第一百七十五章: 兔死狗烹

主管,老楊和我,三個人都被劉飛叫到了辦公室。

在辦公室裡,老闆準備給我們開個小會,見我們坐定之後,他就開門見山的說:“今天發生了這麼多事,對於客戶的投訴,總公司的反應,還有老楊的那個車禍,我想你們心中一定是有自己的想法,既然有想法,那我們大家就坐在一起,把彼此心中的想法開誠佈公的說出來,以便解開自己心中的心結。”

劉飛說完這一點,把目光看着我:“小吳,就從你開始吧,你的問題雖然不算很嚴重,但是也必須拿出來說一說。”

“劉總,難道是客戶投訴了我嗎?”

其實他這麼說,我早有心理準備,在藍光天驕城的時候,那個東北娘們就直說了,要投訴我,說我態度不好。

但是我問心無愧,我知道她投訴我的原因,是因爲我不讓她賣過期貨。

如果我這麼做,違反了公司規定,那我也無話可說,因爲一棵樹如果從根部就爛了,那這就是一棵將要死去的樹,再高明的醫術無法醫好別人的心病。

劉飛的眼睛一直盯着我的臉,他在觀察我臉上的表情變化,再觀察半分鐘之後,他對我說:“小吳早上藍光天驕城的事情,我知道你的出發點是好的,但是我想跟你說一句的是,做人不能太實誠。”

“劉總,我聽不懂,什麼叫做做人不能太實誠。”

我擡起了頭,直視着劉飛的目光,只見劉飛的目光也很堅定,臉上還浮起了微笑:“我相信你不知道吧,我們公司,其實到目前爲止還是虧着錢的。”

“公司虧錢,那是跟自己的經營不善有着關聯,但不能因爲虧錢這個藉口,而傷害客戶的利益……劉總,你自己好好考慮一下吧,如果我們賣出去的東西是過期或者是已經不能使用的,東西在客戶那裡,客戶又將它加工出來,賣給他的客人,如果他的客人吃出什麼問題來,追根溯源,照樣會追到我們的頭上來,那個時候你再想補救,我想也是迴天無術了。”

我滔滔不絕把我自己心中的想法說了出來。

我知道,我這樣說,肯定會引起他們的不高興,但是不管爲了什麼,我都必須說出來,因爲我不想讓他們飲鴆止渴,能挽救還是該挽救一下。

劉飛和主管聽到這話,兩個人交換了一個眼神。

劉飛笑着點了點頭,對我說:“小吳,你的眼光看的的確比我們遠,這是一個很好的建議,公司吸取了,但是我在這裡想跟你說的是,你以後跟客戶講話的時候,能不能委婉一點,因爲如果說話不注重技巧,說的太直的話,別人聽到心裡不舒服,那是一個交際的技巧,我希望你能好好學一下。”

聽劉飛這麼說,我很誠懇的點了點頭:“劉總教訓的是,我以後會注意的。”

我知道我自己說話的確太不會注重技巧,很容易得罪人,因爲做我們服務行業的,如果做人不圓滑,很容易得罪人的話,那會流失很多寶貴的資源。

是劉飛點了點頭,轉過臉望着老楊,對老楊說:“其實這個缺點在老楊身上也有,老楊不但跟客戶不會好好溝通,而且還會跟同事之間也溝通不來,一般就喜歡用暴力解決問題,這一點可是大大的不好。”

老陽陰沉着臉,沒有說話。

劉飛繼續說:“其實同事之間就應該像兄弟一樣相處,我們大家既然相識一場,就不該搞得像仇人一樣,每天見面都紅着眼睛,那樣搞下去,怎麼搞工作?”

老楊還是沒說話,臉上的表情卻是越來越陰沉,現場的氣氛立刻變得有些詭異了起來,劉飛看見老楊不回他的話,乾咳了兩聲:“老楊,你有什麼想說的說兩句嘛,在這裡我不是想教訓大家,我是想跟你們好好溝通一下,找到一個好的辦法,把這些經常發生的問題給解決掉。”

“我沒有什麼好說的,劉總,我只想把監控調出來看一下,到底是哪個混蛋想害我。”

老楊還在說他監控的事情,聽到這話,劉飛臉上顯然有些不高興了:“老楊,咱們來這裡是談事情,我剛纔跟你談的事情,是要你跟同事和客戶好好相處,你的心裡一直想着監控的事情,我就不知道,你是否有把我剛纔說的話聽進去?”

老楊吐了一口氣,坐直了身體,望着劉飛,毫不退縮:“劉總,你剛纔講那個話,跟我沒什麼關係,我也沒必要把跟我沒關係的事情記在心裡,那樣很浪費表情,你不知道嗎?”

