第四百五十二章 挫折

sh的幾天行程,李雲的時間安排得都很滿,不但參觀了位於sh和華東的銷售網點,而且到了幾個重點地生產工廠去參觀,一些的情況都非常得令他滿意,以前對於天訊的瞭解不過是放在了報告上面的,直到親眼得看到,才發現,短短的幾年的時間,天訊已經從一個小公司,發展成爲了一個通訊行業的驕子,國內的市場佔有率越來越高,同時品牌的知名度也不斷的提高二

不過在這幾天的行程裡面,李雲有些感覺到國外優勢品牌的強大,國外品牌他們形成的時間並不是一天兩天的,特別是摩托羅拉,早在中國的傳呼機時代,甚至最開始的對講機,步話機等領域,就已經進入了中國,諾基亞進入中國的時間雖然晚點,但是也進入中國好幾年了,憑藉着優質的服務和貼近人心的設計,逐步的贏得了市場。

天訊公司能夠在這一年多以來,佔據到國內市場的第二的位置,很大程度上是因爲他是中國人自己的公司,而且質量服務上面不低於國外的品牌,不然的話,天訊公司這樣一個新成立不久的公司,雖然有以前一些電子和通訊公司作爲基礎,但是還是太差了,能夠取得這樣出色的成績,不得不說是一個奇蹟。

其實大部分中國人還是比較國貨的,不過國貨的質量和服務有着這樣那樣的問題,沒辦法之下,才選擇國外的產品,如果真和天訊公司這樣,質量服務不低於國外一線品牌,而且又是中國人自己的公司的話。肯定是選擇國貨了,當然了,一些死盯着國外品牌,認爲國貨不值一提的除外了。

這幾天地時間裡面,李雲對所見所聞都非常的滿意,這次的sh之行,還真的是來對了,短短的幾年時間裡面。天訊公司的技術轉化爲生產力的速度不斷地加大,而且研發的能力也遠遠地超過了國內平均的水平,就算是和世界一流比起來,都不遑多讓。中國人從來不缺乏創造力和創新精神,他們缺乏的更多的則是,提供這個創造力和創新精神地環境和制度,只要環境和制度配合了。新的思路將源源不斷。

在糾停留的最後一天裡面,在天訊公司的會議室裡面。李雲見到了負責全國範圍裡面6個大區地銷售負責人,這些銷售精英們,以往都分別在自己的區域裡面,做基本地銷售工作。很難聚集到一起,不過這一次趁着新產品的推廣活動,他們終於聚在了一起,探討一下關於銷售的問題。

首先報告的是負責華南區地銷售經理王德昭。這位年齡在35歲左右的年輕人,是公司的銷售骨幹,典型的南方人地樣子,個子不高,但是一臉的精明,雖然是第一個發言的,但是卻從容不迫。

華南區是目前中國最發達的地區,一直是所有銷售的重點地區,手機的銷售也不例外,各個公司在華南區都佈置了精兵良將,而王德昭在加入天訊公司以前,就是銷售業中間知名人物,他以前從事的保健品銷售,創造了那個行業的銷售紀錄,加入天訊公司以後,讓整個華南區的銷售活了起來,業績增長的速度一直是全公司第一的。

王德昭首先介紹了一下華南區的基本情況,這些都是報告中間的數字,李雲基本上都知道了,對於記憶力很好的他,沒有什麼新鮮的東西,優點和增長說完了之後,王德昭並沒有坐下,而是有些猶豫的看了馮宏鋒和王選才一眼,有些欲言又止的。

馮宏鐸也不知道王德昭想說什麼,前面並沒有和他們通氣,難道是華南區出問題了,不應該啊,如果出了大的問題的話,他們應該早就知道了,和王選才交換了一下眼色,馮宏鋒對王德昭說道:“王經理,不用顧慮什麼,李總雖然是總公司領導,不過他也是精通銷售的,我們公司的不少策略都是他成立的時候留下來的,有成績要說,有不足也要直說,說吧。”

王德昭看到馮宏鋒和王選才都同意了,這才放開了說道:“好的,李總,馮總經理,其實也不是什麼大的問題,公司的業績一直在增長,但是我發現現在的增長速度越來越慢了,開始我覺得是銷售人員沒有上心,或者是哪個環節出現了什麼問題,後來調查了才知道,並不是這樣的,銷售人員非常的努力,投入也不斷的增大,就是效果並不如我們預料的那麼的好。”

“銷售額增長越來越少,不會吧,在報表上面,並沒有顯示到啊。”馮宏鋒疑惑的問道。

“這個額度不大,很容易就忽略掉的,我也是一個意外的情況下才發現的,不過最近這一兩個月,特別的明顯。”王德昭肯定地說道,順便拿出來一份報表,在旁邊的投影機上面,展示給了大家。

