第582章 想一出是一出

租房的漏洞問題被彙報到穆東案頭的時候,穆大老闆正在生氣。

今天是315,大東快遞被人投訴了。

平時投訴的話,可能工商部門的處理不會很果斷,但是今天不一樣。全國每年就拿出這麼一天作秀,各部門的反應極其迅速,當即對大東快遞下達了整改處罰通知書:責令整改,罰金10萬。

好吧,10萬塊錢,對穆老闆也不算什麼,公司有問題,積極面對就是。他生氣的原因是,這件事還不算完,據說報紙打算登出來。

事情的起因,源自一份泉城發往島城的快件,發的貨物是一部三星手機,收件人簽收的時候,卻發現手機變成了半塊磚頭。

派送時是當場驗視的,所以不存在收件人說謊的可能。泉城公司這邊,攬件的人員卻說不清楚發貨時有沒有驗視,而發件人則一口咬定,發的就是手機。

更爲有意思的是,幾天前,發件人同樣給同一個收件人發了一部同樣的手機,據她說,是因爲朋友看着好,託她再買一部。她同時提出,肯定是攬件人員看到貨物一樣,見財起意,移花接木了。

而這個倒黴的攬件人員,正是剛擔任泉城公司副經理時間不長、還在進行派件攬收體驗期的王朵。

本來,大東快遞已經和發件人協商好,在內部調查完成之後,賠償發件人全額損失,發件人也答應了。

至於內部調查,主要是查詢快件稱重資料和分揀視頻資料,這個調查的目的,只要是爲了確定責任人。如果是分揀線上或者裝卸車前後快件稱重有變化,那麼就是分揀工人或者司機拿走了,如果重量一直沒變化,視頻資料也發現不了問題,那就只能是王朵承擔這件事情的責任。

因爲,貴重物品的攬件開箱驗視,是大東快遞早就明確了的制度,雖然大多數快遞員出於趕時間考慮,對熟悉客戶的東西基本不驗視,但是像王朵這樣,對不熟悉的客戶也不驗視,那就太粗心大意了。

爲了稱重測試的嚴謹,朱雪松甚至買來了一部同款手機,然後讓島城方面把那半塊磚頭也弄來,對比了重量,結果顯示,磚頭重量是手機的兩倍,稱重對比的辦法,可以操作。

本來一切還在進行中,誰知道,今天在市民廣場舉辦的315專題現場答疑會上,發件人卻突然翻臉,投訴了大東快遞,投訴的理由是,貨物被更換,處理過程拖沓。

眼下,兩件事擺在了穆東的案頭,他不禁苦笑,還真是福無雙至、禍不單行。

不過,光生氣是不能解決任何問題的,他立刻做出了一系列的安排。

第一,責成大東快遞儘快查明此事,落實責任;

第二,安排王大江派人暗中調查發件人和收件人,看看是不是故意搗亂;

第三,安排公關部總監唐米亞做好預案,防止有人煽風點火,惡化事態;

第四,責成全國十幾個當地有公司房產而未使用的快遞分公司調查當地房租價格,迅速彙報到總部,允許藉助第三方房地產中介機構的力量;

第四,穆老闆起身離開辦公室,打算去政府相關部門走走,爭取把快遞事件上報的事情壓下來。

穆老闆先找了市長蔡國樑,說了今天的情況。

蔡國樑立刻行動起來,打出了幾個電話,最後無奈的說道:“穆東,罰單是省工商局開出來的,上報的事情也是他們在籌備,我怕是說不上話。”

穆東無奈,道謝離開,去找省委宣傳部部長李立羣。

李立羣呵呵一笑,說道:“小子,這會想起我來了?這事我剛纔聽說了,放心,天塌不下來,我已經按下去了。笑話,一個小小的發件糾紛,也能拿來攻擊一個健康成長的公司?”

穆東連聲道謝,感激不盡。

李立羣道:“行了,別弄那些虛的,我最近可能會動一動,以後求到你穆老闆門上,你可不能推三推四的?”

穆東的腦子裡彷彿搭錯了一根筋,或者這會兒他還處在事情解決的興奮之中,竟然脫口而出:“去島城嗎?”

此言一出,兩個人心裡都震驚無比。

李立羣震驚是因爲,這件事情極其保密,只是傳出了一絲風聲而已,作爲中管幹部。李立羣的職務變動需要組織部批准。可以說,現在放眼全國,知道這件事情的,不會超過10個人。

穆東這個傢伙,果然是深得劉家信任,竟然連這麼隱秘的事情也知道了。

李立羣看向穆東的眼神,多了一絲期許和重視,這個小傢伙,看來成長空間依然無比巨大呢。

穆東震驚是因爲,自己的嘴巴又一次失控,說出了時空記憶裡的事情,這還真是讓人懊惱。

幾秒鐘後,李立羣淡淡說道:“穆東,我也不問你怎麼知道的,但是這件事需要保密,明白嗎?”

穆東聞言,鬆了口氣。

你不問最好了,你問了我也沒辦法回答。

嘴上趕緊說道:“李部長,我孟浪了,請您原諒。”

李立羣點點頭:“是有點大嘴巴,不過你的口碑一直還不錯,多注意就好。行了,趕緊走吧,我這裡事情多着呢,不留你。”

穆東連忙落荒而逃。

一回到公司,朱雪松立刻過來彙報,經過視頻資料和稱重資料確認,不論是快件單獨稱重,還是集約運輸時的大包稱重,出問題的快件,重量始終沒有任何變化。現在基本可以判定,如果不是發件人在說謊,那就是王朵更換了手機。

朱雪松最後道:“穆總,把包裝箱打開,把手機換成磚頭,然後再封箱,可能只需要幾十秒鐘的時間,所以,王朵的嫌疑無法排除。鑑於她的工作疏漏和嫌疑,我已經讓她停職反省。同時,根據當前發件人的行事風格,我認爲他惡意栽贓和炒作的可能性也比較大。我現在向你鄭重請示,我希望公司可以報案。”

穆東心裡一頓,繼而就是一喜。

對啊,報案,讓警察來處理。

如果查出是王朵的問題,那就可以顯示大東快遞堅決深挖內部蛀蟲的決心;

如果查出是發件人的問題,就可以自證清白,討回公道。

這樣一來,無論結果如何,公司都是賺的啊!

恩,報案,然後,在新聞上炒作一下。只是這樣一來,之前槍斃掉的上報一事,最好還是再撿起來!

畢竟,如果形成系列報道,先抑後揚,那效果肯定是極好的!

想到這裡,穆東又給李立羣打了電話,期期艾艾、吞吞吐吐的說了自己的意思。

李立羣大怒,喝道:“穆東,想一出是一出,你想幹嘛?你是嫌我太閒嗎?”

穆東陪笑道:“李部長,這不是計劃沒有變化快嘛,您老幫幫忙,改天我請你喝酒。”

李立羣冷哼一聲:“你家裡那個好酒,給我弄10斤。”

穆東聽出了李部長的戲虐,趕緊道:“沒問題,一斤是吧?明天就給您老送過去。”

李立羣沒好氣的說道:“我有那麼老嗎?”接着掛了電話。

吼吼,終於搞定了。

穆東轉身對朱雪松說道:“雪松,這事慢慢來。出了問題,我們積極解決就是,你不要有什麼壓力。那個,晚上去家裡吃飯,一起聊聊。”

朱雪松眼淚差點下來了,今天爲了這事,他覺得面子都丟光了,在老闆面前說話都小心翼翼的,現在看來,老闆對自己還是信任的。

恩,這樣的話,心裡想了很久的兩件事情,今晚就順勢說說。

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