“不太清楚，是下屬規劃的，光知道有理賠查勘員二十人。先前是六人，現在業務大了跑不過來，只好從應屆畢業生裡挑了十人，又從業務員裡找了四個人。別看二十人，還忙不過來呢。爲了鼓勵理賠查勘員加班加點，所以他們有些人的月工資近兩萬元。”趙承同如實回答。
“新佣金計算法不是月工資不得超過一萬元嗎？怎麼還會近兩萬元？邵夏跑得那個十萬的大單，爲什麼保費與承保額不變，而佣金卻減了百分之九十多？是不有點太欺負人了？她是副經理，是誰的權力這麼大，竟一步步把她貶成一個跑單的？以上的問題暫不用你回答，料你也沒有正當理由。現在你只回答我一個問題：既然這期上單明確減少，理賠額在大幅上升，那爲什麼上報成績單卻一路持平？而且一星期內數據竟然不變，是不一次性打印只改了日期？你如實回答。”
“是不有點煩瑣？”趙承同有點不高興：“一天一報，勞而無功，還得專門配備一個人造表，勞民傷財。”
“專門配備？造表？”燕凡臉面更加不高興：“確實是勞民傷財，誰讓你們專門配備一人？把各個部的數據加以整合不就是一份完整的表嗎？”
趙承同忽然一愣，意識到自己多說了話，忙更正：“每月一次報表還說得過去。一天一報，哪來的真憑實據？不是明擺着讓人胡編亂造嗎？”
“好了，你的回答我很滿意。”燕凡轉面邵夏：“我們走。”
邵夏跟在燕凡身後走出門，小聲說：“一片混亂，非整改不可了。應該馬上給三姐打電話禁止這種非正規的運作。”
“我們先到理財部看看再說。”燕凡率先登上樓梯。
登上二樓，在理賠部周圍全是錦旗，好似到了製做錦旗的作坊。敲開辦公室的門，錦旗更多，除了窗口和門口，牆上分上下，而且還多有重疊。這時，後邊有一男一女飛快地走在了燕凡頭前，並在一位工作人員的辦公桌前坐下。
燕凡與邵夏站在一邊，注視着這一案件的進展情況。
偌大的辦公室內，只有這位工作人員。此人至少六十五歲，頭都禿了多半，整個腦袋上部紅光照耀，甚至能映出那一男一女模糊的身影。只見他擡了擡厚而木訥的眼皮，漫不經心地問道：“有什麼事嗎？”
“還是我的車輛賠付。這麼多日子了，錦旗也送來了五天了，你不說讓我今天來辦理手續嗎？”男人低聲下地回答。
“給你理賠，我是有風險的。”禿頭目光在女人臉上和身上打轉。
“俺兩口子這是第一次與保險公司打交道，有很多事情不明白。還是請趙部長明示。”女人打扮很時髦，一笑兩個酒窩。
“那我明說了。現如今辦事不都有個規矩嗎？要想快點理賠到位，我要替你打點各個部門。有一個部門打點不好，那就不好辦。”禿頭晃晃腦袋，右手手指做出點錢的暗示。
“我打聽好了，理賠額也就是兩千元，查勘員已索去了二百元的辛苦費。這邊需要打點要用多少錢？如果一千八百元的話，那還賠什麼？這不等於給你們忙得嗎？”男人雖然口氣活軟，但已看出是強忍氣憤。
“我是爲你們着想，爲你們急。要不你回去等着，我們一步一步走程序吧。我這大閨女養了個胖小子——出力不轉臉。”禿頭有點掃興。
“趙部長，你說吧，需要多少錢？如果超出一千八，不談也罷。”男人的口氣有點僵硬了，大概已經到了暴發的臨界線。
“不行。已經付出了二百，不談了不白瞎？”女人心細，好似吃虧不玩。
“四百元，啥事不用你管了，明天來簽字拿理賠款。怎麼樣？”禿頭問。
“三百元，怎麼樣？我問了，整整形與噴漆需要兩千多。”男人還價。
禿頭晃晃腦袋：“三百元買不着條煙，分不着，那就走程序吧，請回。”
“好吧。”男人摸出四百元：“明天什麼時候來簽字領款？”
“明天還是這個時間。我不會食言。”禿頭趙部長不認識燕凡與邵夏，他以爲這郎才女貌也是來查詢理賠事務的，所以收錢並不忌諱他倆，反而把那四百元放在桌面上，讓他倆見識見識，輪到他倆好少費口舌。
爲了弄清這對夫妻的真實情況，燕凡緊跟着出了理賠部。雖然李禿腦袋還在打招呼，邵夏只說了句：“今天有事，明天再來。”
