上次LILY說到S工廠,Joycelyn還能弱弱回覆幾句。這次劈頭就一大串,那個氣勢已經壓得Joycelyn都不敢開口了。
“好了,你先出去忙吧。”
聽到這句話像得到特赦令一樣,Joycelyn趕緊從LILY辦公室逃脫了出來。
她依然想不明白,怎麼就一句由衷感謝的話語,就變成這樣是對整個中心都不利的言語?
正好QA經理Jeff讓Joycelyn到QA實驗室去看花園組新打樣的實樣測試問題,因爲去QA實驗室的路上要經過洗手間,Joycelyn抓緊利用這個間隙先去了洗手間。
每天上洗手間的次數都需要嚴格控制,時間是如此寶貴。不一小心水喝多了,有時事情做一半都要先憋着。不然一會郵件和電話就像奪命連環CALL一樣。
Joycelyn進了洗手間,把門關上,又想起Aurora要是沒休假,自己也不會遇到今天這攤事,忍不住眼淚嘩啦嘩啦流出來了。
這3個半月的產假,才過了20多天,感覺日子一天一天過得特別慢,3個多月就像遙不可及一樣;又覺得日子過得特別快,每天恨不得能多24個小時出來幹活。
這麼快節奏的城市裡,誰有空去照顧你的情緒?還不是擦乾眼淚繼續前行。
Joycelyn趕緊跑到樓下的QA的實驗室,Jeff看到Joycelyn來了,就笑着打招呼:“怎麼纔來,剛剛一起開完會,我已經提前先下來等你了。等了好一會,另一款椅子的前後側翻的測試都快做完了。”
Jeff偏瘦的臉頰上露出了兩個小酒窩,兩個小眼睛顯得炯炯有神。Jeff也是公司多年的老員工了,對很多產品的品質問題都有獨到的見解。這日漸成熟的QA實驗室,還是跟着產品中心一起成立的,在LILY的協助指導下一步一個腳印創建出來的。
“嗯,剛剛LILY叫我去說了幾句。”
“怎麼了?我看你的眼睛有點紅。”Jeff關心地說道。
“沒什麼。”
“你這是被批評了嗎?肯定是哭過了。”
Joycelyn正無比鬱悶,就邊看實驗邊把剛剛的事簡單說了一下,也想聽聽Jeff有什麼看法。
Jeff聽後,也只是撓了撓頭,笑着說:
“這還真不好說,我也不知道怎麼說。可能LILY說的也有道理,她在的位置跟我們不一樣,想事情的角度也跟我們不同吧。
但是LILY可真的很厲害,早上的一款沙灘牀,還沒經過測試,她已經看出了夾手位和側翻等隱患。這銷售能力也簡直無人能及。”
“嗯。”
聊着聊着,已經看完測試結果,Joycelyn也做好了記錄,回頭可以跟Aurora集中彙報一下進度。而具體的那些改進意見,反正自己也不懂,轉述還容易出錯,就麻煩Jeff幫忙轉告給M工廠,Jeff一向也是很好說話,他說沒問題。
Joycelyn趕緊回到二樓辦公室,這一坐下。CARRIE就過來了,她着急地說:
“Joycelyn,你趕緊幫我向M工廠協調一下生產進度。
你們這M工廠,怎麼這麼言而無信?這剛改革沒幾天,我一接到新單馬上就發過去了,合同也是蓋章回來45天交貨。這將近一個月過去了,今天找他們確認下驗貨日期好BOOK船期的。他們廠居然說我的單子還沒上線開料,無法預計交貨日期。”
Joycelyn心裡一聽,哦,這類事情在M工廠這裡,那是司空見慣了。以前只有3名業務員,他們自己看着輪着來,今天做A銷售的單,明天做B銷售的單,後天做C銷售的單。
淡季的時候,45天是沒問題。展會一過,旺季來了,90天交不了那都是正常的哎。
Joycelyn連忙說“好的,我去了解一下再回復你。”
就抓緊跟M工廠的林老闆聯繫一下,這位老闆簡直逆來順受,大氣不出,無論誰跟他多說幾句就好的好的滿口答應。
“你電話來得正好,你們現在業務員太多了,一下子十幾人都在同時催我,我本來是按下單的先後順序在安排生產的,但是現在生產着吳小姐的訂單,一下就十幾個櫃子,她的訂單就得生產好久,一時也排不上其他人的。你趕緊幫我排個順序過來。”
Joycelyn只能打開系統,看了一下,這差不多得80條櫃子的訂單啊,除了吳小姐十幾條櫃子在線上生產,其他部分已到材料,大部分材料還在陸續到貨中。
按M工廠目前的生產能力,大概一個月最多45條櫃子,還需要整個月都生產常規熱銷款式,如果是複雜工藝加上數量零散的,單單換模具時間就浪費了很多,曾經試過一個月只完成20條櫃子左右。按目前訂單情況,大概3個月才能全部交貨。
就這個生產能力,居然合同全部簽訂了80條櫃子分別在未來15-35天內交貨,簡直就是天荒夜談。看來排誰的單,那已經不只是原來三個女人一臺戲這麼棘手,這對面的是十三姨,個個如狼似虎,M工廠簡直是個定時炸藥包。
正當Joycelyn還在按以前遇到貨期告急時的模式整理訂單條款和難度係數,梳理排序的時候,LILY又隔空大聲叫嚷:“Joycelyn,過來!”
聽到這穿牆而過的一聲大叫,Joycelyn的臉馬上沉下來了,這肯定又沒好事了。
果不其然,已經有3位業務員直接請LILY出馬,協調M工廠的訂單排序問題。大概這些業務員也從林老闆哪裡得到跟CARRIE收到的一樣的答覆,而且她們也認爲,這麼尖銳的問題,一個代職的新人怎麼能搞得定。
“M工廠的林老闆成功把炸藥包丟了過來,他說他自己沒法排序,反正他的生產線上保證80%以上都是生產TOP家家居的訂單,讓我們提供一份順序表給他。
你先整理了然後發給我看看。”
LILY指導着說。
“好的,我正整理了一半。”接着Joycelyn也把M工廠的言而無信和生產能力的現狀簡單彙報了一下。
LILY一聽就嘆氣:
“你們組的供應商,怎麼不是像S工廠這樣強硬得難以溝通,就是像M工廠一樣軟得毫無原則?”
Joycelyn心裡也叫苦啊,真的是神總結。
這好不容易終於排好了訂單生產順序表,LILY看了之後,又大刀闊斧提出了幾個修改意見。
“按時間先後順序,看着科學,其實一點都不科學。
展會後短短三天內,就有十幾張訂單近40個櫃,相差個半天確定的訂單,貨期可能就差了一個月。而且客人等級應該有所區分,而不是按時間一刀切!”
LILY把順序裡另一個大客人CCA的單子提前了,這是個不同產品年累計下單超過100個櫃子的大客人。
同時要求吳小姐的十幾個櫃大單和這個大客人的訂單,都必須分批出貨,保證按貨期先交一半,餘下的延後一個月交貨。
雖然談不上面面俱到,但是也是綜合多方考慮。
如此這般之後,Joycelyn按LILY的意見反覆跟內外溝通好。林老闆自然是滿口稱好。而部分業務員當然還是有微語,但在LILY的協助下,整體總算協調好了。
Joycelyn心理的重壓一下子少了一大塊。M工廠應該不會再出什麼岔子了吧。