911.初接觸

LV的總部是在米國不假,但這位奢侈品帝王呢,卻常年居住在法國。

說到這裡就不得不多說一句了,法國人,總是有一種蜜汁優越感。和我們國人的大國自信還不同,我們國人的優越感,來自於我們的包容性,和數千年悠久傳承從未斷絕有關。誠然大陸如今在古文化的傳承方便比寶島要差一些,說白了也是當年老常走的時候帶走了太多的上層人物。古代文化傳承,很大程度上依靠知識分子,也就是當年的社會上層來傳承的。普通老百姓失學文盲者居多,能起到傳承作用的人沒多少。

老常當年再怎麼說,代表的也是一方合法政府,民國早年間也確實是深受士紳階層的信賴,也曾一度被視作是正統,所以他帶走了當時來說大量的上層人士,將大量古代文化傳承帶到了寶島。但歸根結底,那也是華夏的一部分,所以無可厚非。華夏數千年傳承,從未斷絕,在其他古文明相繼泯滅的如今,唯有華夏,這個當世最古老的文明,不僅屹立於世界之林不倒,還重新煥發出了新的生機。

所以我們驕傲自豪是有理由的,也是合情合理的。

法國人則不同,法國人的歷史傳承沒有那麼久遠,他們自豪的點也不是這個。

爲什麼說法國人蜜汁優越呢?因爲他們一直很固執的認爲,法語,是世界上最美麗的語言,法國人,是世界上最懂浪漫的人,法國,是世界上最美麗的國家……因爲沒有一個標準用來衡量,所以所謂的最好最美麗都是一種主觀感覺,不管你們別人怎麼想,我就是認爲自己是最好,法國人是這麼一種心態,而不像是我們國人這樣,站在客觀角度講,我們就是到當世最古老的傳承最悠久最完成民族,完全沒有任何問題。

一個客觀一個主觀,你就能看出法國人的不一樣了。

而且他們還有一個地方很有意思,那就是去法國旅遊,很多時候,明明對面的法國人他會說英語,也會說其他的語言,但他偏偏就不說,就是堅持用法語和你溝通。你不會說?抱歉,那就不理你了,聽不懂活該。

不得不說,法國人這種心態,其實是值得國人好好學習一下的。

國人已經否定自己太久了,不少人已經從骨子裡開始輕視自己的國家和聞名,如果國人也人人能像法國人那樣自信和充滿優越感,雖然可能給人的感覺不太好,但對這個國家和民族來說,想來還是有好處的。

這一次要面對的,是世界奢侈品界的帝王。

說實話,周方遠對奢侈品並不是很瞭解。

奢侈品在國際上被定義爲“一種超出人們生存與發展需要範圍的,具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品”,又稱爲非生活必需品。奢侈品在經濟學上講,指的是價值/品質關係比值最高的產品。從另外一個角度上看,奢侈品又是指無形價值/有形價值關係比值最高的產品。

沃爾岡·拉茨勒在暢銷書《奢侈帶來富足》這樣定義奢侈:“奢侈是一種整體或部分地被各自的社會認爲是奢華的生活方式,大多由產品或服務決定”。今天,奢侈品在國際上的概念是“一種超出人們生存與發展需要範圍的,具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品”,又稱爲非生活必需品。

在國人的概念裡,奢侈品幾乎等同於貪慾、揮霍、浪費。其實,從經濟意義上看,奢侈品實質是一種高檔消費行爲,本身並無褒貶之分。從社會意義上看,是一種個人品位和生活品質的提升。經濟學將奢侈品定義爲對其需求的增長高於收入增長的物品。它涵蓋範圍可能很廣,從人蔘、名牌手錶到豪華汽車,都可能是奢侈品。不過,通常人們認爲奢侈品是那些非常昂貴的物品,即大部分人消費不起的物品。有些奢侈品既不是必需的又沒有實際用途的昂貴物品,如名牌箱包、高級成衣和高檔汽車。

然而這種想法並不完全正確,最起碼,享受更好的生活是沒錯的,而奢侈品往往就和更好的生活掛鉤,很大程度上,能否用得起奢侈品,就代表你的生活水平是否達到了某一個層次,所以消費奢侈品沒錯,但無節制無度的消費,甚至打腫臉充胖子,那就大錯特錯了。

