周圍的人都在竊竊私語,看着宋溫暖都有些同情。得罪了金卡會員,她這份工作肯定是保不住了。
這當服務員啊,就要有眼色,嘖嘖,得罪了不能得罪的角色,就只能認栽了。
宋溫暖撇撇嘴,她倒是不在乎這工作,自己有手有腳有能力,大不了再找下一家,她只是不想被人擺一道,還是被這個賤人。
“你是誰招進來的?”領班一下子變了臉色,犀利的眼神盯着宋溫暖,口氣很不友善,簡直有點不分青紅皁白。
這也是商場處理突發事件的慣用手段,一切都是顧客至上,把商場的損失降到最低,那麼最倒黴的那個就只能是員工了。
“我們現在就是論事行嗎?”宋溫暖毫不畏懼地迎上領班那刻薄的眼神,她打算爲自己據理力爭到底。
“這是怎麼回事?”領班皺了皺眉,還沒見過哪個員工跟她對着幹有好下場的。她拿起桌上的墜子碎塊,嚴厲地出聲。
這玉石不似金銀的首飾,壞了還能修補、保值,它最重要的是完整性,這損失就完全不可逆了。
宋溫暖正想話,方麗麗搶先開了口,“是她,我鑑賞完決定要買的時候,她沒接好,這玉墜就摔碎了。”
方麗麗完,還順手在姚青木的腰上狠狠掐了下去,他整張臉都扭曲了。她又瞪了他一眼,杵着在這兒,跟個木頭似的,半沒有一句話,也不會出來幫腔,方麗麗很是不滿。
姚青木見狀,忙上前附和:“我也看到了,是她沒接好才摔壞的。”
“呵呵,你們兩是一起的,怎麼都行了,反正我她是故意的,我一點錯都沒有。”宋溫暖目光清澈,坦坦蕩蕩地擡頭對衆人道。
“宋溫暖是吧,你被開除了。”領班眯起眼睛看了一眼宋溫暖的工牌,語氣冷冷冰冰的。
“我經理,你們商場就是這麼招待我一個金卡會員的麼?就只是開除就完事了?”方麗麗見商場這一方果然站在自己這邊,頓時得意起來,挑釁地看着宋溫暖。
現在這個世界,就是有錢的就是上帝。沒了霍琛,宋溫暖就不是那狐假虎威的狐狸,而是一隻任人宰割的貓咪,她要把在她身上受到的侮辱討回來。
“這位姐,真是對不起,是我們的疏忽,您希望怎麼處理?好商量,好商量。”領班對着宋溫暖怒目而視,轉頭面對方麗麗的時候則又掛上得體的笑容,顯然是個慣做兩面派的職場高手。對這種人,宋溫暖甚是嗤之以鼻。
“我還要她給我道歉,還有這賠償的事情,也好合計合計。”方麗麗伸出指甲上塗着五顏六*彩的手指,直指宋溫暖的鼻子。
宋溫暖眉毛上挑,往一邊挪了挪。
“憑什麼讓我道歉,領班,你要開除我,必須給我一個正當的理由,這莫須有的罪名,我不擔。這玉墜應該你全額賠付。”
“你閉嘴,進來的時候沒培訓過?商場的理念是顧客至上,哪有像你這樣的。”
同事見宋溫暖可憐,想上前幫忙,被領班犀利的眼神嚇退,她不知開除過多少不聽話的員工,罵哭多少女孩,想到這兒,,多一事不如少一事,默默地往後退了兩步。
圍觀人羣中消費者居多,當然大部分人都站在方麗麗這一邊,宋溫暖頓時孤立無援。
宋溫暖低頭把櫃檯鎖起來,鑰匙遞給同事,就從裡面走了出來。
“既然講不清楚,我們報警解決吧。”宋溫暖冷冷道,拿出手機就要撥通電話,卻被領班打掉在地上。
她沒想到宋溫暖這麼強硬,不像其他女孩那樣被她一吼就唬住了。真要報警,這一樓飾品這一攤都別做生意了,到時候上面怪罪下來,她擔的責任可就不了。
手機啪嗒一聲,聲音不大,卻讓所有人都愣了愣,氣氛瞬間有些僵硬,宋溫暖面無表情地撿起手機,“該道歉的不是我,而是你。”
“不好意思,大家都散了吧。”一個微胖的男子帶着兩個保安走了過來,遣散了圍觀的顧客。
現場只剩他們幾個人,男子皺眉,哪個員工這麼不聽話,直接開除了,看着領班的臉色不太好,平時處理事情不是挺好的嗎,今怎麼回事?
想到這裡,扭頭想看看是哪個員工這麼難搞定,看到宋溫暖那張白皙的臉,標誌性的鹿般的大眼睛,男子愣了一下,臉色微變。
本欲出口的斥責的話變成了溫聲細語,眼睛也彎了起來,笑眯眯地道:“到底什麼事啊,你看。”着看向宋溫暖,示意她來。
領班搶着開口道:“經理,事情是這樣的...”
“閉嘴,誰讓你的,當事人都沒呢,你的清楚嗎?”樓層經理怒道,領班只好悻悻地住了嘴。
平時因爲業務能力和處理顧客關係做的比較好,還是蠻得樓層經理賞識的,今才一開口就被罵的情況還是第一次見。
“已經了很多遍,我不想再什麼,您是經理,希望您能秉公處理。”宋溫暖有些懨懨,跟着一羣愛演戲的人打交道,她的表情都要僵硬了。
“愣着幹什麼,掉監控啊。”經理二話不就攆着兩個保安去了保安室。“我絕不冤枉任何人,走吧,一起過去。”
宋溫暖是最積極的那一個,跟着走在前頭。方麗麗心中一陣腹誹,不知道監控拍到了多少,她一點底氣都沒有,但還是硬着頭皮跟過去,低下頭掩去眼底的陰霾和心虛。
姚青木則一臉黑沉地跟在一旁,這方麗麗除了刁鑽蠻橫、虛榮不學無術,根本沒有別的優點,還連帶着讓他一起丟臉。 Wшw▲ T Tκan▲ ¢〇
視頻中,因爲櫃檯底下鎖着貴重的飾品,所以是攝像頭重點拍攝的對象,故整個畫面清晰無比。他們慢速回放了當時的畫面,只見宋溫暖伸出手欲接過墜子,墜子還沒觸手,方麗麗就忽然鬆了手。事情至此真相大白。