張彩霞發現林天的目光,一直在展臺上打逛,饒有興致的問:
“怎麼,看上這臺了?”
林天點點頭:“是的張姐,4.2的有現車沒?什麼價?”
此話把正在跟死士聊天的李友鄰,都吸引住了!
“你要買頂配?”
“李叔,我這不是要成立公司了嗎,打車去跟人家談業務,有點掉價!”
“那買臺低配的就好呀。”
“低配糊弄糊弄暴發戶還行,碰到行家,還不如打車呢!”
林天愁啊,不得不用面子的問題來解釋。
總不能跟他們說,我要不買頂配的,白折八十萬吧... ...
“現車倒是真有一臺,不過你要先給我解解惑!”
“張姐請說。”
“剛纔我看你教訓人,講的頭頭是道的,跟姐說說,對於這家店你有什麼看法?”
林天想了想:
“先問張姐一個題外話,您除了經營4S店,還有別的產業嗎?”
張彩霞點頭回答:“還有兩家餐館。”
“你那叫餐館?小天我跟你說,帝王豪庭跟凱旋門西餐廳,可都是她的!”
稍稍有些驚訝,林天額首講道:
“怪不得呢,餐飲和4S店雖然都屬於服務業,但它們的管理模式仍然存在差異化!”
“先說餐飲業,總經理爲了完成業績,非常有必要親自出面協調各方關係!”
“服務員跟後廚工作人員,他們吃的就是死工資!”
“4S店不一樣,銷售總監的職能完全不同!”
“他需要做的,是如何提高成交率!”
“銷售團隊的建設,服務理念、標準,一切都是爲成交做準備!”
“還有銷售顧問,您給他們開死工資,如何調動他們的積極性?”
“賣一臺跟賣十臺,對他們來說完全不受影響,幹好幹不好都發那些錢,那就會出現不上心的情況!”
“日積月累,損失的潛在客戶基數有多大?”
說到這兒,張彩霞陷入沉思,林天也不着急,手指點着沙發副手,默默的看看一頭紮在挖牆腳事業中的李友鄰。
良久,回過神來的張彩霞目露精光:
“弟弟的意思我明白了,但我還是想問問,換做是你,你會怎麼做?”
“咳...好吧,既然張姐都認我作弟弟啦,那麼看來是得給您掏點乾貨!”
“如果讓我來管理銷售部,首先銷售顧問的底薪,不會比工人工資高,甚至還要低不少!”
豎着耳朵的李友鄰,驚訝的轉過頭來:
“那人家憑什麼來給你工作?”
“彆着急啊您,底薪只是保障基本生活費而已!”
“實習期三個月,考覈轉正後,底薪兩百,每售一臺車,提成兩千,甚至更高!”
這下連張彩霞都坐不住了:
“按你這麼說,賣五臺車豈不是收入過萬?”
嘴角勾了勾,林天並沒有直接回答,而是繼續往下說:
“有個前提條件的,針對自然進店客戶,一條龍服務到底!”
“從接待到談價,成交之後的交付,包括幫助車主在用車過程中,遇到的問題解答,甚至幫助協調售後保養!”
“這些都是銷售顧問的職責所在!”
李友鄰加入羣聊:“前邊我還理解,賣完車了,幹嘛還要繼續?”
“當然是爲了二次銷售啊!”
李大局長滿臉茫然!
張彩霞卻露出了恍然大悟的神情!
放在現代,這些理念在龍國,可是相當超前的!
可是林天忽略了一點,時代不同啊,能買的起這個價位的,身份地位當然不是一般人!
張彩霞也是這麼問的:“我這兒一個月,除了統一採購的,也就賣個兩三臺啊!”
“您這麼聰明,怎麼會想不到關鍵點呢?”
“隨着龍國經濟復甦,人們生活水平提高,您覺得以後汽車保有量會達到多少?”
“現在給他們每臺堪稱嚇人的提成,就是爲了激發他們的潛力!”
“賣的越多,保有量越高,知道的人越多,口碑、市場打開了,還愁不好賣?”
“到時候提成就要減,並且制定銷售任務!”
“您只需要根據個人能力,保證他們的總收入遠超其它行業!”
李友鄰是越聽越迷糊,相反,張彩霞越聽眼中的光彩越濃!
“那銷售經理呢?按照你這麼說,他好像沒什麼用啊!”
“非也,即便高薪誘惑,人本身的惰性還是深入骨髓的!”
“銷售經理就是貫徹老闆中心思想的!”
“說白了就是中層領導,不但要掌握銷售顧問的具體情況,隨時抽兩鞭子,還要幫助他們提升成交率!”
“所以這個職位,不僅要懂銷售,更要精通!”
林天抿了抿嘴,說了這麼大半天,口乾舌燥的。
“你看看我,真是失禮啦!”張彩霞對暗中觀察這邊的店員吩咐:“送兩杯茶水來!”
接過玻璃杯,輕輕抿了一口,看她期待的神情,繼續道:
“銷售經理同樣有提成,但不能太高,因爲整個團隊的業績,他都有份!”
“現在可以每臺千八百的,隨着銷量增長慢慢降低!”
李友鄰聽出了點門道:“可是這樣,彩霞的支出不就多了嗎?”
不用林天反駁,張彩霞就給他否了:“但是我的銷量增長了啊!”
“呃... ...”
“別搭理這個外行,你接着說!”
沒有笑話李友鄰,林天正色道:
“最後就是銷售總監了!”
“和其他崗位不同,這個職位相當於公司副總,整個銷售部,從某種程度上說,他的話比老闆都好使!”
“因爲黑臉,需要他來唱!”
“不要給提成,您還得實行考覈制!”
“月度、季度甚至年度目標,姐姐只需要給他定個標準,剩下的完全不用管!”
“除了每個月的生活保障,可以說他是吃年薪的,也叫職業經理人!”
機關口的李局長,此刻心裡只有四個字:“你在說啥?”
剛認的姐姐張彩霞,完全被震驚了!
她只想把面前這個大男孩的腦袋撬開,看看裡面到底裝着多少乾貨!
因爲“職業經理人”這個詞,張彩霞從聽說到現在,還不到一個月!