第一百四十二章 危機營銷

“我說諸位,這是?”凌飛裝出一副不解的模樣。

“你是真不懂還是裝不懂。你做生意也太黑了吧,都黑到我們這幫朋友身上來了。”

其中有客戶乾脆直接就嚷嚷了起來,凌飛見狀,這樣下去這局勢要失控的架勢,連忙安撫。

“諸位大哥,今日之事,我凌飛着實不知,不過據我現在所瞭解的情況來說,你們無非認爲我賣給你們的是假貨。”

“對啊,那還廢話什麼,退貨,賠償我們的損失。”

“好,咱們有事兒說事兒,諸位都是一直支持我們的老客戶,我凌飛絕對不會做對不起大家的事情,既然大家認爲這些東西都是贗品,那麼只要驗證這些東西確實爲贗品,我凌飛一定退一賠一給大家一個交代。”凌飛乾脆站在櫃檯上對着店內所有的客戶喊道。

凌飛的聲音一下子將所有人鎮住了,當然與其是被凌飛聲音鎮住的倒不如說是被這退一賠一的承諾給鎮住的。

見衆人平復了下來,凌飛連忙給李偉打了電話 ,李偉得知事情後便火速往店鋪趕來,期間凌飛上茶遞煙,極力安撫各個客戶,一方面又仔細研究了這些古董,此時凌飛雖然相信盧偉傑但是面對此場景也不得不懷疑這批古董是不是贗品,而盧偉傑也有可能是被矇在鼓裡的,不過凌飛深知憑藉自己的水準,着實拿不準,具體情況還得等李偉過來後在確定。

李偉在接到凌飛的電話後,深知這是十萬火急的事情,簡單和小洛陽打了招呼便直奔而來,等到了店鋪外面,已經是滿頭的大汗了。

“怎麼回事兒?”看着一臉焦急的凌飛,李偉疑惑的問道。凌飛將情況一五一十都給李偉講述了一遍,李偉大驚,連忙走進店鋪,在地上不同的古董之間來回騰挪觀察,其臉色也越發的難堪了起來。

“怎麼樣?”凌飛拉着李偉走到門外,低聲問道。

“不怎麼樣,全部是贗品。”李偉的回答確定不已,此時在看凌飛是一臉的懵逼。但是凌飛很快便緩過了神兒來,這次算是砸在這批東西上了,凌飛怎麼也想不通盧偉傑讓自己賣的東西怎麼可能都是假的,而現在如果要全部退貨外加賠償,恐怕自己又要傾家蕩產了。

“我說你們二位,還有完沒完了,難道還想賴賬不成。”衆人看凌飛和李偉在門口竊竊私語,久久不做回覆,原本平靜下來的情緒再次爆發了。

“爹媽的,這次看來我們掉坑了。”凌飛低聲罵了一句,轉身走了進去,面對衆人,提了提氣道 :“諸位,凡是從我店鋪出去的東西,我凌飛不敢對不住諸位,但是這些天出的東西,的確是我打了眼,讓諸位得以損失……”

“別扯閒淡,就說現在怎麼辦吧,我們這麼相信你,你居然給我們賣的是贗品。”

沒等凌飛話說完,底下就又是一陣喧鬧。

“我凌飛說話算話,既然東西是我們出去的,而且愧對諸位的信任,所以爲了表達我們的歉意,決定給諸位退一賠一,以表達本店的誠意,希望大家諒解,以後還能多多支持小店。”凌飛看着底下衆人,此話一出,全場頓時安靜了下來,就連歐陽倩和李偉也傻在了一側。

“飛哥,你瘋了吧,這退一賠一,我們不得破產了?”李偉以爲凌飛這是瘋了,要知道按照這個原則,那這損失可是一筆天文數字,這批古董光賣出去的價格怎麼也在三十多億,現在退一賠一就得拿出去將近七十億,這一下店鋪不得立馬就關門了嘛。

凌飛擡手示意李偉先安靜,表示他心中有數,當然凌飛可不是一時腦袋發熱,在說此話的時候凌飛是簡單合計了的,現在整個店鋪包括自己的存款多少也能湊出個七十億左右,所以還是能賠的起的,另一方面,這些客戶乃是整個宋城收藏界的主流,如果這次處理不好,這幫人的宣傳力度可不是開玩笑的,那麼自己以後這個店鋪就能關門了,但是如果這次處理的好,退一賠一的原則一旦宣傳開來,則更是一次成功的危機公關,表面看似損失了很大一部分金錢,但是足以說明店鋪誠信經營,敢於負責任的態度,而且這些收藏大戶們會更加認同店鋪,其未來帶來的收益豈是區區幾十個億可比的。

果然不出凌飛的意料之外,這些收藏大家原本的憤怒,很快便轉換成了對凌飛誠信經營的敬佩,不少大家更是主動提出不要額外賠償,但是在凌飛的堅持下,全部人都順利的退貨並且拿到了賠償。

“這批東西哪裡來的?”李偉看着滿地的贗品,還有倉庫裡的贗品,一腦門的黑線。

凌飛深深嘆了一口氣,悠悠道:“既然砸在咱們手裡了,這就當吃個啞巴虧吧。”

凌飛有想過聯繫盧偉傑確認一下,但是仔細一想,盧偉傑這批貨也就三十幾個億,況且不管從哪個方面去考慮盧偉傑也沒必要去坑騙自己這三十個億,唯一有可能的就是盧偉傑也是被人坑了,雖然盧偉傑是盧氏家族的掌門人,但是對於古玩收藏他不一定就是個行家,受騙也很正常。現在既然如此,就當自己回報盧偉傑相助之恩,這批貨就當自己買了。

就在凌飛李偉歐陽倩三人看着滿地的贗品發愁如何處置的時候,兩個不速之客去登門了。

凌飛古玩店鋪的事情,很快就轟動了宋城古玩界,作爲將古玩生意做成產業的黃世傑來說自然而然的就得到了這個消息,起初當他聽到這個新聞的時候,只是覺得敬佩,這個古玩店鋪的老闆很會做生意,但是當他得知這個店鋪的老闆是凌飛的時候,一絲危機感便涌上了心頭,這個凌飛被自己打壓了兩次,沒想到這個還在上學的毛小子居然短短數日就又搞出了這麼大的動靜,按照這個情況任由其發展下去,那黃家在宋城的古董生意恐怕就會受到很大的威脅了。

“宋城絕對不允許這麼牛掰的人存在。”

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