大家都是銷售方面的,馮宏鐸雖然不是專精這個的,但是也很明白,稍微的計算一下,果然如此,特別是最近的幾個月,銷售額的增長下降的很少了,按照這個速度,恐怕過不了幾個月,就會出現零增長,甚至負增長。

“怎麼會這樣呢,其它區域裡面有沒有類似的情況。”馮宏鋒有些疑惑的問道,這樣的情況可能是市場飽和的情況下才會出現的,但是現在的天訊公司也好,中目的通訊業市場也好,遠遠沒有到飽和的時候,是不是其他的環節出現了問題。

其他大區的經理顯然沒有想到會問到這個問題,不過他們都是銷售的高手,各個區域的銷售數據都在自己的腦子裡面記着呢,簡單的比照了一下,就會發現到底有沒有,很快的,幾個經理通過計算,把自己區域的情況報告了出來。結果讓人感到不可思議,華東,華北,東北等區,不同程度的出現了類似地時間,其中以華東和華北最爲明顯,東北變化不大,而西北和西南則是持續了原有的增長速度。

他們在通報着數據。李雲心裡也在考慮,這個問題到底出在了那裡,如果說公司本身出現問題,那麼銷售額不會這麼的高。難道是天訊公司的銷售瓶頸到了,只能達到現在的這個數據麼。

正在考慮着的時候,李雲突然間注意到,作爲事情的提出人的王德昭。他地臉色很平靜,並沒有其他人的着急狀態。心中一動,這個王德昭既然提出了這個問題,看情況早在一個多月前面就知道了,肯定是有過一定的調查的。說不定已經發現了問題地關鍵。

想到這裡,李雲說道:“王經理,你既然已經發現了,那麼爲什麼會出現這樣的問題。應該是調查清楚了吧?”

李雲的話立刻引起了衆人的注意,所有人都把目光投向了王德昭,就連是王德昭本人也不由小小地吃了一驚,看來這個總公司的李總,在處理問題上面,還真地有一手,不然不會在這麼年輕,就管理這麼大的一家公司,他還以爲這個李總是蒙父輩福廕的,收起了心中的輕視心理,頓了頓,然後說道:“確實是這樣地,我在發現了問題之後,很快的作了調查,不過調查結果卻令我大吃一驚。”

“怎麼了?爲什麼會是這樣?”馮宏鐸問道。

“其實結果很簡單,所有的消費者都有一種慣性的心理,在一直消費了一個公司地品牌之後,不出現什麼大的負面消息的情況下,在換新的時候,很大一部分還是選擇舊有的品牌,雖然其中有一部分選擇了其他的品牌,但是這個部分還是太少。以前我們總是考慮到,我們是國產品牌,在相同質量和服務的情況下,絕大多數的消費者都會考慮我們,前面的業績增長也證明了這一點,不過現在我才發現,以前我們公司業績的增長,很大程度上面來源於潛在客戶,對於前在客戶,這樣的考慮是正確的,不過現在潛在的用戶已經基本上開發完成,新的潛在用戶還需要時間的積累,在和其他老品牌爭奪舊有客戶的時候,不可避免的就出現了這問題了。”

品牌的習慣性問題,聽了王德昭的話,李雲沉吟道,這個以前他就曾經考慮過了,不過天訊公司的業績不斷的提升,讓他放下了這個問題,看來這個問題不是沒有,而是還沒有到時候。這個王德昭倒是一個人才,不但能夠提前發現問題,而且還能把問題的前因後果調查的這麼的詳細。

“不知道王經理有沒有解決問題的方法呢?”李雲繼續地問道,如果連解決問題的方法都能夠找出來的話,李雲對於王德昭的評價將會更上一層樓的,這可以目前對新品牌最大的考驗,在其他外部條件差不多的情況下,慣性是選擇的唯一條件。

“暫時還沒有,不過我覺得目前國內的市場,已經差不多飽和了,特別在發達的華東,華南,華北,潛在的用戶培養起來需要一定的時間,同優勢品牌的競爭也需要時間,投入和產出已經不成比例,我希望公司能夠進一步的拓展思路,開拓新的市場。”

開拓新的市場麼,那不就對外出口了,有意思,看着信心滿滿的王德昭,李雲在心裡面不由得把對他的評價,有調升了一個級別,看來他不但心思縝密,而且眼光也不錯,開拓國外市場,是李雲在成立天訊公司之後,就定下的一個大的方面,不過當時的他考慮到先把國內市場穩定住了,在考慮國外市場的事情,畢竟國是基礎,別你國外沒有佔領住,後院又起火了,那就得不償失了,不過現在天訊在國內的發展勢頭還可以,此時開拓國外市場,也不是不可以,但是天訊公司在國際上面,毫無知名度,這是一個大的弊端,雖然收購了馬克尼公司,也接受了馬科尼公司的市場,不過馬克尼公司在英國的形象不是很好,又被中國公司收購,雖然上半年常識性的投入了一部分手機產品,但是銷售的勢頭並不如想象中的那麼地好,總之開拓國際市場,難度較大。

