導購幾乎在同時說道：“美女，請您放下這支手機，如果是有相關需要，我們有其他同事可以爲您提供貼心服務。”
這時冷明軒也走了過來，經理很快認出他，暗呼倒黴，卻不敢怠慢。他擡起腳，就被冷明軒擺手制止，示意不要吭聲。
經理識趣的停在原地，想起之前得到的消息，大致猜到柯如煙的身份，忙又給導購使了個顏色，對女顧客道：“請先聽柯助理怎麼說。”
柯如煙聽到他的稱呼就明白了，不再客氣，指着屏幕問：“鋼化膜是買手機時貼的，還是回去之後貼的？”
女顧客目光在經理和柯如煙身上轉了轉，回道：“是回去後自己貼的。”
導購跟着解釋了情況：“我們購買手機贈送鋼化膜，但不無償提供貼膜，客人在詢問後選擇了自己貼。”
印證了自己心中的猜測，柯如煙指甲沿着鋼化膜左下角滑了一段，道：“這鋼化膜貼的並不整齊勻稱，左下角這裡有半毫米左右的縫隙，右下角則高出了手機屏幕。您手機屏幕會摔碎，很大可能是因爲這點。”
女顧客不接受她這種說辭，激動的反駁：“就算是這樣，也是你們手機質量有問題，否則怎麼可能從桌面上掉一下，就破碎了。”
柯如煙翻看一下她的手機，確認道：“手機是從多高的桌面摔下來的？”
女顧客比了個到胸上部的位置，又很快壓低至腰身：“到這裡，對，就這麼高。”
從她閃爍的眼神中能看出是在說謊，很可能高度是第一個，爲了得到屏幕破裂是質量問題這一結論，故意降低了高度。
柯如煙把女顧客的反應看在眼中，並未揭穿，而是讓經理又取出一款同樣品牌型號的手機，專門貼了保護膜，經女顧客確認是一樣的後，道：“我來給您做個試驗。”
她把手機平放在手掌上，提到腰部，手故意一歪，手機掉落在貼着瓷磚的地面上，一聲清脆中夾着沉悶的響聲後，手機又在地板上倒了個跟頭停下
。
“您可以看看。”柯如煙把手機撿起來，遞給那位女顧客，手機屏幕是完好的，連外層的鋼化膜都沒有一絲裂痕。
女顧客漲紅了臉頰，結結巴巴道：“這，這……其實，其實……”她想說什麼，最後又止住了。
柯如煙從她手中把手機抽出，又擡高到臨近脖頸的位置，毫不猶豫的鬆開了手。
她比女顧客甚至要高些，這個高度也比剛剛女顧客比的要高，但鋼化膜和手機屏幕依然是好的，只在右角上磕出一絲劃痕，是手機上的塗漆被颳了。
柯如煙笑了笑道：“事實證明，也許是您鋼化膜貼的不對，也許是其他什麼原因，但事實證明，我們手機質量還是可以的。”
女顧客這下再無話可說，臉上紅色更深，羞怒交加。
那手機確實是從較高處摔的，還是被人爲摔得。
現在這情況，肯定不能得到想要的結果，她摞下一句：“那就算了。”抓起破碎的手機準備離開。
柯如煙伸出手臂攔住她：“請您稍等。”
女顧客以爲她是要找茬，怒衝衝道：“我已經不要求賠償了，你還想怎麼樣？”
柯如煙加快了語速道：“我們這裡能給您提供另一種售後服務，改換手機屏幕，當然，是有償的。”
女顧客神情一下子變得複雜，尷尬，不敢置信等交織在一起，幾秒鐘的猶豫後，做出了決定：“在這裡換手機屏幕，需要多久？價格呢？”
這些就不需要柯如煙再來處理了，冷明軒讓另一位導購接手此事，把經理和原導購叫去盡頭的辦公室。
事情雖然解決好，但當着那麼多顧客的面，和顧客發生爭吵，以及讓顧客自己貼保護屏，應變和服務等，都需要再提高完善。
……
咖啡廳裡，溫小容和顧小茜相對而坐，兩人面前各自放着一杯香味濃郁的咖啡。
“溫小姐，我想你找錯人了，我對冷大哥並沒有……”顧小茜神情柔弱，
和氣質潑辣的溫小容形成鮮明對比，一眼看去，好似受着溫小容的威脅。
溫小容豪氣的一拍桌子，不等她說完就不耐煩道：“我心中清楚的很，你不用糊弄我。只一句話，到底要不要和我合作把柯如煙從表哥身邊弄走，到時候到底誰能和表哥在一起，我們各憑本事。”
顧小茜若有所思，溫小容的身份她已經知道，長久以來都和柯如煙對着幹，兩個合作，是有一定好處的，但壞處同樣有。
看她不爲所動，溫小容又拋出誘餌：“和我合作，我告訴你一條絕對有利於提升在表哥心目中地位的消息。”
顧小茜眼神閃了閃，問：“什麼消息？說說看。”
溫小容思索過後，直接講明真相，她不怕顧小茜知道那條消息後反悔。
“表哥曾經被一個小女孩所救，在他娶柯如煙之前，一直想娶那個女孩，也就是你。”
顧小茜心中驚訝，面上卻掩飾的很好，引導着溫小容把她所知的說出來，權衡了利弊：“好，我答應你，希望合作愉快。”
“合作愉快。”
……
柯如煙和冷明軒午飯是在庖丁堂解決的，這裡號稱國賓菜館，主廚所做的鯉魚焙面等菜色在都城很有名。
結完賬出來，遇到了前來吃飯的王安，和另一家商場老闆趙哲一起。
趙哲的商場和世佳是競爭關係，幾乎沒有合作。
現在這兩人一起，是……
王安和趙哲也看到了她們：“冷總，冷夫人，好巧。”
柯如煙她們相互打招呼時，趙哲腳步不停，讓禮賓繼續帶路，先進去了。
等和王安分開，柯如煙低聲問出自己的疑惑：“王總和趙老闆在一起，他們是準備合作了？”
據她所知，這兩人之前並沒有合作關係，恆利來的珠寶沒在趙家商場銷售過。
若是有合作意向，那上一次談分銷合作時，那麼有底氣，咬緊牙不讓價，是否也和這有關？
（本章完）