隨着國家經濟實力的發展,國人越來越有錢,也越來越喜歡購買奢侈品,這無疑增加了我國消費者在國際市場的購買力,目前爲止國人境外消費奢侈品已經是全球第一。國人強勁的消費能力使衆多國際奢侈品牌對我國市場信心倍增,紛紛加快開闢新店,拓展二三線城市市場,搶佔市場份額。我國最初對奢侈品的認識可以追溯到400多年前的明朝,西方傳教士利瑪竇和龐迪我來到京城,將兩座自鳴鐘作爲禮物獻給了明神宗朱翊鈞,自此,國人對奢侈品的情緣就此展開。到清朝時期,因爲受到了來自西方的啓蒙,成立了清宮造辦處。主要是爲清朝王室製作各類奢侈用品。

上個世紀中期,我國的高端消費市場發展遭遇停滯,但是改革開放後,西方高級腕錶、皮具、珠寶如潮涌進入國內,曾經一度我國顧客對舶來的奢侈品盲目崇拜,幾乎來者不拒,被很多西方品牌輕視爲只認品牌、很好應對的有錢人。

當然,事實上並非如此。

時代是不斷髮展的,人的行爲也會隨着時代的不同而不同,甚至奢侈品本身,也是隨着時代不斷變化的。奢侈品這種東西的概念本就是不斷延伸的,它隨着時代的變化而變化,在不同的時期有着不同的代表產品。例如在咱們國家,上世紀80年代,對人們來說“奢侈品”就是手錶、縫紉機、自行車“三大件”,此後便漸漸衍變爲了電視機、電冰箱與電話。也就是說,這些物品從初期人們印象裡的“奢侈品”,轉而成爲了如今的必需品。

其次,奢侈品的受衆是少數人羣,即社會的財富精英。由於奢侈品的炫耀性特徵,如今在我國的普通工薪階層中出現了這樣的一種普遍現象:攢上幾個月乃至半年的工資去專賣店買一件類似於LV一類奢侈品牌的服飾或包,然後穿着或帶着去擠公交車。這成爲現階段中國一部分奢侈品消費人羣的顯著特徵。這就是爲什麼我們會鼓勵有能力消費奢侈品的人羣,努力培養他們的文化理念和貴族氣質,以最終讓奢侈品消費迴歸理性,成爲市場正常運行的一部分。

最後,就產業性質而言,奢侈品消費行業實際上是一個精英行業,它更多代表的是一種高品質的生活方式。

我們享受奢侈品的同時也在追求高品質的生活。頂級消費品往往是與成功的品牌、過硬的質量、優秀的設計理念乃至歷史積澱、文化傳承聯繫在一起的,而昂貴的價格卻是最後的因素。也就是說,奢侈品不一定是最貴的,貴的東西也不一定就是奢侈品。從更深層次來看,奢侈品實際上就是一種生活方式。

其實說了這麼多廢話,要說奢侈品,大抵上,是有這麼幾個特點的。

首先是富貴象徵,奢侈品牌的品牌魅力是富貴豪華的。奢侈品源於拉丁文的“光”。所以,奢侈品應是閃光的,明亮的,讓人享受的。奢侈品通過其品牌視覺識別系統傳達了這些內容。從社會學的角度上說,奢侈品是貴族階層的物品。它有地位,有身份,有高人一等的權力。它是貴族形象的代表。如今,雖然社會民主了,但人們的“富貴觀”並未改變,奢侈品牌正好可以滿足人們的這種本能需求。譬如,“勞斯來斯”汽車就有貴族車的象徵,所以它就是奢侈品,汽車裡的奢侈品。

然後是視覺感,奢侈品牌所服務的產品必須是“最高級的”。這種“最高級”必須從外觀到品質都能逐一體現。奢侈品的高級性應當是看得見的。正因爲人們對其奢華“顯而易見”,它才能爲主人帶來榮耀。所以說,奢侈品理當提供出來更多的“可見價值”——讓人看上去就感到好。那些購買奢侈品的人完全不是在追求實用價值,而是在追求全人類“最好”的感覺。“奔馳”汽車如此;“香奈兒”時裝也如此。

