超出自己預期的表現,白寧遠心中也是十分的喜悅,一直到張言在將事情告訴自己之前。
而現在,所有的好心情,已經全都蕩然無存。
原因無他,剛剛張言告訴他,她發現現在猛漲的訂單量數據是有些異常的,也就是說,在平臺之上很多的店鋪當中,存在着刷單的嫌疑。
刷單是店家付款請人假扮顧客,用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客,一般是由買家提供購買費用,幫指定的網店賣家購買商品提高銷量和信用度,並填寫虛假好評的行爲。
通過這種方式,網店可以獲得較好的搜索排名,比如,按照用戶在搜索時“按銷量”排序,該店鋪因爲銷量大會更容易被買家找到。一般可分爲單品刷銷量爲做爆款等做準備和刷信譽以提高店鋪整體信譽度兩種。
伴隨着淘寶貝網當中的競爭不斷加劇,爲了快速的從競爭對手當中脫穎而出,對於網店來說,刷單已是其快速成長的捷徑。
根據某些賣家的說法:想要快速衝進前三怎麼辦?刷單!想要維持爆款怎麼辦?刷單!賺取流量和銷量呢?還是刷單!
總之一句話,刷單或許會死,不刷只能等死。
最初的時候,刷單還只是小部分的秘密進行,但是從不知道什麼時候開始,刷單已經成爲了淘寶貝網裡的一種常態,甚至成爲了一種公開的潛規則,幾乎各個店鋪,都或多或少的有着刷單的經歷。
這些,在白寧遠重生之前,就已經成爲了一個人盡皆知的事實,甚至這兩年以來,刷單已經不單單是出現在淘寶貝,更是連其他的那些電商網站當中都出現了這些現象。
刷單就好像是依附着電商吸血的水蛭一般,從商家的身上攫取着大量的財富,同時損害着消費者的利益。
商家明明知道刷單在很大程度上,就是飲鴆止渴而已,但是爲了能夠在激烈的競爭當中生存下去,他們只能這樣做。
所以刷單已經成爲了電商領域這棵參天大樹上的一個毒瘤。
但是白寧遠想不到,這樂購平臺纔剛剛推出,這個吸血鬼就已經盯上了自己。
實際上,對於這些商家刷單的心理,白寧遠也是能夠猜出個八九不離十,無非就是趁着現在樂購剛剛成立的時候,商業秩序尚未建立,便趁着這個機會將銷量刷出來,增加自己的知名度,從而在一開始就確立自家店鋪在這個領域裡面的優勢,另一方面,商家也是想要接着這個機會,做出樂購銷量火爆的假象來,從而吸引更多的用戶加入到樂購平臺當中。
可以說,現在的這些商家,完全就是在賠本賺吆喝,甚至從某些方面來講,他們這也是間接的在自己掏腰包給樂購進行宣傳。
面對着這樣一羣“犧牲自己,成全他人”的商家,白寧遠也不知道,到底該如何去形容自己此時的心情。
明明是白寧遠內心極其厭惡的一種事兒,可從結果上來說,實際上又是樂購賺了便宜。
“現在我們該怎麼做?”張言看着白寧遠,想要從白寧遠的臉上獲得答案。
“正常的數據有多少?”白寧遠想了想之後,並沒有立即開口,而是先謹慎的向着張言詢問道。
實際上,就連白寧遠自己,在張開嘴問出這句話的時候,也是微微有了片刻的錯愕。
按照他的性格,在這樣事件之上的反應,不是應該很乾脆的麼,爲何自己會忽然變得如此猶豫,就因爲自己成爲了既得利益者,所以才幹擾了他的判斷麼。
白寧遠下意識的想要張了張嘴,卻又不知道該去解釋些什麼,只能是自嘲般的笑了笑,臉上露出了幾分失落和複雜的神色。
就在這個時候,他的手卻是被張言給輕輕的握住,緊接着她那柔和的聲音便在耳邊響了起來:“沒必要這麼苛求自己,在商場之上,原本就沒有對錯之分,畢竟很多時候,不能將我們個人的道德感,強行的跟商業行爲捆綁在一起,不是說商場如戰場麼。”
白寧遠雖然沒有開口,但是看向張言的目光當中,明顯帶上了一絲感激,接着反手將她的那支柔荑給握在手裡,輕輕的揉捏把玩着。
“因爲對於那些中小商家們來說,第三方快遞因爲便宜的原因,所以更加符合他們的需求,所以在這幾天的訂單裡面,有90%以上的訂單,都是選擇了第三方快遞來進行配送的,這就給我們的監控造成了很大的干擾,對於用戶行爲的分析也是增加了很多的麻煩,所以目前來說,對於數據這一塊我們所得出的結論,實際上是不準確的。”張言想了想,對着白寧遠開口解釋道。
按照白寧遠最初的設想,是想要將樂購的物流業務全部交給樂捷來做的,但是最終卻被張言給否掉了,原因無它,還是涉及到成本的問題。
對於樂購官方商城當中的配送業務使用樂購物流,這完全沒有問題,但是對於那些中小商家來說,卻意味着成本的大大提升。
雖說樂捷快運素來都有又快又好的口碑,又有誰不願意去使用呢?但是又快又好的代價便是成本的攀升,也意味着價格的不菲,雖然不及順豐那般,卻也遠超其他的那些快遞品牌,而對於電商領域來說,往往拼的便是價格,若是一味的去強求商家使用樂捷,那麼也就將產品的價格無形當中推高了不少,這樣一來,跟淘寶貝比起來,樂購也就失去了價格上的優勢,而這一點顯然是那些意圖在樂購當中開拓電商新局面的中小商家們所不願意看到的事情。。
正因爲如此,所以樂購這邊在最後階段,還是放棄了強制使用樂捷的打算,給了商家自由選擇物流的權力,讓他們能夠從容的去應對跟淘寶貝之間的價格競爭。
不過也正是這樣,就像張言所說的,第三方物流的使用,給樂購在一些數據上的分析造成了很多的干擾,畢竟其他的那些快遞不是樂捷,沒有給他們驗證用戶身份的義務,甚至在很多時候,這些物流公司反而是商家進行刷單的幫兇。
聽到張言的話,白寧遠只是點了點頭,示意自己明白她的意思,然後便繼續傾聽着張言的敘述。
張言看着白寧遠,然後一臉認真的說道:“雖然沒有一個確切和準確的數字,但是根據我們對於消費用戶的行爲進行相關分析之後,得出的結論是,現在的那些訂單當中,固然有很多都是真實的,但是實際上,有相當一部分的訂單,都存在着刷單的嫌疑,具體的佔比,大概在六成以上。”
“六成麼?”聽到張言的話,白寧遠不由自主的微微皺起了眉頭。
而張言只是頓了一頓,然後繼續對着白寧遠說道:“這樣的數字只是一個保守的估計,更重要的是,因爲我們樂購賬戶和淘寶貝之間是完全不同的機制,所以現在對於那些刷單公司來講,如何在我們平臺之上進行刷單,他們還只是在試探階段,一旦他們完成了自己的流程之後,那時纔是大規模刷單開始的時候。”
“也就是說,現在的那份繁榮,只不過是建立在虛假之上的鏡花水月麼!”白寧遠的臉上略有些沉重。
“不過,不得不說,也正是因爲這份虛假的繁榮,才吸引了很多的真實的發生和出現,有些東西,存在即是合理!”張言則是一臉平靜的對着白寧遠回道。
聽到這裡,白寧遠和張言都沒有再說下去,只是面對面的坐在那裡,陷入到了一片沉默當中……
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