“你們這次去廬州，老張給你們吃了什麼藥嗎？還是對你實施了催眠？”
哈哈哈，王比亞笑了起來：“比那個還嚇人，是震驚。全方位的震驚，或者說震撼。”他使勁點了點頭，來表達這句話的言而由衷。
“現在還談不上，和外面甚至還不能持平，只能說在努力。”張彥明搖了搖頭。
不是說你有了足夠的技術和平臺就能趕超誰了，還差的遠，需要堅持的路還很長。
技術和平臺花錢就能買來，但思維和素質，習慣這些都不是短時間就能達到什麼標準的事情，給錢也不行。
關外曾經是亞洲的經濟和工業中心，建國後是國家幾十年間唯一的重工業中心，現在的重工軍工中心，工人都是幾輩子的傳承。
別的不說，張彥明的爸爸那一輩人，誰敢說他們不敬業？誰敢說他們不愛崗愛廠？但依然有很多大大小小的不良習慣和毛病。
小腳盆的流水線發動機，精良的叫人驚訝。全部原產件全套工藝過來換成咱們的工人，裝配起來以後就變成了水貨，精密度下降的叫人不敢相信。
德國進口的冷軋設備，同樣的原材料，人家工程師一撤，咱們生產出來的東西在顯微鏡下像篩子一樣，反過來還得從腳盆進口。
這樣的例子舉不勝舉。
思維和習慣上的差距真的不是那麼簡單就能改變過來的，只能靠制度，靠獎勵，靠時間慢慢磨。工人在加工設備，工廠得加工工人。
改開剛開始的時候，咱們的工業還感覺挺牛的，然後就是大量的被退貨退單，根本找不到原因，就是因爲精密度的問題。
不是達不到，是習慣了湊和。差不多，基本上，都能用，太麻煩……這種思維是從上到下的。
然後我們總是找設備找技術的原因，於是差距越來越大。
當然了，這裡面的東西就多了，還不能說。
“廬州那邊現在產量並不是第一位，甚至產能這個東西對現階段的製造廠來說，第二都排不上。”
張彥明想了想，還是感覺應該給王比亞說點乾貨，必竟是一家人了。
“如果產能上去質量垮了，後果比產能上不去要嚴重的多。大家都在說我們需要時間需要空間，要給我們成長的機會。
那誰來給消費者機會？我不知道喊出這句話的人臉到底有多大，但我知道他的心很髒。
現在做不好，那以後就能做得好了？不是，估計永遠都不會做好。
顧客就是上帝這句話，是腳盆的一個歌星喊出來的，他說消費者就是神，用來表達他對他的歌迷的感激。
這句話的原話是阿米麗卡人馬歇爾菲爾德說的，原話是：顧客總是對的。這是一種服務至上的理念，或者說是一種營銷理念。
他的本意是尊重客戶，慎重對待客戶的每一個問題和反饋，來贏得客戶的喜歡和選擇。
在銷售行業，這就是一句至理名言，永遠都不會過時。
而在製造業，我覺得這句話就要理解爲，站在客戶的角度去思考問題解決問題，那麼首先你就得盡力把產品做好。
國人擅長喊口號，擅長搞雙標，有了事情往往第一反應就是把責任推給別人，或者拖着，在法規制度並不完善的情況下，這招很好用。
我們的企業家最擅長的是學習，不過他們只學那些有利的，能創造利益的，服務和公德這種麻煩事是萬萬不能學的。
再加上那麼多的半吊子洋文化崇拜者的推波助瀾，這個國度的某些東西就變得很奇怪。
但是，如果我們想做企業，想讓我們的產品有價值，可以走的更遠，那這種套路就是自掘墳墓，還挖的特別深。
廬州那邊現在最緊要的任務就是培養工人，幫他們養成良好的職業習慣還有職業道德標準，第二是不斷的完善提高精密度。
我們不看別人的標準，只看自己能達到什麼標準。
等到幾大生產基地建成投入以後，能保證有足夠的熟練工人，那他們就是成功的，有功的。
其實這些事情，適合所有的製造企業，也包括你們。不要想着以後壯大了穩定了再改，那就是不想改，在自我安慰。”
王比亞想了想，點了點頭：“確實存在一些問題，也不是發現不了或者改變不了，就是確實會影響生產。
我們和廬州還不一樣，那邊是生產多少給多少，沒有人追，我們這邊是定單，完不成就要賠錢。確實是產能問題。”
“其實這個真的是藉口，還是完美的藉口。說句不好聽的，你少接點或者暫時不接不行嗎？犯法嗎？”
“不犯法，但是市場一丟再想拿回來就太難了，我們的市場都是從別人嘴裡搶來的。”
“擴大產能真的難嗎？生產調整真的不能做？我感覺都不是，就是習慣了現在的樣子，只顧着去追求利益了，反正能賺錢。”
“其實我們一直在做，一直在改，只是幅度可能沒有你想的那麼大。新的園區正在建設，馬上就要啓動了。”
張彥明看了王比亞一眼：“你確實你們新的園區起來了就會發生根本上的改變？”
“……不能。我感覺你有點不講理，咱們根本就是兩個完全不同的行業好吧？標準不同要求不同什麼都不同。”
“理念是相通的。”張彥明笑起來：“你等着吧，等着審計組到你那裡，如果工作強度和加班還有成品合格率這些方面查出問題有你們受的。”
“咱們審計還管這些？”
“我叫你聯繫董總，你聯繫了沒有？問問她你就知道了。”
“那……這是爲了什麼呢？工廠的目的不就是爲利潤服務嗎？”
“還有工人的幸福指數。說白了，你口袋裡的錢是工人幫你賺回來的。
我們要求他們認真負責，要求他們愛崗敬業，要求他們完成生產任務，要求他們服從領導服從安排，但我們能給他們什麼？
這是楓城上上下下很重要的一個指標，員工滿意度。
我們如果連下面員工的生活各方面都滿足不了，連員工對我們都不滿意，那還能期望什麼呢？期望企業輝煌百年嗎？
可能是我的想法和你們的想法差異太大，我辦公司開工廠的首要目的是讓我的員工過上幸福快樂的生活。
員工滿意就能更好的工作，然後纔是好的產品給顧客帶來好的享受，好的口碑給企業帶來好的前景。
歸屬感。不得不說，當大家把國營廠視爲發展的負累之後，歸屬感這個詞已經相當陌生了。”
“你很懷念過去？”
“懷念過去有什麼不好？過去也不是什麼都不好，相反，我感覺過去好的東西特別多，現在都沒有了。”
王比亞搖了搖頭：“我不想回憶過去。”
張彥明點了點頭：“那會兒工業社會和農業社會的差異還是相當大的，我很幸運生長在工業社會當中。我爸爸哥幾個只有我家在城裡，在工廠。”