爲了降低成本。不管是贈品用的模型版黃金,或是出售的黃金版手機。都不是直接購買的高純度熟金。而是直接購買的生金。自己加工提純。
贈品的模型版黃金手機是60(百分號)的含金量,出售的黃金版手機是80(百分號)的含金量。手機外層是高純度的熟金,內層的含金量大約只有60(百分號)。
進購的原料是生金,除去加工提純的費用不算。這些黃金的真正成本,每一克不到兩百元。每部黃金版手機的純含金量大約是八十克。成本價就是一萬六千元左右。
黃金版的全球終端銷售價是兩萬九千八百元。可誰也沒有想到。不管是國內市場或是亞洲市場,又或者是歐美市場。瘋搶的手機都是以黃金版爲主。
國內市場從凌晨零點開始營業,一直到當天中午十二點,整整十二個小時之內。國內五百多家手機專賣店總共銷售了近五千部黃金版。相當於每個專賣店銷售了近十部黃金版。
普通款的山寨版蘋果五代,國內市場十二小時只銷售了一萬二千多部,一個店子相當於賣了二十部。鑽石版的所有款式加在一起,國內十二個小時的銷售量只有五十六部。相當於十個店子賣了一部鑽石款。
亞洲市場和歐美市場也是瘋搶黃金款。普通款的銷售出乎謝天的意料之外。不過,歐美市場的鑽石款賣得比較好。至少比國內市場高了三倍左右。亞洲市場的鑽石款比國內市場高兩倍左右。
謝天詳細查看了國內市場的銷售情況。普通款的白天銷售較好。或許和放元旦假有關係。到了下午,普通款的銷量明顯上升。黃金款和鑽石款的沒有明顯的變化,和夜間銷售情況基本持平。
到了當晚十二點,也就是第二天的凌晨零點了,謝天詳細統計了國內市場的銷售情況。普通款的總銷售數量不到三萬部。黃金款的超過一萬二。鑽石款的不到一百五。
再看亞洲市場和歐美市場,仍舊是黃金款和鑽石款的銷量在上升,普通款的上升幅度不大。謝天分別呼叫藍永昌、羅漢中、關志升和謝光明四人。進行五方視頻會議。
他首先通報了國內市場、亞洲市場和歐美市場的總銷售情況。也簡單說了他的感受和想法。接着讓羅漢中四人分別談談他們的感受和想法。
此次視頻會議十分重要。國內三天元旦結束之後。他必須規劃後面的生產重點。到底是以普通款爲主,或是以黃金款爲主。鑽石款是不可能了。必須限量生產,控制好成本投入。
此次視頻會議交流的時間長達八十分鐘。破了他們開視頻會議以來的記錄。從國內市場看,顯然是以生產普通款爲主,但從亞洲和歐美市場來看,黃金款的潛力比普通款大。
最後,他們五人達成了共識,生產數量的比例按1:3:6的模式暫行。生產六部普通款的同時,分別生產三部黃金款,一部鑽石款。這種比例的生產模式,以三個月爲限。三個月之後,根據全球銷售的實際情況再擬定以後的生產模式。
結束視頻會議,謝天進網站看了看。五花八門的,什麼樣的問題都有。全球免費特別長途電話還沒有開通。要今天才能裝機。昨天購機的客戶有問題,只能上網站留言。
心魔他們回覆了一些。但有三分之一以上的專業問題無法回答。謝天接通了羅漢中的手機,“羅總,不好意思。本不想打擾你,但我剛進網站看了看,需要回答的問題太多了。我一個人無法完成。
麻煩你找兩個負責蘋果五代研發的軟件工程師和一個硬件工程師,加加夜班,把網站的問題及時回覆了。一直拖着不處理。會影響我們的信譽度。服務熱線沒有開通之前。他們只能上網提問。我必須儘快回覆他們。”
“明白。我立即給他們打電話。你們之間保持視頻對話。有什麼疑難問題,可以商量着回覆。同一個問題,絕不能出現不同的回覆。否則,客戶會質疑我們的專業技能。”
羅漢中按了結束鍵,分別打了三個電話,找了兩個軟件工程師和一個硬件工程師。協助並配合謝天完成客戶在網站上提出的問題。他反覆叮囑,一切以謝天爲主,他們三人只是協助。
謝天頭都大了,張三的問題解決了。李四又冒出來了。李四的問題還沒有解決。王五又提問題了。面對全球客戶不斷提出的問題,謝天覺得這樣不是辦法,立即開通在線服務。一對一的問答。
他在網站公佈了幾個人的網絡暱稱。心魔那邊只公佈了兩個人的名字。羅漢中那邊公佈了四個人的名字。兩個硬件工程師和兩個軟件工程師。他是總顧問。另外六人無法回答的問題。可以在線直接找他。
他把在線問題分別轉入心魔六人的手機和電腦內。只要有人提問,不必進網站也可以看見,並立即回覆。有的簡單的問題可以設置成手機和電腦自動回覆。
弄完這些問題,已經是凌晨五點多了。今天上午就要裝400—0123456的國際長途免費電話。電話開通之前,他必須把相關的系統智能回覆問題處理好。
爲了挑選有針對性的,常見的簡單問題由系統智能回覆。謝天、冰欣和飛雪三人花了五個小時才完成。他們剛完成,謝光明來電話了。說電信公司安裝電話的人已經到公司了。
謝天想了想,決定把心魔六人的手機設置爲人工回答。客戶選擇人工回答時,如果他和飛雪幾人的手機不空,就轉接心魔他們的手機。設置完系統智能回覆內容後,他給羅漢中發了一條短信,說明了此事。又給心魔留了一條言,說明其中的原因。如果遇上無法回覆的問題,直接按拒絕,或是轉接給別人。
“小老公,我現在終於明白一句俗話了,不當家,真的不知油鹽貴。這一做事,我才明白做生意遠比我想象的困難。之前已經做了大量的準備工作了,可真的上市營業了,還有這樣多的問題。”飛雪抹了抹額頭的汗水,“希望後面沒有這樣多的問題了。否則,我們幾人都得活活的累死。”