像是我們國家流傳的“財不露白”的理念,其實就和奢侈品是背道而馳的。奢侈品,講究的就是一個表面風光,你先別管裡子如何,面子上,一定是要足夠光鮮亮麗的。而傳統華夏文化裡,低調、中庸才是主流思想,所以這也是爲什麼一直以來,奢侈品在國內雖然不斷髮展,卻終究還是難以成爲主流的原因之一。

再然後是個性化,奢侈品牌往往以己爲榮,它們不斷樹立起個性化大旗,創造着自己的最高境界。“奔馳”追求着頂級質量、“勞斯來斯”追求着手工打造、“儷絲婭RELLECIGA”追求着時尚性感奢華、“法拉利”追求着運動速度、而“凱迪拉克”追求着豪華舒適。他們獨巨匠心,各顯其能。正是因爲商品的個性化,才爲人們的購買創造了理由。也正因爲奢侈品的個性化很不象大衆品,才更顯示出其尊貴的價值。

再然後是專一性,奢侈品牌是十分專一的,它絕不可以隨意擴張使用。所謂品牌的專一性,指的是品牌只服務於某一個產品或某一類產品。我們很難看到一個奢侈品牌分跨兩個行業使用,而且還取得了成功。品牌多元化經營本身就是品牌管理的大忌,更何況是一個奢侈品牌呢?“皮爾·卡丹”曾經延伸到酒業上,生產了一個“皮爾·卡丹”葡萄酒,結果失敗了。如果“耐克”敢這樣做,也一定好運不長。

最後,就是距離感了。

作爲奢侈品牌必須製造望洋興嘆的感覺。讓大多數人產生可望不可即的感覺是奢侈品牌營銷的使命。在市場定位上,奢侈品牌就是爲少數“富貴人”服務的。因此,要維護目標顧客的優越感,就當使大衆與他們產生距離感。距離產生美。奢侈品牌要不斷地設置消費壁壘,拒大衆消費者於千里之外。要使認識品牌的人與實際擁有品牌的人在數量上形成巨大反差,這正是奢侈品牌的魅力所在。所以,可以這麼說,奢侈品牌就是“夢寐以求,少數擁有”。

其實距離感也和神秘感的概念差不多,因爲有了距離,所以有了神秘。如果有一件東西,所有人都知道它是怎麼回事兒。它的做工如何,它的商業及如何,它的材質如何,它使用起來的感覺如何,能裝多少東西,或者能承受多大重量……如果所有數據都廣爲人知,那也就沒有神秘感了,更加沒有距離感,人人都瞭解的東西,你就是賣到了天價,那也是沒資格稱之爲奢侈品的。

總而言之,和奢侈品帝王會面,錢,不是主要的,主要還是對奢侈品的瞭解,或者說,對奢侈品這種東西有什麼自己的看法沒有。不要人云亦云,要有自己的見解。要說前,路易威登固然是全球頂尖的奢侈品集團,是奢侈品的帝國,一年的年產值,也未見的就能超過遠方集團。遠方集團還在高速發展呢,路易威登如今已經很久沒有什麼大的變化了。

別看對方歲數大,但論及活力,肯定是不如遠方集團的。可要論及資產,人家是絕對不差錢的,除非周方遠一口氣拿出幾十億美元來,或許人家還會稍微動容。可問題是,區區一個葡萄酒莊,就算是曾經的超級酒莊,也不值幾十億啊。所以談錢是最沒意義的,還是要撓到人家的G點上才行。

周方遠這一路,一直在惡補奢侈品的只是,小到頭飾領帶夾,大到着裝配飾,更大的汽車什麼的,這個人家已經給他準備好了。私人飛機什麼的也不算新鮮東西,總之,周方遠沒有在大而化之的地方去學習,他死盯一些細節的問題,準備以細節取勝。雖然不容易,但他相信自己能成功。

於是,當他下了飛機,見到貝爾納·阿爾諾這位“溫文爾雅的狼”的時候,對方的第一句話,就讓他產生了一種夢幻破滅的感覺。

“吃了沒?沒吃?正好,家裡宰了頭牛,我請你吃牛排啊。”

說好的奢侈呢……

說好的範嬸呢……

說好的……溫文爾雅的……狼呢?

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