管理漏洞
謝國棟對錢海軍道：“錢局長，繼續這樣下去恐怕不行啊。錢讓他們經手的話，遲早會出事。現在這些人都是我們局裡的老職工、經手的金額也不大，可能還不會出問題。今後經濟發展了，代辦點多了以後，開代辦點的人肯定會發生改變，新增加的人不可能都是局裡職工了，那他們管理起來就不是現在這麼容易了。”
錢海軍苦笑了一下，反問道：“如果錢不讓他們經手，那些想存錢的顧客就感覺不到便利，還不如讓他們跑到遠處的郵電局自己辦理存款業務。代辦點沒有了這筆收入，那代辦點又有什麼其他利潤呢？沒有錢誰又願意搞代辦點？”
謝國棟則說道：“我就擔心有人受不了誘惑，錢放在他們手裡的時候幾乎處於失控狀態。如果有人帶着收的存款跑了，那我們就慘了，誰都擔不起這個責任。”
說到這裡，謝國棟對坐在前面的薛華鼎道，“薛局長，你覺得呢？”
薛華鼎點頭道：“是啊，代辦點這方面的事還真讓人不放心。錢局長，我看我們要緩一緩，先不要接受社會上的其他人加入。等我們把我們內部的流程理順、提高我們對代辦點的管理之後再考慮擴大。”
錢海軍先是點了點頭，接着擔憂地問道：“市郵政局在我們這裡開現場會，我們自己不發展了，要是讓有心知道，我怕你會被上面的人刮鬍子。”
薛華鼎說道：“刮鬍子吃批評沒關係，要出了事就更麻煩。不但我們要擔責任，也害了出事的人。”
錢海軍問道：“那薛局長準備怎麼改呢？”
薛華鼎想了想，說道：“我先說二點，你們看行不行？我也是臨時想到的。”
說着，薛華鼎扭轉身子，把臉對着後面的三人，與他們說話前，先對單師傅說道：“單師傅，你把車開慢點。最好找一個地方停一下，我們議一議再說。”
單師傅簡單地說道：“好的。”
然後，薛華鼎對坐在後排的三人說道：“第一，我們局裡馬上給各代辦點配備保險櫃，
大的貴的不行，我們就買小一點的，用水泥、螺栓什麼的將它固定在房子裡的隱蔽位置。至於保險櫃的錢可以採取由代辦戶和我們郵電局各自承擔一部分的辦法，今後保險櫃的使用權和所有權歸他們。必須配備保險櫃要作爲今後代辦點資格審查的一個必要條件，不能提供保險櫃的就不容許成爲我們局裡的代辦點。當然，這個現在保險櫃的資金承擔比例我們可以靈活一點，而且保險櫃由我們郵電局統一購買，價格應該可以壓下去不少。”
一把手當久了，薛華鼎說着說着就不知不覺地用上了上位者的語氣，幾乎不是與他們商量而是直接吩咐了。
郵政股馬股長一聽，連忙掏出筆記本認真記了起來，一邊記一邊說道：“薛局長這個辦法好。”
薛華鼎又說道：“第二就是減少時間差，極大地縮短錢款在代辦點手裡的時間。馬股長，現在你們有幾部車在跑這個代辦點的業務？包括錢款運輸和管理。”
馬長波連忙回答道：“一部麪包車。”
薛華鼎又問：“要每個點每天都跑上一遍需要幾部車纔夠？”
馬長波思路了一會，又看了一眼也在思路的錢海軍，說道：“估計還要增加一部。”
錢海軍道：“估計一部還少了，要是下雨天車速跑不起來就麻煩。而且你不可能肯定每部車天天車況好，萬一一部車出了什麼問題就不行。”
薛華鼎咬牙道：“那就再買二部車，招二個臨時工司機。現在電杆廠的效益還不錯，拿出一點錢來。職工住房也不要買太多的設施，一個大概就可以了。一部麪包車三四萬吧？”
錢海軍點頭道：“以前我們買的三部是三萬八的價格買的。”
薛華鼎道：“就這麼定。車上改裝一下，用鋼筋焊一個籠子，裡面放一個保險櫃。”
幾個人點了點頭。
薛華鼎繼續說道：“代辦點處理存款的流程方面還要規範一下，必須規定上萬的錢款不許在代辦點過夜。代辦點開出的臨時收條必須是縣局統一印製的格式紙，一式兩聯，上面有編號。我們的車每到一個代辦點就必須檢查臨時收條的內容與錢款是不是相符。每發出一張存款憑證就收回相應的臨時收條。堅決消除代辦點人爲截留錢款的可能性。”
錢海軍插言道：“上萬錢款不許在代辦點過夜估計很難做到。比如我們的車上午到某個代辦點去檢查了取了款，而這個代辦點在中午或下午收到了存款，那怎麼辦？難道我們的車又開回去取？”
薛華鼎愣一下，說道：“具體數額定多少我們再討論，但大額錢款還是不容許過夜，車開回去就開回去。有點麻煩總比出事好。”薛華鼎肯定地說道。
錢海軍沉默着沒說話，心裡有點不樂意薛華鼎用這種說話的語氣，不過也只是一點點不樂意而已。
這時，謝國棟問道：“我們怎麼迫使代辦員一定使用我們的格式收條呢？他們會不會用各種藉口用其他紙張做收條？”
薛華鼎道：“這個只要我們採取雙管齊下的方式，他們肯定會接受的。一方面我們堅決強調這個要求，不採用這種格式的臨時收條，郵電局將取消他們的代辦資格。另一方面加強對客戶的宣傳，讓客戶明白我們這麼做是爲了確保他們的資金安全，客戶也會樂意這麼做。爲了防止有的人玩名堂，我們可以將這些要求打印出來貼在代辦點的牆上。我相信過一段時間，那些客戶也會要求那些不遵守要求的代辦點使用這種收條。”
