客戶不一定是上帝
週六早上9點,赫連娜她們準時出現在公司,只有莫言的贊助工作已經結束,不必來了。
海蒂早早地到了,對大家說:“聽說昨天的溝通很順利,這樣爲我們拿下這個項目打下了很好的基礎,我們繼續努力吧!”
笑容洋溢在大家的臉上,只有琳達低着頭,根本沒有停下手。
海蒂有些不悅,但是沒有說什麼,沈飛走了進來。
今天的溝通很順利,基本上將提案訂了下來,沈飛說週一過來簽約,海蒂很高興。
沈飛說要請大家吃個飯,琳達拒絕了:“還是週一的時候請吧,把卡琳娜也叫來。”
沈飛想了下,點頭說好,然後就告辭了,赫連娜剛回到座位上,手機就響了,是沈飛:“我有個資料袋落在會議室,能麻煩你幫我送下來嗎?我就在大堂。”
赫連娜連忙說好,從會議室取了那個資料袋準備下樓,在電梯間等電梯的時候,隱約從洗手間裡傳來爭吵聲,赫連娜有些遲疑,電梯來了,她只好先上了電梯。
出了電梯間,就看到沈飛站在門口打電話,態度很是謙卑,看得出,他在和卡琳娜通電話,他看到赫連娜,一邊繼續通話,一邊對她笑着招手。
那個笑容在略顯冷硬的寫字樓大堂裡顯得格外明朗、燦爛。
赫連娜把資料袋遞了過去,揮手和他告別,沈飛卻一把拉住了她,示意還有話講,赫連娜只好停了腳步。
通完話,沈飛對赫連娜笑了笑:“抱歉!我還有幾個問題要和你單獨溝通一下,就旁邊的咖啡廳坐下吧。”
赫連娜有些意外:“單獨溝通?”
沈飛笑:“不是你的創意嗎,只有你才最有發言權啊,我當然要問你。”
赫連娜笑了,來到旁邊的上島咖啡,赫連娜點了茶,沈飛要了同樣的,然後打開筆記本電腦,點開PPT,就幾個很重要的點問了細節。
赫連娜一一給他講解,並說出創意的本意以及如何將這種氛圍突出,沈飛很滿意,合上筆記本的時候對赫連娜說:“我以前應該見過你或是聽過你的名字。”
赫連娜臉紅了:“我們好像在同一個高中,你大我兩屆,你也是R大的吧,只是聽說你在,但從來沒看到過你。”
“怪不得,我覺得你眼熟。”沈飛笑了:“期待我們有更好的合作。”
“一定會!”赫連娜笑得燦爛。
“我們算是很難纏的客戶吧?”沈飛繼續說:“就提案,我們和CIG已經接洽了快三個月了。”
“不會啊,我覺得你很好溝通啊!”赫連娜真心的說。
“那是你的案子讓我滿意,要不,我可是比魔鬼還可怕的客戶。”沈飛大笑。
“如果真是魔鬼也沒辦法,依舊是我們的上帝。”赫連娜說。
“那可不一定,你要試着改變這個觀點,客戶不一定是上帝,你要有自己的立場和信念,讓客戶信服你才行,而不是一味的逢迎。”沈飛認真地說:“這是我剛工作的時候,我的師傅教的。”
“你的師傅?”赫連娜有些驚訝。
“哈!我的師傅就是海蒂,我以前在CIG工作過一年半。”沈飛說。
赫連娜有些吃驚:“是這樣啊!那你爲什麼離開CIG啊?”
沈飛的臉上閃過一絲尷尬,赫連娜馬上意識到自己問得多了,連忙掩飾說:“聽同事說去甲方很好呢,做PR的終極夢想啊。”
沈飛笑了笑:“你要多和海蒂學學,她是個非常優秀的公關。”沈飛想起了一個例子:“記得我剛來的時候跟着她接了一個日本化妝品牌的案子,那個日本客戶很專橫,要我們和他用日語溝通,海蒂就不卑不亢地說:‘如果你的品牌要進美國,你會讓她們跟你用日語溝通嗎?我們就用中文,因爲這是在中國,好的公關公司的主要優勢,在於對中國人、中國思想、中國市場、中國經濟、中國政治制度等方面的全面瞭解,在於是否具備了戰略規劃力、洞察力、專業知識和執行力這四把利劍。CIG恰恰具備,你應該感到和我們合作是一件幸福的事。’”
“這麼厲害?後來呢?”赫連娜的眼睛睜得好大。
“合作了啊,現在依舊是CIG的客戶呢!”沈飛爽朗地笑了:“好了,讓你加班這麼久很不好意思了,不再佔用你的時間了,趕緊回去下班吧。”
赫連娜把沈飛送到了門口,道了別,覺得有些惋惜,如果沈飛要是繼續在CIG發展,一定會很有前途的,他爲什麼要離開呢?
沈飛開着車逃也似地離開,赫連娜問到了他的尷尬處。自己在CIG的時候,還算是順風順水,但是男性要在公關界創出一片天地談何容易,公關界可是有性別歧視的行業,女孩子很容易在裡面創出名堂,就像赫連娜,不過是個職場新人,竟然能做出這樣的案子,真的是女人有這種天賦,而男人要付出很大的努力也不一定能有很好的發展空間。
遇到卡琳娜是個偶然,但是這個偶然也讓自己付出了很多,爲了得到這個在甲方工作的機會,也爲了迅速積累自己人生的第一桶金,他必須把卡琳娜作爲跳板,好好把握。他轉念又想到了靳曉思,自己和靳曉思不過是玩玩的關係,並不想與她有過多的糾結,還是給海蒂打個電話,讓她安排靳曉思去別的組比較好。
赫連娜一邊想着問題一邊往回走,剛走到寫字樓的門口就差點與怒氣衝衝的琳達撞到一起,赫連娜連忙道歉,琳達理也沒理,頭也不回地走了……