李明俊被施溫瑜的話給嚇了一跳,立即否決道:“不行,這是不行的!”
施溫瑜笑着問道:“爲什麼不行呢?”
“呃!”李明俊一愣,旋即用堅定的語氣說道,“那還用問爲什麼嗎?他那麼小,又沒什麼經驗,怎麼能當總經理?雖說咱們這就是個小店,但也投資七十多萬吧!萬一虧了,我也沒法向你們交代不是?”
“說到底,你還是覺得他年輕是不是?”施溫瑜問道。
李明俊點頭,在他看來,弟弟確實太年輕了,如果是自己的生意還好說,賺了賠了都無所謂,但這是大家合夥的生意,他就得給大家負責起來。
施溫瑜笑着反問:“但是你其實也只比他大一兩歲吧?現在都已經是我們的合夥人了,他爲什麼不能當總經理呢?說到底,也不過就是個投資七十萬的小店而已!”
“呃!”
這話還真把李明俊給問住了,說聰明吧,似乎弟弟比自己要聰明一些,頭腦也靈光很多,自己的優勢好像也就在修真上,但修真和做生意是兩碼事。
他問道:“難道……真的行?”
“放心,我看人的眼光還是有一點的!”施溫瑜說道,“你去把你弟弟叫來吧,聽聽他怎麼說!”
李明俊看向其餘幾人,幾人也都點頭表示沒有異議。
於是他走出去對李明朗說,他注意到李明朗聽到這個消息時雖然也有吃驚,但很明顯的是,興奮的表情比吃驚要多。
他心裡嘀咕着,說不準還真行呢。
當然,這只是一個提議,考察還是要有的,等李明朗進來後,施溫瑜說道:“小朗,別緊張,我們都是你哥的朋友!我想問你一個問題!”
李明朗用力的點頭,他絲毫不覺得緊張,就覺得很開心很興奮。
施溫瑜問道:“其實這也是我們接下來要討論的問題,你覺得這傢俱樂部今後應該怎麼經營?”
“呵,這個問題其實我是有些佔便宜的!因爲前段時間裝修時我沒事時也會來看看,所以也有考慮過這個問題!”李明朗說道,“所謂經營,我覺得主要是看客戶羣是什麼人,鎖定
客戶羣后,再針對客戶羣做出對應的經營手段、服務等方面的準備!”
“哦?”那立軒來了興趣,“那你覺得,咱們這個俱樂部的客戶羣是什麼人呢?有錢人?”
李明朗搖頭:“有錢人也不是凱子,無論洗車還是美容或者改裝,不說物超所值了,就說物有所值吧!如果他們無法體會到物有所值,哪怕來了第一次,也不會來第二次!”
那立軒若有所思的點頭。
張倩忽然問道:“聽你這麼一說,我反倒想起了手機!比如說蘋果,主打就是人性化,容易上手……”
旁邊劉方插嘴道:“我倒不覺得容易上手,傳個歌難死了,想設鈴聲還要在電腦上裝什麼i什麼軟件的!”
“閉嘴!”張倩杏眼一瞪,嚇的劉方連忙低頭閉嘴,她繼續說,“我所說的是企業自身的宣傳,事實上謊話說一千遍也就成真的了!你看很多人就只用過蘋果手機,沒用過安卓手機,卻也信誓旦旦的說蘋果的人性化易用性比安卓要好,要省事用蘋果之類的……
言歸正傳,繼續我剛纔說的,就好像蘋果主打人性化,小米主打發燒,oppo主打音樂之類的……你的意思是不是,咱們的俱樂部也要有主打方向,從而穩固住這些客戶?”
李明朗點頭:“差不多就是張倩姐你說的這個意思!我是想,那哥的技術好。那哥,技術上沒事吧?”
那立軒昂然道:“多的不敢說,如果我也解決不了的問題,蘇南市也沒幾個人能解決!”
“那就好!”李明朗繼續說,“再加上我哥做出的精細洗車,以及咱們店鋪起的名字就是‘汽車俱樂部’,所謂俱樂部,自然是一羣志同道合的愛好者聚集在一起才能稱之爲俱樂部,所以我覺得我們的目標人羣應該是懂車、愛車的人,事實上他們是會比較捨得花錢的!”
“難道目標定位人羣是豪車車主不好嗎?他們在錢上面不是更大方嗎?”施溫瑜忽然問道。
“呵呵,施哥你這是在考驗我啊?”李明朗笑着說道,“如果不愛車,會覺得汽車就是個面子問題或者就是個工具,說不準平時出去都是讓司機開車,養護保養
洗車之類的工作自然都會交給司機去做,這種有錢人的消費能力固然是有了,但你覺得他會來親自改裝個氙氣大燈,改裝剎車鉗,換個大腳輪胎或者精細洗車嗎?”
不止是施溫瑜,其餘幾人也都點頭,順着李明朗的思路去走。
李明朗繼續說:“就好像張倩姐的F0一樣,雖然便宜,她也捨得花錢去改裝,這種客戶對我們來說,難道不比那些富豪更值得爭取嗎?”
張倩美滋滋的點頭:“確實如此,我在F0的論壇裡看有大神改裝都花了十幾萬,完全可以買更高級別的車,但人家就是喜歡F0。”
施溫瑜“哈哈”笑了幾聲,對李明俊說:“怎麼樣?你現在還覺得你弟弟不夠資格當這個經理嗎?我現在就在想,究竟要給你弟弟開多少工資才行啊!”
弟弟被人表揚,李明俊自然還是很開心,但他作爲哥哥還是要鞭策弟弟不要驕傲的。
他問道:“小朗,那麼如果你是這傢俱樂部的經理,實際負責人,你覺得應該如何入手?不談大方向,咱們就談細節,比如第一天你要怎麼經營,你要怎麼管理團隊,你要怎麼開展生意,是坐在這裡當坐商等客戶上門,還是怎麼辦?”
李明朗認真的聽着,然後笑道:“哥,你這一大串問題問的我都頭暈了!還好我早有準備,那麼我就慢慢說說吧!”
他說的很詳細,首先是對團隊的管理,在他看來沒客人不可怕,可怕的是有客人卻沒有好的團隊。
因爲小工是第一個和客戶接觸的人,他的態度很可能影響客戶最終的選擇,吸引客戶的成本很高,如果能來一個客戶就留住一個客戶,那麼就會很好了。
他的做法是從兩方面入手的,第一點是獎罰制度,用他的話說,獎勵對勤勞有上進的人有用,但懲罰也是必不可少的,因爲沒有懲罰,很多覺得進步無望的人就會磨洋工。
第二點就是提高員工的福利,這其中最重要的一點就是提供員工宿舍,而且不能像學校宿舍那樣一個房間擺三四個上下鋪,二十個平方都能睡七八個人的那種住宿條件,最差最差也要是雙人間,而且必須要有獨立衛浴。
(本章完)