王德昭雖然提出了開拓國際市場的想法,不過李雲沒有吐口,其他的諸如馮宏鋒,王選才也都沒有說話,這件事情就這麼過去了,接下來沒有什麼特別的地方,介紹了銷售的情況,各大區的基本情況。有什麼需要總部這邊支援的,諸如此類的種種,會議很快就開完了。

其他人走後,李雲特別地把馮宏鋒和王選才留住了。馮宏鋒和王選才知道李雲有話要說,都停住了腳步,其他人出去之後,李雲問道:“宏鋒啊。剛纔華南區的王經理說的那個開拓國際市場,你是怎麼考慮的?”

開拓國際市場。並不是一件容易地事情,李雲非常得清楚,但是在剛纔的會議上面,在座的都是一線的銷售人員。不方便表露總公司地意圖,以免影響軍心,雖然李雲很想說,但是還是忍住了。直到結束之後,才詢問馮宏鐸。

這一年多以來,馮宏鐸也嘗試着開拓國際市場,首先當然是英國和歐洲,亞洲的周邊市場也嘗試了一下,不過效果不好,這一直他心中地疙瘩,當李雲問起來的時候,他有些不好意思地說道:“李總,我在這方面做得不夠好,不過下半年我會繼續努力的。”

“好了,國際市場開拓的難度我當然清楚,各個國家都有不同地條件和習慣,不是那麼容易的,我們起步就晚,難度當然大了,不過雖然失敗了,但是應該有些教幣吧,我們失敗的原因主要有哪些?”

李雲的大度,馮宏鋒鬆了一口氣,李雲重視國外市場地開發,他當然清楚,早在公司剛剛成立的時候,李雲就定下了這個方略,再說了總公司的幾個不同的子公司,比如天堂公司,夢想基金,等等,在國際上面都是赫赫有名的,不過通訊業不比別的,中國公司在世界上面又是以製造和加工文明的,這等高科技的玩意,別人都不認可,零零星星的賣出去點,連運營費用都不夠。

“李總,主要是知名度和產品的認知度不夠,我們先期進入的幾介,市場,比如歐洲市場,除了英國有馬克尼公司的那點底子,銷售的業績差不多以外,其他的都很低。”

知名度和認知度,這確實是一個難題,國際上面知名的公司,或者是由於機緣巧合,或者乾脆就是時間的積累,才達到現在的程度,讓一個新公司在成立之初,就揚名全球,當然不可能了,一個產品,對方都不知道,哪怕你再好,也沒有人買,現在早已經不是酒香不怕巷子深的那個年代了,任何一款產品,都需要宣傳。

“宏鐸,有沒有做宣傳?”

“李總,當然有了,不過效果並不怎麼樣。”馮宏鐸小心翼翼的回答道。

“效果不好,是不是產品的問題,還是習慣的問題?”

“不是產品的問題,也不是習慣的問題,我們在進入這個市場之前,都做過各方面的調查,這些方面沒有問題,一些購買了我們手機的人對我們的手機的評價也是正面的,不少消費者都是回頭客或者購買者介紹來的。”

“這樣啊,那爲什麼廣告的效果不怎麼樣?”

“李總,由於我們是剛剛進入市場的,所以在一些重要的媒體和重要的時段,還沒有投放廣告,我們是不是在加大投入。”馮宏鐸有些試探的提議道。

加大廣告的投放,確實是一個辦法,不過李雲非常得清楚,廣告不過是一個方面,對於一個新公司來說,加大廣告的投入,恐怕是效率比最低的,如果運氣不好的話,盈利也許連投入都收不回來,不過要讓他經歷時間去等,也是在有些不甘心了,這就是矛盾的所在了。

“廣告投入的事情,還是緩緩,現在我們公司的基礎不足,貿然的加大廣告投入,未必可以起到很好的效果,我們在考慮考慮別的方法,其他的方法,你們考慮過了麼?”

馮宏鐸和王選才同時搖搖頭,看來是沒有什麼別的辦法的了,李雲稍微的有些失望,難道現在真的要慢慢的等,等到大家認可了產品,品牌效果出來了再說麼,時間對於他來說,越來越少了,真的這樣的話,他很不甘心的。

李雲在心中暗暗地念叨知名度和認知度這兩個概念,在現在的社會中間,這兩方面是最容易,也是最難達到的,有時間一個簡單的運作就可以把他們提升,但是有時間,甚至付出了巨大的努力,效果都不是很好,真的要論起來,的確需要時間和質量,服務來積累口碑,慢慢地樹立起品牌,但是這個時間李雲並不想花費,到底怎麼做好呢,突然間,夢中不經意的一個新聞在李雲的心中閃過,他的眼前一亮,興奮得說道,“我有辦法了。”

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