第18節 不可思議的年輕人

餘額不足

兩千零五年七月十四日下午兩點,也就是段天狼剛剛在流氓的包圍之中,安然無恙地回到宿舍睡了十二個小時,剛剛睡醒的時候,小宋告訴他,“總經理找你。”

十分鐘後,段天狼出現在了總經理辦公室。

雖然說,有一次偶爾在經過包房的時候,聽到過龍過海近乎鬼哭狼嚎的歌聲,但是親自見到本人,這還是第一次。

身形高挑,略微顯得有些瘦,臉形比一般的男人要俊美得多,架在鼻樑上的無框眼鏡,在增添了他幾分儒雅之氣的同時,似乎也掩飾着他內心的某種特徵。

總而言之,是個不壞的傢伙。

這就是段天狼對龍過海的第一印象。

平常的龍過海都穿得很花哨,但是隻要出現在辦公室,龍過海就會穿得正式一點。

今天也一樣,他外面穿着一件卡其色的西裝,裡面穿着灰色的襯衣,看上去更像是一個敬業的職業經理人,而不是一個花花公子。

“昨晚的精彩表演,我全都看見了。”打量了段天狼一陣之後,龍過海說道,“說實話,你不像是個只有十七歲的年輕人。”

“你也不像是個花花公子。”

“什……麼?”段天狼的答話,完全出乎龍過海的意料之外,他的表情因爲一下子反應不過來而顯得有些呆滯,很快,他就仰起頭啞然失笑起來,“很久沒有遇到像你這麼有趣的人了。”

段天狼沒有接着龍過海的話繼續說下去,而是問道:“總經理找我有什麼事嗎?”

“怎麼?我看起來像是很無趣的人嗎?”龍過海看着段天狼,說道,“你好像不大喜歡跟我聊天。”

“不是不喜歡跟總經理聊天,而是我這個人跟誰都沒有太多話說,我是個內向的人。”段天狼答道。

“那麼好吧。”龍過海點點頭,“那就言歸正傳,我叫你來,是想問你一件事,你認爲我們的超市有什麼值得改進的地方嗎?”

段天狼說道。“我來超市上班才幾天而已,恐怕提不出什麼像樣的意見。”

龍過海搖搖頭,說道:“不要這麼謙虛。一個能夠在兩個小時不到的時間裡,從十塊錢的小賭局開始,贏掉孟漢十二萬多塊的人,不會連這麼點意見都提不出來的。而且,如果你能夠提出有建設性的意見的話,我會給你以及你的三個同事加工資,還會把孟漢也開除。怎麼樣?是不是有點積極性了?”

段天狼站在原地想了一陣之後,說道:“建設性的意見我沒有,不過倒是有幾個關於酒的擺放的意見想要說一下。”

“好吧,你說。”

“我覺得啤酒除了散裝之外,還應該更多的提供兩罐以及五罐的捆綁裝。蒙多薩紅酒應該放在顯眼的位置。還應該專門設置一個高檔櫃,專門擺放高價格的洋酒和紅酒。就這些。”

龍過海沉默了一陣,問道:“爲什麼?”

“幾天以來,我做了一個試驗。我曾經重複服務過十四位客戶,他們都是購買啤酒的用戶,他們在第一次購買啤酒的時候,總計購買了六十二啤酒。第二次的時候,我在他們買完之後,刻意向他們每個人推薦多買一些,結果多拿一罐的有四人,多拿兩罐的有六人,多拿三罐的一人,只有三個人沒有多拿。這也就是說,在經過我的推薦下,多拿啤酒的客戶數爲百分之七十八點六,而這就充分證明,在啤酒這種酒類的購買數量上,用戶的隨意性是很大的。如果我們增加兩罐裝,以及五罐的捆綁裝啤酒,那麼客戶很可能因爲拿起來方便,而隨手放進購物欄。按照我的估算,這種做法,我們的啤酒銷量大約可以增加百分之八到百分之十二。”

聽到段天狼說完這段話,龍過海有一種眼前一亮的感覺,他愈發認真地打量了段天狼一陣,問道:“那麼蒙多薩紅酒呢?”

“我們一共有六種紅酒。經過我的觀察,因爲放在最顯眼的位置的關係,波爾多紅酒的第一次購買率最大,差不多是百分之三十九點二,而蒙多薩紅酒的第一次購買率只有百分之十二點四。但是,蒙多薩紅酒的回頭客最多,差不多有百分之四十九點五,這也就是說,凡是購買過蒙多薩紅酒的用戶,第二次來到超市的時候,再次選擇購買蒙多薩紅酒的機會差不多是一半。而波爾多紅酒的回頭率只有很低的百分之九。雖然,這兩種酒我都沒有喝過,不過就這些數據看來,蒙多薩紅酒似乎比波爾多紅酒更受歡迎些。而且,蒙多薩紅酒的價格,比波爾多紅酒要貴百分之十三點四,所以我想,如果蒙多薩紅酒放在最顯眼的位置的話,紅酒的整體銷售量應該會有所提升。預計將會提升百分之四到百分之七。不過紅酒的銷量上升,有可能會影響啤酒的銷量。但是,就算是這樣,因爲紅酒比啤酒貴的關係,超市的整體銷售量還是應該有所提升纔對。”

龍過海有些不敢相信地笑着搖了搖頭,他雙手插在腰間,在辦公室裡踱了幾步,轉過身看着段天狼,“那麼高檔櫃呢?又是怎麼回事?”

“我們超市有兩種完全相同的洋酒,一種是平裝版,一種是精裝版。平裝版的價格是八百八十八,而精裝版的是九百一十八。而這幾天以來,據我的觀察,精裝版的銷售數量,卻是平裝版的一點四七二倍。這也就是說,就算是價格要貴上個幾十塊,但是包裝精美的話,銷量依然可以有百分之四十七點二的差別。從這一點,我們可以看出客戶對高檔酒的包裝也有一定的需求。所以,我想,如果我們專門設置一個高檔櫃,用來放置這些高檔酒,並給予它們精美的包裝以及額外的燈光效果,從而突出它們與衆不同的價位和檔次,我想它們的銷量應該也會有所提升。因爲洋酒購買者的樣本太少,所以這個行爲究竟可以增加多少銷量,我暫時還無法評估。”

“你的這些數據都是從哪裡來的?”

“我自己親自觀察,然後算出來的。”

“這也就是說,你把你自己看到的購買行爲,全部記在了腦子裡?你用什麼記的,用筆麼?”

“不,我是用我的腦子記的。”

“每天有那麼多人買東西,你全都記得住?”

“只要我想記。”

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