馬股長笑問道：“會不會有人自己私自找人印刷？”
薛華鼎笑道：“應該不可能吧。除非他真的想長期貪污客戶的錢款。我們還可以採取多印幾種顏色的紙張，一週甚至幾天就更換一次顏色，而且這種顏色的更換是隨機的，就是我們自己都不知道下一週使用什麼顏色的收條。我估計他們想搞名堂也沒辦法。”
錢海軍有點佩服地看着年紀輕輕的薛華鼎，心裡覺得這小夥子腦瓜靈活，也責備自己以前怎麼沒有看出這些危險，也沒有想到這些措施。
其實這是錢海軍有點苛求自己了，代辦工作大家都是摸着石頭過河，以前沒有出現過這些問題，他就和大家一樣沒有看到這些問題。這次是幾個人都帶着問題下來的，專門找漏洞，解決之後迎接現場會的，所以大家都想的比較多。又是幾個人一起商量，看問題就要比一個人全面得多。至於措施什麼的，有些還真的只有一把手才朝那方面想，比如買車、招臨時工。
薛華鼎看着錢海軍問道：“錢局長，你的意見呢？”
錢海軍道：“你說的這幾條很好。我自己一時沒有想到，也想不出更好的。不過，我有一個提議，等忙過這段時間，開完這個現場會之後，我們幾個人到沿海地區去調查考察一下，看他們是怎麼做的，他們在開辦這項業務的時候，遇到過什麼問題沒有。我相信他們比我們早開展二三年，經驗肯定比我們的多。這樣一來，我們才能確保萬無一失。”
薛華鼎點了點頭，說道：“是啊。我們現在是拍腦袋想的，是不是合理，是不是全面還難說得很。開完這個現場會，你和馬股長就去了解一下他們的做法。等你們回來之後再完善。”
錢海軍問道：“你不去？”
薛華鼎笑道：“看情況吧。到時候如果能走開，我也去。”
一行人回到局裡的時候，快到下班時間了。剛在辦公室坐下，水還沒喝到嘴裡，高子龍就走了進來。
薛華鼎連忙問道：“那個軟件交流會開得怎麼樣？”
高子龍將一疊軟件交流材料遞給薛華鼎，猶猶豫豫地說道：“市局決定把軟件試用的任務交給我們。”
薛華鼎連忙拿起看了一下，見上面有“華蕾電信”幾個字就放下心來，問道：“還搞什麼試點？不是直接買嗎？”
高子龍道：“是湯局長提出來的，說是如果試用好，市局就統一購買，如果不好就讓廠家拿回去。”
薛華鼎哦了一聲，一邊翻看資料一邊問道：“廠家的人什麼時候來？”
“不是明天就是後天。”高子龍回答道，然後又說道，“薛局長，市局的意思是要我們和市局的南區分局打擂臺，看誰試用好，看誰能真正看出這套軟件的好壞。”
“呵呵，還有這事？”薛華鼎好奇地笑道，“那贏了呢？或者輸了呢？”
“贏了當然沒說的，年終可以評先進。可……可如果輸了，如果輸了，我們全年的先進就泡湯了。本來我是不敢答應湯局長，可陳偉軍陳股長他說他有信心，在我之前就表態說可以，我就只好也跟着說可以。你看……”
高興的薛華鼎哪裡會想到高子龍這是推卸責任？薛華鼎心想：“讓長益縣郵電局來試用肯定是最好不過了，自己就有機會替這套軟件吹吹牛。要是讓其他局搶走了那纔是麻煩呢，即使比不過南區分局，少評一年先進算什麼？”
薛華鼎對看着他的高子龍笑道：“好！你做了一件好事，我們就是要搶過來先試用。早使用早得利。”
高子龍一聽薛華鼎不但不生氣反而很高興，連忙說道：“我們就相信你會同意的。市局還答應給我們縣局免費調撥二臺計算機下來。”
“好。”薛華鼎點頭道，“高局長，你就把這個試用的任務交給陳偉軍吧，我們幾個局領導還是要把心思放在迎接代辦點現場交流會上。今天我們跑了幾個代辦點，發現了不少問題，有幾個事情先跟你通一下氣。如果你沒意見，我想你和我們一樣，每人承包幾個代辦點，在現場會召開之前必須讓它們整治達標，以保證經驗交流會的順利召開。你覺得怎麼樣？”
高子龍連忙說道：“我聽從領導的安排。”
接着薛華鼎把今天發現的情況稍微說了說。
高子龍還沒有聽多少就把眼睛睜得大大的，連連感嘆道：“問題這麼嚴重？那要他們真的攜款潛逃怎麼辦？……薛局長，不是我說不好聽的話，現在的人就是素質差，出了問題我們幾個領導都脫不了干係。”
薛華鼎笑了笑，說道：“問題也沒有你說的那麼嚴重，現在從事代辦工作的都是我們局裡的老職工，有不少是老黨員，在機房裡工作了多年。他們的家屬不是各級幹部就是局裡的職工，他們不會爲了幾個小錢攜款潛逃的。只要我們用最快的速度堵住這些漏洞，代辦點就不會出事。”說到這裡，薛華鼎問道，“高局長，對於堵死這些漏洞，你有什麼好的建議、好的高招沒有？”
高子龍一愣，半天沒說出話了，過了好久才期期艾艾地說道：“要不我們停止代辦點的業務一段時間？等我們找到辦法後再重新開辦？”