出了保險公司，燕凡見邵夏一直拿着手機，知道她已全錄了音，並示意她繼續錄，又追上那一男一女：“你給他們送錢，是要他們做弊嗎？”
“做什麼弊。如果做弊，俺哪敢跟他討價還價。修車要兩千元，賠付也是兩千元，如果不被他們索去六百元，剛好夠。這一搞，差了三分之一。明天，不一定領到錢。再訛四百，一半沒了。”男人說。
“你貴姓大名，可否告訴我？”燕凡問後說：“我可以把錢給你要回來。”
“我姓杜，名子同。謝謝你，還是無風無火的領到一千四百元合算。死人嘴裡倒不出粥來，萬一鬧翻了再走程序，還不知要等到猴年馬月才了結。”杜子同一頓，停步看了一會兒燕凡，驚奇地：“燕冬，是你嗎？”
“你怎麼起這麼個名字？”邵夏笑着問，還看一眼那個女人。
“你是邵小姐，對嗎？兩個明星在一起啊，幸會。”女人眼睛一亮。
“你叫他的名字時不覺得彆扭嗎？”燕凡也笑着插話問。
“她叫我時不帶姓，所以不彆扭。”杜子同解釋說。
“子同，確實是好名字。如果名前加性再稱呼，就成了杜子同了。這位女士不知貴姓，但名字裡一定會有個‘柔’字。”燕凡剛纔的氣消了，覈實保險賠付的事也忘了，竟開起了玩笑。
“她全名黨柔柔，還不是一個柔，是兩個柔。”杜子同笑着回答。
“這好了，肚子痛，當揉揉。真是不是一家人，不進一家門。”燕凡說完，與那三人同時笑了起來。在邵夏輕輕捅了他一拳後，燕凡終於想起了正事：“如果你肯定沒做弊，那六百元我肯定給你追回來，這你放心。”
杜子同詳細訴說了車的損壞時間、地點及經過和有關部門的鑑定情況。
燕凡囑託邵夏第二天上午暫停跑單，先根據杜子同提供的線索複覈一遍。如果情況屬實，將連同今下午的錄音資料一併交給三姐，看她如何處理。然後辭別杜子同夫婦，燕凡駕車連同邵夏一同奔往正在興建的天地醫院。
說是興建，倒不如說是改建。一進大院，裡邊一派繁忙景象。走進原市委辦公大樓，各個科室已初露端倪。燕凡攜邵夏乘電梯到了五樓院長室。室裡空無一人。酒局還沒散席嗎？不會的，已經這麼晚了。邵夏扯了一下燕凡的衣襟，燕凡順邵夏的目光看去，馮專家正健步邁進室內。燕凡急步迎上來：“義父，這些日子您辛苦了。”
“冬兒，我知道你該來視察了。”馮專家拉住燕凡的手：“午宴你沒參加，你老爸幾度落淚。一，你的付出太大了，爲挽救親情，你幾乎奉獻了一切。二，你沒白日帶夜晚的工作，他爲你的身體擔心啊。”
“義父，我倒沒什麼。只是您這麼個年齡了，還日夜奮戰在一線，確實是難爲您了。我不敢妄稱視察，但怕您說我不關心醫院的建設和忽視了您的身體健康。其實，您和喬兄在這裡坐陣，我再放心不過了。”燕凡把馮專家拉坐在沙發上。
邵夏衝了兩杯熱茶，燕凡與馮專家面前各放一杯。
“你的呢？夏兒，不要光顧別人，咱是平等的。”馮專家笑着說。
“您是長輩，咱不能平等，總得有老有少不是？”邵夏邊說邊又衝了一杯。這時喬院長走進來，邵夏只好把剛衝的那杯端放在喬院長面前，自己又衝了一杯，心裡在想：再來個人，這杯還不是我的。
喬院長與燕凡握手後坐了義父、燕凡的對面，寒暄幾句後說道：“跟你說過多次，希望你派個院長來。邵妹今日來，是否上任？”
“喬兄高看我了。”邵夏笑笑：“我被他們一再欺負。原任影視部經理，調成保險公司經理，又降成了副經理，一步一步的，演變成一個跑單的。”
“你怎麼搞地？你不說一切盡在你的掌握之中嗎？誰人的才智和領導能力與邵妹比？你的權威呢？”喬院長不理解的口氣。
“權威？”燕凡笑着晃了晃腦袋：“哪有？邵夏是個跑單的；吳春從行長變成副行長，又變成分行副行長，所兼任的營業一部的內勤副主任是下一個官銜，預計不久就是一位普通員工了。金秋在高檔餐飲部剛上任副經理，估計不用幾天就會變成一個普通服務員跑堂了。”
“這怎麼行？外面已有不少負面輿論。榮譽，是天長日久積累的，想失去卻輕而易舉。確實該整治了。”喬院長說。