“浪費表情……”

劉飛聽了不怒反笑,但是看得出來,他那個笑容,比發怒,還要讓人感到恐懼:“服務態度是公司的立命根本,老楊你竟然跟我說這跟你沒什麼關係,難道你平常對客戶就是這樣的表現嗎?如果你真的覺得這份工作不適合你,我們公司是很開放的,你隨時都可以走。”

“劉總,我平時怎麼表現,客戶自然有公論,如果你要開除我,我也沒什麼好說的,但是你得給我一個公道,還我一個公道。”

老楊完全不給劉飛面子,說起話來理直氣壯的,看得出來,他好像已經早就下了決心,今天上來就是跟劉飛當面頂撞的。

我和主管冷眼旁觀,因爲在這個時候,我們也沒有什麼好的解決方法。

老楊跟劉飛兩個人雖然頂了起來,但是他們就是公說公有理,婆說婆有理,我們也無法判定到底誰說的對誰說的錯,因爲老楊已經抱着無所謂的態度來了,大不了你把我開除,但是開除之前你必須得給我一個說法,而我們也心知肚明他要的這個說法,就是去把監控調出來給他看一下,證實一下,到底是不是有人真的要害他。

換句話說,如果劉飛現在不去給他調監控的話,他就要跟劉飛翻臉了。

劉飛掏出了手機,撥了一個電話號碼,撥通電話後,他對着電話裡面說:“請問是張經理嗎?你幫我調一下昨天晚上的監控,看一下我們那輛電動麪包車是不是有人在車上做了手腳,馬上給我調出來,結果出來了,立馬打電話給我。”

放下電話,劉飛對老楊說:“我現在已經叫人給你調監控了,結果出來之後,他們會馬上通知我,我也不會開除你,因爲你這個人雖然脾氣暴,但你做人做事還是比較踏實,只要你能改改你的脾氣,也還會是我們公司的好員工。”

“只要劉總把我一個公道,你怎麼處罰我我都認,再怎麼說,我也是從軍隊裡面出來的,大是大非這些事情,我自己還是很清楚的。”

老楊聽說劉總會給他調監控,臉上緊繃的表情也放鬆了下來,而且態度也緩和了許多,沒有剛纔那種劍拔弩張的樣子,這讓我的心稍微放寬了一點。

這時劉飛看着主管,跟主管對視了兩三分鐘之後,用手指頭敲着桌子,臉上沒有任何表情,但是嘴裡卻說:“小王,我明天會叫一個人來配送部,他是東北的,跟着你們配送人員跑一個星期,你們就什麼話也不講,讓他跟着你們就行了。”

“劉總,你這是要新招配送員工嗎?”

主管聽劉飛那麼說,開口問道。

劉飛點了點頭,說道:“你就當他是一個配送員工,但是他是一個特殊的配送員工,他只跟車不送貨,你們配送員,你不用跟他講什麼,就把他放在車上,當做是空氣一般的存在,知道嗎?”

“劉總,你難道想給配送部,增加一個監管的職位嗎?”

我聽劉飛那麼說,感覺這件事情不是那麼簡單,我覺得劉飛是想找個人來代替主管,他雖然話沒說的那麼明白,但是明眼人誰都看得出來,他就是這個意思。

主管想了幾分鐘之後,擡起頭笑了笑:“劉總,我知道我這段時間做的的確不好,如果你覺得我留在這裡,浪費了公司的資源,我現在就引咎辭職,但是你找這麼一個監管的人來安插在我們當中,有些影響配送部的士氣。”

“小王,你不要認爲我是找人來代替你,在我的心中,誰也代替不了你的位置,因爲你是跟我一起創業走出來的人,雖然你現在能力可能有些欠缺,但是你有顆忠心就足夠了,就算有一天你什麼事情都不做,我也可以出錢養着你,因爲你對我比較忠。”

劉飛說的話非常感人肺腑,讓人聽了恨不得熱淚盈眶。

一個老闆能夠對一個員工說這種掏心掏肺的話,的確很不容易,這話我相信在主管聽來,一定是感慨頗多吧。

但是主管苦笑着搖了搖頭,對劉飛說道:“劉總,你不用說了,我懂你的意思,你放心吧,我會爲你站好最後一班崗,在接班人正是接過我工作之前,我會做好每一項工作的。”

這話聽起來怎麼感覺有些悲涼,這讓我想到兩個成語,鳥盡弓藏兔死狗烹。

其實這就是自然的規律,就像一臺機器上有一顆螺絲出現了磨損,爲了能讓機器正常運轉,操控機器的人,肯定會第一時間把那顆螺絲給換掉。

因爲換一顆新的螺絲來,省時又省力,他們不會想到怎麼去維修這顆出現了磨損的螺絲,因爲在他們心裡,這顆螺絲肯定沒什麼必要再維修了吧。

主管說完這句話,現場出現了短暫的沉默。

這時劉飛的電話響了,把沉默的尷尬給打破了,劉飛拿起電話:“喂,張經理監控的事情,調查出來沒有?”

我們豎着耳朵聽,只聽劉飛電話那頭,有個聲音回答道:“劉總啊,28號監控攝像頭,不知道因爲什麼原因被人爲破壞了,所以昨天晚上的監控畫面一個也沒有,我們也無法查出來到底有沒有人,在你們的車上動過手腳?”

“很顯然,這是一起早有預謀的,人爲謀殺行動。”

老楊說完這話,起身,摔門而去!

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